鐘山職場(chǎng)問(wèn)答

在鐘山當(dāng)與公司同事發(fā)生矛盾時(shí)，如何處理工作中的矛盾？

18*******02
2022-10-07
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15*******02 2022-10-07

職場(chǎng)中大家為什么會(huì)發(fā)生工作矛盾呢？歸根結(jié)底是觀念不同、立場(chǎng)不同，而產(chǎn)生這些不同觀念的根源便是彼此之間的了解太少了，導(dǎo)致雙方信息處于不對(duì)稱的狀態(tài)，從而容易引起誤解。因此，在每一次發(fā)生矛盾、解決矛盾之后，建議大家都能進(jìn)行復(fù)盤反思，把矛盾原因進(jìn)行歸類，加深自己對(duì)身邊同事的印象和了解，同時(shí)列舉出后續(xù)的避免措施，減少矛盾的再次發(fā)生。
13*******17 2022-10-07

職場(chǎng)中，大家既是合作關(guān)系，又是相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，并且同在一個(gè)辦公室里，如果因?yàn)楣ぷ髅芏鴤吮舜撕蜌猓且患浅２恢档氖隆Ｒ虼?，在了解矛盾產(chǎn)生原因之后，建議大家主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方的觀點(diǎn)，了解對(duì)方的立場(chǎng)，把自己放入對(duì)方的情境中，去分析對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)，然后再以其能接受的表達(dá)方式，告知對(duì)方自己的出發(fā)點(diǎn)是什么，怎么做才能共贏。只有如此，讓對(duì)方把我們說(shuō)的話聽(tīng)進(jìn)去了，同時(shí)我們也把對(duì)方的意思聽(tīng)明白了，才能握手言和，化解矛盾。
19*******70 2022-10-07

俗話說(shuō)，情緒是魔鬼，良好的情緒可以拉近兩個(gè)人之間的距離，糟糕的情緒會(huì)導(dǎo)致矛盾不斷激化。因此，當(dāng)在工作中跟同事發(fā)生矛盾時(shí)，一定要控制好自己的負(fù)面情緒，主動(dòng)冷靜下來(lái)，然后去分析：產(chǎn)生矛盾的根源是什么？對(duì)方反駁自己的理由是什么？其理由對(duì)于自己所談?wù)摰氖虑槭欠裼袔椭?？有沒(méi)有可以借鑒的優(yōu)勢(shì)......基于這些思考，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)的亢奮、激動(dòng)的那個(gè)心理就會(huì)慢慢得到緩解，后續(xù)也能客觀公正地了解矛盾根源。