職位描述

1. 參與酒店的市場調(diào)研,根據(jù)年度計(jì)劃,制
定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算,制定房間價(jià)格及促銷計(jì)劃,配合銷售部進(jìn)行宣傳促銷
2.督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機(jī)、
車隊(duì)等服務(wù)崗位,確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范,秩序良好
3.開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),審閱有關(guān)報(bào)表,掌握
客房狀況,參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等工作
4.掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、
接待重要團(tuán)隊(duì)及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù)
5.為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對客服務(wù),包括門
廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車代叫、郵電服務(wù)等
6. 批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親
自處理重要客人投訴和疑難問題

上班地點(diǎn)

工作地址: 賀州 查看上班路線

可能感興趣的職位

酒店前臺
2000-3000元
賀州-八步區(qū)
年齡:25-35歲 1.負(fù)責(zé)接待客戶,辦理入住手續(xù),退房手續(xù) 2.性格開朗,微笑待人 3.能隨機(jī)應(yīng)變,有處理突發(fā)事件的能力 4.服從工作安排 5.需要上夜班(每月只上3天夜班),3班倒,工作時(shí)間:08:00-16:00,16:00-00:00,00:00-08:00 6.有關(guān)酒店經(jīng)驗(yàn)至少有2年以上 7.薪資待遇面談
2025-08-03
陳凱
酒店前臺
3000-5000元
賀州-八步區(qū)
會員卡銷售等
2025-08-03
龐冰
酒店前臺
3000-4000元
賀州-平桂區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答相關(guān)問題,提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠吃苦耐勞,具備較強(qiáng)的責(zé)任心 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
2025-08-03
楊國平
賀州-平桂區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常管理和運(yùn)營工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??腿藵M意度 - 協(xié)調(diào)前臺團(tuán)隊(duì)的工作,保證服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神 - 能夠熟練使用前臺系統(tǒng)和辦公軟件 - 具有一定的酒店前臺管理經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮有星級或連鎖酒店背景的候選人
2025-08-03
楊國平
賀州-昭平縣
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠處理好前臺日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
2025-08-03
盧麗瑩
前臺接待
2000-5000元
賀州-富川縣
崗位職責(zé): 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員; 3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作; 4、負(fù)責(zé)車輛信息的錄取和采購出庫; 5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等); 6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作; 7、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—35歲 2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識。 工作時(shí)間:
2025-08-03
廖序端
酒店前臺
3000-5000元
賀州-八步區(qū)
有良好服務(wù)意識,負(fù)責(zé)為酒店的賓客辦理入住退房手續(xù),妥善和及時(shí)處理客戶的要求,銷售客房,做好員工間的協(xié)作工作,完成店長指派其他工作。
2025-08-03
謝海威
酒店前臺
2000-4000元
賀州-平桂區(qū)
負(fù)責(zé)酒店客人入住的接待工作 月休4天
2025-08-03
彭多俊
前臺接待
3000-4000元
賀州-昭平縣
1.負(fù)責(zé)來電,來客的前臺接待及客戶茶水遞送工作 2.定期客戶邀約及回訪客戶 3 .負(fù)責(zé)辦公系統(tǒng)的各類信息登入,打印,復(fù)印,日常收銀,對賬,盤庫
2025-08-03
丘榮峰
前臺接待
2000-5000元
賀州-八步區(qū)
崗位職責(zé): 1、受理及主動電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷; 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格: 1、專科學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 上班時(shí)間:08:00-18:00
2025-08-03
黃華磊
賀州市東融商旅酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
賀州市東融商旅酒店有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 2024年8月16日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

酒店前廳接待員

¥2000-5000元

賀州-八步區(qū)

服務(wù)員

¥2000-3000元

賀州-八步區(qū)

保安主管/隊(duì)長

¥3000-4000元

賀州-八步區(qū)

電工

¥3000-4000元

賀州-八步區(qū)

酒店前臺

¥3000-4000元

賀州-八步區(qū)
更多崗位
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP