職位描述

一、薪資結(jié)構(gòu):
崗位薪資3-4K(底薪+提成+績效獎金+其他福利+五險)
二、工作內(nèi)容:
1、天貓、京東、拼多多客戶咨詢回復(fù),智能機器人配置等
2、維護店鋪信譽、店鋪各項評分指標(biāo);對售前購買提供產(chǎn)品專業(yè)咨詢,提高詢單轉(zhuǎn)化率,引導(dǎo)顧客下單,簡單處理售后問題;
3、負(fù)責(zé)客戶常見問題的歸納、整理,維護老客戶;
三、崗位要求:
1、有1年以上電商平臺客服經(jīng)驗
2、熟悉平臺的購物流程及店鋪操作規(guī)則;
3、熟悉店鋪產(chǎn)品/優(yōu)惠信息等,通過在線聊天工具了解客戶需求,解答客戶問題;
4、對茶葉類目熟悉或有電商美工基礎(chǔ)者優(yōu)先錄用

上班地點

工作地址: 南寧良慶區(qū)將軍峰茶業(yè)集團南寧運營中心2樓 查看上班路線

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客服
3000-5000元
賀州-平桂區(qū)-廣西東融石材碳酸鈣交易中心
崗位職責(zé): 1.不含銷售性質(zhì),需要在平臺店鋪為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)咨詢,確保客戶滿意度; 2.處理訂單流程,包括訂單錄入、跟蹤訂單執(zhí)行情況,以及售后服務(wù); 3.收集和反饋客戶意見,協(xié)助改進產(chǎn)品和服務(wù)流程; 4.監(jiān)控并處理電商平臺中的訂單問題,保證平臺運營順暢。 任職要求: 1.能接受早晚班,早班08:00~16:00,晚班16:00~00:00 ; 2.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識,能夠耐心詳細(xì)地解答客戶疑問; 3.熟悉電商平臺操作流程,具有良好的打字速度; 4.具有較強的學(xué)習(xí)能力和問題解決能力; 5.具有團隊合作精神,能夠在變化的工作環(huán)境中保持高效工作。
2025-10-03
田瑞杰
廣西昭平縣將軍峰農(nóng)業(yè)科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西昭平縣將軍峰農(nóng)業(yè)科技有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/農(nóng)業(yè)
成立時間 7年(2018年2月2日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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