鐘山職場問答

在鐘山當與公司同事發(fā)生矛盾時，如何處理工作中的矛盾？

18*******02
2022-10-07
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15*******02 2022-10-07

職場中大家為什么會發(fā)生工作矛盾呢？歸根結(jié)底是觀念不同、立場不同，而產(chǎn)生這些不同觀念的根源便是彼此之間的了解太少了，導(dǎo)致雙方信息處于不對稱的狀態(tài)，從而容易引起誤解。因此，在每一次發(fā)生矛盾、解決矛盾之后，建議大家都能進行復(fù)盤反思，把矛盾原因進行歸類，加深自己對身邊同事的印象和了解，同時列舉出后續(xù)的避免措施，減少矛盾的再次發(fā)生。
13*******17 2022-10-07

職場中，大家既是合作關(guān)系，又是相關(guān)競爭的關(guān)系，并且同在一個辦公室里，如果因為工作矛盾而傷了彼此和氣，是一件非常不值的事。因此，在了解矛盾產(chǎn)生原因之后，建議大家主動詢問對方的觀點，了解對方的立場，把自己放入對方的情境中，去分析對方的出發(fā)點，然后再以其能接受的表達方式，告知對方自己的出發(fā)點是什么，怎么做才能共贏。只有如此，讓對方把我們說的話聽進去了，同時我們也把對方的意思聽明白了，才能握手言和，化解矛盾。
19*******70 2022-10-07

俗話說，情緒是魔鬼，良好的情緒可以拉近兩個人之間的距離，糟糕的情緒會導(dǎo)致矛盾不斷激化。因此，當在工作中跟同事發(fā)生矛盾時，一定要控制好自己的負面情緒，主動冷靜下來，然后去分析：產(chǎn)生矛盾的根源是什么？對方反駁自己的理由是什么？其理由對于自己所談?wù)摰氖虑槭欠裼袔椭?？有沒有可以借鑒的優(yōu)勢......基于這些思考，發(fā)生爭執(zhí)時的亢奮、激動的那個心理就會慢慢得到緩解，后續(xù)也能客觀公正地了解矛盾根源。