職位描述

、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易。
2、售中跟蹤:客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。
3、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理,后期跟進(jìn)處理等。
4、通過聊天工具以客戶溝通,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
任職要求
1、有相似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、打字速度快,能熟練使用辦公軟件;
3、工作主動(dòng)熱情,仔細(xì)耐心,思維靈活,溝通能力強(qiáng),有良好的應(yīng)變能力。
4、對(duì)公司忠誠,具有良好的保密意識(shí)
福利待遇:
1.公司購買社保;
2.實(shí)行底薪+高績效提成
3.早班:8:00-17:00;晚班:15:00-00:00
4.每周單休,有法定節(jié)假日。

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林 玉州區(qū) 名山 查看上班路線

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廣西好胎傳騎科技有限公司
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1.負(fù)責(zé)售前.售后接待工作,負(fù)責(zé)售前.售后客服人員旺旺分配,排班,確保所管團(tuán)隊(duì)各個(gè)崗位的工作有序.及時(shí).銜接 2.客服團(tuán)隊(duì)日常工作的監(jiān)督和檢查,減低所管團(tuán)隊(duì)各個(gè)崗位工作出錯(cuò)率; 3.例會(huì)的組織召開.配合店鋪活動(dòng)對(duì)客服進(jìn)行輔助培訓(xùn),新品培訓(xùn),確保所管客服團(tuán)隊(duì)活動(dòng)熟知,產(chǎn)品熟知; 4.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)處理日??蛻糇稍?解答及投訴; 5.建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,將售前.售后等各方面都按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行,從而提高客服轉(zhuǎn)化率,售后服務(wù)體驗(yàn); 7.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)做好日常網(wǎng)絡(luò)銷售工作和客戶服務(wù)工作,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成當(dāng)月銷售指標(biāo); 8.有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。 9.有較強(qiáng)的處理客戶投訴能力及銷售技巧。 10.具有兩年相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 上班時(shí)間:8:30-12:00 13:30-18:00(休3)
2025-07-22
劉秋琳
廣西玉林羽衛(wèi)科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西玉林羽衛(wèi)科技有限公司
所在行業(yè) 電子/汽車/裝飾
成立時(shí)間 2年(2022年10月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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