職位描述
工作職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)前廳部的工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.維護(hù)酒店形象,提高服務(wù)意識。
3.負(fù)責(zé)制定前廳部的工作計劃并組織實施,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作。
4.負(fù)責(zé)前廳部的財務(wù)預(yù)算,對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。
5.主持部門業(yè)務(wù)會議,進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
6.負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)其工作。
7.負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的順利進(jìn)行。
8.負(fù)責(zé)前廳部的工作檢查和落實。
9.負(fù)責(zé)審查賬務(wù)報表(S賬務(wù)、免費房、免費升級房、半日租、全日租、沖銷帳),檢查員工日賬務(wù),抽查2名員工周賬務(wù),檢查審核待結(jié)賬務(wù)處理情況等。
10.負(fù)責(zé)賓客建議的征詢,建立良好的對客關(guān)系,最大限度地滿足賓客的合理需求,提高服務(wù)質(zhì)量。
11.掌握各類突發(fā)事件的處理程序,妥善處理賓客投訴,提高顧客滿意度。
12.負(fù)責(zé)部門排班與考勤管理,抽查班次,檢查員工工作質(zhì)量,督導(dǎo)領(lǐng)班工作開展。
13.負(fù)責(zé)制定前廳部的培訓(xùn)計劃并組織實施,提高部門員工的專業(yè)工作技能。
14.負(fù)責(zé)部門梯隊人才的培養(yǎng)。
15.按時完成上級交辦的其他工作。
職位招聘1人
公司簡介
馬來西亞金獅集團(tuán)成立于70年前,主要業(yè)務(wù)有鋼鐵、汽車、房地產(chǎn)、零售業(yè)、國際貿(mào)易、農(nóng)業(yè)及服務(wù)業(yè)等,并在馬來西亞和新加坡有七家掛牌公司。 百盛是馬來西亞金獅集團(tuán)于1987年創(chuàng)立的大型百貨零售連鎖企業(yè),為金獅集團(tuán)中零售業(yè)及貿(mào)易的一部分,在十多年的時間里發(fā)展顯著。連鎖百貨店遍設(shè)馬來西亞主要城市,至今已在馬來西亞各大城市開設(shè)了42間購物中心和大型超級市場,成為馬來西亞百貨店最大、最成功的零售連鎖集團(tuán)。 百盛于1993年開始進(jìn)入中國,經(jīng)過十多年的發(fā)展,從1994年在北京開設(shè)第一家百盛旗艦店“北京百盛” 至今,現(xiàn)已在中國各大中心城市開設(shè)了四十多家分店,并為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展注入了一股新的活力,成為了中國最知名的百貨零售連鎖企業(yè)之一。 2004年7月17日開始試營業(yè)的南寧百盛購物廣場是百盛集團(tuán)在中國開設(shè)的第38家分店。它以明確的時尚定位和優(yōu)雅的購物環(huán)境贏得了消費者的青睞,同時也為南寧這個美麗的城市更添風(fēng)采,讓南寧人民在此徹底的真正體驗享受消費這一時尚而溫馨的消費概念。 我們將以富有競爭力的薪資福利待遇及廣闊無垠的才華施展空間,誠邀各界有志人士加盟百盛集團(tuán)!??! 符合招聘要求者,可直接網(wǎng)上投遞應(yīng)聘材料.
上班地點
工作地址:
賀州昭平縣黃姚古鎮(zhèn)游客服務(wù)中心進(jìn)入100米右手旁 查看上班路線
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酒店前廳經(jīng)理6000-8000元賀州-昭平縣賀州市凱賓利物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。崗位要求1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力。6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。2025-07-07陳新華
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酒店前廳經(jīng)理5000-8000元賀州-平桂區(qū)廣西賀州姑婆山伴山酒店管理有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)酒店前廳工作,溝通協(xié)調(diào)能力強,形象氣質(zhì)佳,執(zhí)行能力強。2025-07-07劉洪飛
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前廳主管5000-10000元賀州-八步區(qū)-陽光左岸賀州市鴻興旅游投資有限公司金融/投資/證券二十七、前廳主管 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報至部門經(jīng)理。 2、進(jìn)行部門財物的日常管理和月底盤點。 3、負(fù)責(zé)人員的考勤。 4、協(xié)助部門對每日客流量進(jìn)行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營運正常。 5、完成部門經(jīng)理交辦的其他事項。 任職要求: 1、年齡25-40歲,中專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)良好; 2、從事2年以上前廳接待或主管管理經(jīng)驗,懂溫泉管理軟件操作者優(yōu)先(捷信達(dá)); 3、善于交際,待人禮貌熱情、反應(yīng)敏捷、工作冷靜、仔細(xì),語言表達(dá)能力強有良好的應(yīng)變能力、溝通能力和管理能力。2025-07-07彭福創(chuàng)
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- 廣西南方青投酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/工藝品/酒店
- 成立時間 6年(2019年2月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下