前廳經(jīng)理

職位描述

工作職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)前廳部的工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.維護(hù)酒店形象，提高服務(wù)意識(shí)。

3.負(fù)責(zé)制定前廳部的工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期向酒店總經(jīng)理匯報(bào)工作。

4.負(fù)責(zé)前廳部的財(cái)務(wù)預(yù)算，對(duì)部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。

5.主持部門業(yè)務(wù)會(huì)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

6.負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)其工作。

7.負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的順利進(jìn)行。

8.負(fù)責(zé)前廳部的工作檢查和落實(shí)。

9.負(fù)責(zé)審查賬務(wù)報(bào)表（S賬務(wù)、免費(fèi)房、免費(fèi)升級(jí)房、半日租、全日租、沖銷帳），檢查員工日賬務(wù)，抽查2名員工周賬務(wù)，檢查審核待結(jié)賬務(wù)處理情況等。

10.負(fù)責(zé)賓客建議的征詢，建立良好的對(duì)客關(guān)系，最大限度地滿足賓客的合理需求，提高服務(wù)質(zhì)量。

11.掌握各類突發(fā)事件的處理程序，妥善處理賓客投訴，提高顧客滿意度。

12.負(fù)責(zé)部門排班與考勤管理，抽查班次，檢查員工工作質(zhì)量，督導(dǎo)領(lǐng)班工作開展。

13.負(fù)責(zé)制定前廳部的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，提高部門員工的專業(yè)工作技能。

14.負(fù)責(zé)部門梯隊(duì)人才的培養(yǎng)。

15.按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。

職位招聘1人 

公司簡(jiǎn)介

馬來西亞金獅集團(tuán)成立于70年前，主要業(yè)務(wù)有鋼鐵、汽車、房地產(chǎn)、零售業(yè)、國際貿(mào)易、農(nóng)業(yè)及服務(wù)業(yè)等，并在馬來西亞和新加坡有七家掛牌公司。 百盛是馬來西亞金獅集團(tuán)于1987年創(chuàng)立的大型百貨零售連鎖企業(yè)，為金獅集團(tuán)中零售業(yè)及貿(mào)易的一部分，在十多年的時(shí)間里發(fā)展顯著。連鎖百貨店遍設(shè)馬來西亞主要城市，至今已在馬來西亞各大城市開設(shè)了42間購物中心和大型超級(jí)市場(chǎng)，成為馬來西亞百貨店最大、最成功的零售連鎖集團(tuán)。 百盛于1993年開始進(jìn)入中國，經(jīng)過十多年的發(fā)展，從1994年在北京開設(shè)第一家百盛旗艦店“北京百盛” 至今，現(xiàn)已在中國各大中心城市開設(shè)了四十多家分店，并為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展注入了一股新的活力，成為了中國最知名的百貨零售連鎖企業(yè)之一。 2004年7月17日開始試營業(yè)的南寧百盛購物廣場(chǎng)是百盛集團(tuán)在中國開設(shè)的第38家分店。它以明確的時(shí)尚定位和優(yōu)雅的購物環(huán)境贏得了消費(fèi)者的青睞，同時(shí)也為南寧這個(gè)美麗的城市更添風(fēng)采，讓南寧人民在此徹底的真正體驗(yàn)享受消費(fèi)這一時(shí)尚而溫馨的消費(fèi)概念。 我們將以富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利待遇及廣闊無垠的才華施展空間，誠邀各界有志人士加盟百盛集團(tuán)?。。?符合招聘要求者，可直接網(wǎng)上投遞應(yīng)聘材料．