鐘山職場(chǎng)問(wèn)答
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想知道在鐘山做汽車銷售的有什么技巧
13*******74 2022-04-08 3個(gè)回答 88人關(guān)注
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13*******06 2022-04-08
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19*******15 2022-04-08建立顧客的舒適感
談判最忌就是緊繃的談判氛圍,有任何的風(fēng)吹草動(dòng)都可能造成談判的破裂。所以汽車銷售顧問(wèn)一定要制造讓顧客放松、舒適的氛圍,讓顧客沒(méi)有任何心理負(fù)擔(dān),來(lái)敞開(kāi)心扉談他自己的真實(shí)想法。 -
13*******13 2022-04-08了解客戶的背景
了解顧客的背景,包括:顧客的購(gòu)車經(jīng)歷、顧客的決策行為類型。若顧客已有購(gòu)車經(jīng)歷,那他在購(gòu)車方面會(huì)有自己的一套見(jiàn)解,而且會(huì)對(duì)先前的車子有哪些不滿的地方,會(huì)對(duì)新車有苛刻的要求。而顧客的決策行為類型,選擇判斷顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的權(quán)利,或者說(shuō)購(gòu)買(mǎi)權(quán)利的比重的多少。了解清楚之后,方能進(jìn)行下一步的談判。
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