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八步區(qū)酒店預(yù)定員招聘

桂聘提供2025年10月八步區(qū)酒店預(yù)定員最新招聘,平均工資約為2613元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多酒店預(yù)定員酒店前臺(tái)主管酒店前臺(tái)接待招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-10-03
謝淼威
一、崗位職責(zé)?
1、客戶(hù)接待服務(wù)?:
以熱情、友好、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度迎接每一位到店客人,協(xié)助辦理入住手續(xù),確保流程順暢、高效,為客人留下良好的第一印象。?
解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施、周邊環(huán)境等各類(lèi)咨詢(xún),提供必要的幫助與建議,積極處理客人的特殊需求與問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。?
2、預(yù)訂與房態(tài)管理?:
熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng),準(zhǔn)確處理客人的預(yù)訂請(qǐng)求,包括預(yù)訂確認(rèn)、修改、取消等,確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。?
實(shí)時(shí)監(jiān)控房態(tài),與客房部保持密切溝通,及時(shí)更新房間狀態(tài),避免超訂或漏訂情況發(fā)生,保障酒店客房資源的合理利用。?
3、收銀與賬務(wù)處理?:
負(fù)責(zé)客人退房時(shí)的結(jié)賬工作,仔細(xì)核對(duì)消費(fèi)明細(xì),準(zhǔn)確收取費(fèi)用,開(kāi)具發(fā)票,確保賬務(wù)清晰、無(wú)誤。?
協(xié)助處理各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表的制作與核對(duì),嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,保障酒店資金安全。?
4、電話與郵件處理?:
及時(shí)接聽(tīng)酒店電話,禮貌回應(yīng)來(lái)電咨詢(xún),準(zhǔn)確記錄重要信息,并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)或人員。?
定期查看并回復(fù)酒店郵箱郵件,處理客人預(yù)訂、投訴等相關(guān)事宜。?
二、任職要求?
1、形象氣質(zhì):形象良好,氣質(zhì)佳,具有親和力,給人以專(zhuān)業(yè)、熱情的印象。?
2、溝通能力:具備出色的溝通能力與服務(wù)意識(shí),能夠用清晰、流利的普通話與客人進(jìn)行有效交流,妥善處理各類(lèi)客戶(hù)需求與投訴,具備一定的應(yīng)變能力。?
3、工作經(jīng)驗(yàn):有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可,我們將提供系統(tǒng)的培訓(xùn)。?
4、技能要求:熟練使用電腦辦公軟件,如 Word、Excel 等,能夠快速上手酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)。?
5、其他:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)輪班工作制度(包括夜班),具備良好的時(shí)間管理能力和抗壓能力。年齡在 18-35 歲之間。
2025-10-03
謝淼威
崗位職責(zé):
1.?運(yùn)營(yíng)管理:負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng),制定并執(zhí)行工作計(jì)劃,確保前臺(tái)服務(wù)流程高效、順暢,保障酒店入住、退房等手續(xù)的***理,提升賓客滿(mǎn)意度。
2.?團(tuán)隊(duì)管理:組建并管理前臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì),開(kāi)展員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能;合理分配工作任務(wù),監(jiān)督員工工作表現(xiàn),進(jìn)行績(jī)效考核,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
3.?客戶(hù)服務(wù):接待賓客咨詢(xún)與投訴,及時(shí)、妥善處理各類(lèi)問(wèn)題,確保賓客需求得到滿(mǎn)足;收集客戶(hù)反饋,分析服務(wù)數(shù)據(jù),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目與流程,提升服務(wù)質(zhì)量。
4.?業(yè)務(wù)協(xié)調(diào):與酒店其他部門(mén)密切協(xié)作,確保信息暢通,共同完成酒店的各項(xiàng)任務(wù);維護(hù)與合作企業(yè)、旅行社等的良好業(yè)務(wù)關(guān)系,拓展客源渠道。
5.?數(shù)據(jù)管理:定期審閱前臺(tái)工作報(bào)表,掌握客房出租率、入住率、平均房?jī)r(jià)等數(shù)據(jù),為酒店經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù);做好前臺(tái)賬務(wù)管理,確保賬目準(zhǔn)確無(wú)誤。
任職要求:
1.?工作經(jīng)驗(yàn):3年以上酒店前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn),有星級(jí)酒店工作背景者優(yōu)先。
2.?專(zhuān)業(yè)技能:熟悉酒店前臺(tái)運(yùn)營(yíng)流程與管理模式,具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練使用酒店預(yù)訂系統(tǒng)和辦公軟件,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與問(wèn)題解決能力。
3.?語(yǔ)言能力:具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能夠與國(guó)際賓客順暢交流。
4.?職業(yè)素養(yǎng):工作認(rèn)真負(fù)責(zé),抗壓能力強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)輪班制。
賀州-八步區(qū) 1人 瀏覽:2
2025-10-03
1. 參與酒店的市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)年度計(jì)劃,制
定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算,制定房間價(jià)格及促銷(xiāo)計(jì)劃,配合銷(xiāo)售部進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)
2.督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機(jī)、
車(chē)隊(duì)等服務(wù)崗位,確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范,秩序良好
3.開(kāi)展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),審閱有關(guān)報(bào)表,掌握
客房狀況,參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測(cè)等工作
4.掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類(lèi)別,迎送、
接待重要團(tuán)隊(duì)及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù)
5.為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對(duì)客服務(wù),包括門(mén)
廳迎送、問(wèn)題咨詢(xún)、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車(chē)代叫、郵電服務(wù)等
6. 批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親
自處理重要客人投訴和疑難問(wèn)題
2025-10-03
黃伙有
崗位職責(zé): 1、辦理客人入住和退房 2、處理客人訴求 3、對(duì)接各部門(mén)工作 崗位要求: 1、身體健康,無(wú)紋身。頭發(fā)無(wú)染色 2、身高男168cm,女158cm 3、會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作,人際溝通流暢
2025-10-03
謝夢(mèng)華
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客人,辦理入住登記及退房手續(xù); 2.處理和協(xié)調(diào)預(yù)訂服務(wù),確??腿说念A(yù)定需求得到滿(mǎn)足; 3.檢查和核實(shí)預(yù)定信息的準(zhǔn)確性,確保預(yù)定流程的順暢進(jìn)行; 4.維持前臺(tái)區(qū)域的清潔和整潔,提供良好的來(lái)訪體驗(yàn); 5.協(xié)助解答客人咨詢(xún),并提供必要的旅游和住宿信息。 任職要求: 1.具備良好的接待能力和服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶(hù)需求; 2.具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能夠有效解決問(wèn)題; 3.有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確處理預(yù)定信息和客人需求; 4.保持專(zhuān)業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn); 5.能夠熟練操作電腦和相關(guān)預(yù)定系統(tǒng),提高工作效率。
2025-10-03
1、換好工作服,自查儀表儀容,淮時(shí)上崗。 2 ?與夜班進(jìn)行交接備用金、通卡等,了解當(dāng)夜發(fā)生事宜及遺留未能 解決之事。 ? 打掃工作臺(tái)面衛(wèi)生。 4、 核對(duì)夜班所做報(bào)表。 5、 了解當(dāng)天的可出租房數(shù)及類(lèi)型。 6、 認(rèn)真做好當(dāng)日預(yù)訂工作。 ?負(fù)責(zé)做好賓客結(jié)帳退房工作。 8 客人結(jié)賬后服務(wù)員應(yīng)確認(rèn)此房的房態(tài)在電腦中是退房狀態(tài): ?客人來(lái)辦續(xù)住、換房手續(xù),接照規(guī)定程序操作。 10、及時(shí)錄入其它消費(fèi)的掛帳。 11、下午13: 00左右檢查當(dāng)日應(yīng)退未退房,對(duì)未辦續(xù)住的房間要了解 原因,并作好交班。 12、做當(dāng)班收銀員匯總報(bào)表。 13、協(xié)助主管核對(duì)昨日中班、晚班及今日當(dāng)班...
賀州-八步區(qū)-靈峰商業(yè)步行街 1人 餐飲 瀏覽:3
2025-10-03
黃笛
1、接聽(tīng)電話,接受預(yù)訂 2、辦理入住及退宿手續(xù) 3、形象良好、有良好的溝通交流能力
約 7 個(gè)崗位
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賀州八步區(qū)酒店前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 4K,最多人拿:3K
  • 37%
    2K
  • 54.3%
    3K
  • 1.2%
    4K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
賀州八步區(qū)酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
賀州八步區(qū)酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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