八步區(qū)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析招聘

上班地址：賀州麒麟廣場
薪資構(gòu)成：10K-15K（含 10% 績效）
1.核心職責(zé)
運營規(guī)劃與目標(biāo)達成：協(xié)助制定年度及階段性市場計劃和營運方案，結(jié)合賀州麒麟廣場定位及周邊商業(yè)環(huán)境，明確營運目標(biāo)及收益指標(biāo)，通過有效執(zhí)行確保目標(biāo)達成。
經(jīng)營指標(biāo)管控與優(yōu)化：負責(zé)項目經(jīng)營收入、各類經(jīng)營指標(biāo)的全面管控，定期匯總、分析商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)、客流數(shù)據(jù)等，據(jù)此提出策略調(diào)整方案、營銷活動計劃、環(huán)境改善及提升方案，持續(xù)優(yōu)化項目營商環(huán)境。
全流程項目運作管理
開展深入市場分析，把握商業(yè)地產(chǎn)多種業(yè)態(tài)（購物中心、綜合體等）發(fā)展規(guī)律及趨勢，為商場規(guī)劃調(diào)整、品牌調(diào)整提供依據(jù)。
統(tǒng)籌商場推廣宣傳工作，策劃并組織各類主題活動，提升商場知名度與客流；負責(zé)商場及商戶的形象管理，維護良好商業(yè)氛圍。
做好客流統(tǒng)計分析、開業(yè)率監(jiān)控、合同監(jiān)管及主營業(yè)務(wù)收入跟蹤等相關(guān)運營工作。
商戶管理與問題處理：對商戶的服務(wù)水平、經(jīng)營行為進行規(guī)范化管理，建立完善商戶檔案。協(xié)調(diào)處理商戶日常運營中的糾紛、投訴，以及各類安全事故和突發(fā)事件，維護商場正常運營秩序。
團隊建設(shè)與管理：負責(zé)運營團隊建設(shè)，組織并指導(dǎo)管理規(guī)范和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的制定與落實。督促運營代理公司制定日常運營管理及推廣工作計劃，確保按計劃推進運營工作。制定本部門專業(yè)培訓(xùn)及考核計劃，建立優(yōu)質(zhì)高效的商業(yè)運營團隊。
工程接管與成本控制：負責(zé)項目工程竣工后的接管驗收工作。在運營階段做好部門成本控制，提高運營效益。
外部關(guān)系維護：與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)單位保持密切溝通，建立并維護良好的對外公共關(guān)系，為商場運營創(chuàng)造有利外部環(huán)境。
2.任職要求
學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗要求：具有 8 年以上商場或零售行業(yè)運營管理經(jīng)驗，其中至少 5 年擔(dān)任管理崗位，熟悉商業(yè)廣場（購物中心、綜合體等）運營模式和流程。
能力要求：具備全面統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)開展運營管理工作的能力；擁有良好的市場敏銳度，熟悉商業(yè)地產(chǎn)多種業(yè)態(tài)發(fā)展規(guī)律及趨勢；具備豐富的市場分析能力、問題解決能力和執(zhí)行力。
素質(zhì)要求：具有較強的責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，能承受較大工作壓力，有立刻到崗意愿者優(yōu)先。

崗位職責(zé)：
1.?運營管理：負責(zé)酒店前臺的日常運營，制定并執(zhí)行工作計劃，確保前臺服務(wù)流程高效、順暢，保障酒店入住、退房等手續(xù)的***理，提升賓客滿意度。
2.?團隊管理：組建并管理前臺服務(wù)團隊，開展員工培訓(xùn)，提升團隊服務(wù)意識與專業(yè)技能；合理分配工作任務(wù)，監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，進行績效考核，打造高績效團隊。
3.?客戶服務(wù)：接待賓客咨詢與投訴，及時、妥善處理各類問題，確保賓客需求得到滿足；收集客戶反饋，分析服務(wù)數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)項目與流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
4.?業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)：與酒店其他部門密切協(xié)作，確保信息暢通，共同完成酒店的各項任務(wù)；維護與合作企業(yè)、旅行社等的良好業(yè)務(wù)關(guān)系，拓展客源渠道。
5.?數(shù)據(jù)管理：定期審閱前臺工作報表，掌握客房出租率、入住率、平均房價等數(shù)據(jù)，為酒店經(jīng)營決策提供依據(jù)；做好前臺賬務(wù)管理，確保賬目準(zhǔn)確無誤。
任職要求：
1.?工作經(jīng)驗：3年以上酒店前臺管理經(jīng)驗，有星級酒店工作背景者優(yōu)先。
2.?專業(yè)技能：熟悉酒店前臺運營流程與管理模式，具備良好的客戶服務(wù)意識與溝通協(xié)調(diào)能力，能熟練使用酒店預(yù)訂系統(tǒng)和辦公軟件，有較強的數(shù)據(jù)分析與問題解決能力。
3.?語言能力：具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與國際賓客順暢交流。
4.?職業(yè)素養(yǎng)：工作認真負責(zé)，抗壓能力強，具備團隊合作精神，能適應(yīng)輪班制。