前廳經(jīng)理

職位描述

工作職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)前廳部的工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.維護(hù)酒店形象，提高服務(wù)意識。

3.負(fù)責(zé)制定前廳部的工作計劃并組織實施，定期向酒店總經(jīng)理匯報工作。

4.負(fù)責(zé)前廳部的財務(wù)預(yù)算，對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。

5.主持部門業(yè)務(wù)會議，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

6.負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)其工作。

7.負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的順利進(jìn)行。

8.負(fù)責(zé)前廳部的工作檢查和落實。

9.負(fù)責(zé)審查賬務(wù)報表（S賬務(wù)、免費房、免費升級房、半日租、全日租、沖銷帳），檢查員工日賬務(wù)，抽查2名員工周賬務(wù)，檢查審核待結(jié)賬務(wù)處理情況等。

10.負(fù)責(zé)賓客建議的征詢，建立良好的對客關(guān)系，最大限度地滿足賓客的合理需求，提高服務(wù)質(zhì)量。

11.掌握各類突發(fā)事件的處理程序，妥善處理賓客投訴，提高顧客滿意度。

12.負(fù)責(zé)部門排班與考勤管理，抽查班次，檢查員工工作質(zhì)量，督導(dǎo)領(lǐng)班工作開展。

13.負(fù)責(zé)制定前廳部的培訓(xùn)計劃并組織實施，提高部門員工的專業(yè)工作技能。

14.負(fù)責(zé)部門梯隊人才的培養(yǎng)。

15.按時完成上級交辦的其他工作。

職位招聘1人 

公司簡介

馬來西亞金獅集團(tuán)成立于70年前，主要業(yè)務(wù)有鋼鐵、汽車、房地產(chǎn)、零售業(yè)、國際貿(mào)易、農(nóng)業(yè)及服務(wù)業(yè)等，并在馬來西亞和新加坡有七家掛牌公司。 百盛是馬來西亞金獅集團(tuán)于1987年創(chuàng)立的大型百貨零售連鎖企業(yè)，為金獅集團(tuán)中零售業(yè)及貿(mào)易的一部分，在十多年的時間里發(fā)展顯著。連鎖百貨店遍設(shè)馬來西亞主要城市，至今已在馬來西亞各大城市開設(shè)了42間購物中心和大型超級市場，成為馬來西亞百貨店最大、最成功的零售連鎖集團(tuán)。 百盛于1993年開始進(jìn)入中國，經(jīng)過十多年的發(fā)展，從1994年在北京開設(shè)第一家百盛旗艦店“北京百盛” 至今，現(xiàn)已在中國各大中心城市開設(shè)了四十多家分店，并為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展注入了一股新的活力，成為了中國最知名的百貨零售連鎖企業(yè)之一。 2004年7月17日開始試營業(yè)的南寧百盛購物廣場是百盛集團(tuán)在中國開設(shè)的第38家分店。它以明確的時尚定位和優(yōu)雅的購物環(huán)境贏得了消費者的青睞，同時也為南寧這個美麗的城市更添風(fēng)采，讓南寧人民在此徹底的真正體驗享受消費這一時尚而溫馨的消費概念。 我們將以富有競爭力的薪資福利待遇及廣闊無垠的才華施展空間，誠邀各界有志人士加盟百盛集團(tuán)！??！ 符合招聘要求者，可直接網(wǎng)上投遞應(yīng)聘材料．