職位描述

1.負(fù)責(zé)前臺接待的日常管理工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍,帶領(lǐng)團(tuán)隊為每位賓客提供熱情周到的服務(wù);
2.熟悉了解酒店每日的房態(tài),根據(jù)預(yù)定數(shù)量及時做好開關(guān)房調(diào)整工作;
3.妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客訴問題,查明原因,落實責(zé)任;
4.每月月底對本月排班的落實及次月班次的合理排班;
5.完成前廳招聘、培訓(xùn)工作;
6.小商品、日常報賬管理;
7.有責(zé)任心,服務(wù)意識強,執(zhí)行力強;
8.完成上級交辦的其他工作。

上班地點

工作地址: 賀州 鐘山縣 興鐘中路 查看上班路線

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