鐘山職場問答

剛到鐘山，去了一家酒店做客房主管，想知道這個(gè)職位一般的職責(zé)有哪些？

18*******51
2022-09-13
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13*******93 2022-09-13

1、按照部門工作計(jì)劃，對下屬員工進(jìn)行工作組織與指揮完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)；

2、根據(jù)公司要求與實(shí)際情況制定具備可行性的經(jīng)營目標(biāo)和管理制度，經(jīng)上級審批通過后帶領(lǐng)下屬員工實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)組織客服部領(lǐng)班例會(huì)和日常業(yè)務(wù)會(huì)議等組織相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和工作考評；

4、制定客服部門運(yùn)營預(yù)算，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出，對設(shè)備折舊維修保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生等財(cái)務(wù)支出做嚴(yán)格管理；

5、審查各項(xiàng)檔案資料和工作報(bào)表。
18*******26 2022-09-13

每天安排客房服務(wù)員的工作，合理調(diào)配好人員使用。檢查儀表儀容。每天仔細(xì)檢查每一間走客房，抽查住客房保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求、設(shè)施情況良好。客房主管每天早上召開客房人員例會(huì)。巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好，排除安全隱患。發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故障，及時(shí)聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質(zhì)量。
13*******33 2022-09-13

客房主管是酒店常見招聘崗位，從業(yè)者需要資本較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力，熟悉酒店客房服務(wù)操作流程，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，部分用人單位要求從業(yè)者有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作。督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作。確保酒店客房干凈與設(shè)施完好。滿足客人的服務(wù)需求，并負(fù)責(zé)客房物品的管理。協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項(xiàng)目。