職位描述

工作職責(zé):
在線解答咨詢:負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢,解決客戶遇到的問(wèn)題,并詳細(xì)記錄問(wèn)題。
問(wèn)題跟蹤:將無(wú)法立即解決的問(wèn)題登記并提交相關(guān)部門解決,跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度,并及時(shí)回復(fù)客戶。
售前售后處理:負(fù)責(zé)處理客戶售前咨詢、建議、售后等問(wèn)題。
訂單處理:跟進(jìn)訂單狀態(tài),及時(shí)通知顧客訂單進(jìn)展及物流信息。
客戶反饋整理:收集并整理顧客反饋,為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供建議。
任職要求:
工作經(jīng)驗(yàn):要求至少一年以上的客服經(jīng)驗(yàn),熟悉拼多多、淘寶、抖店、天貓、京東等電商平臺(tái)。
辦公條件:需要自備辦公電腦,網(wǎng)絡(luò)通暢,居家辦公環(huán)境安靜,熟練使用計(jì)算機(jī)且能解決基礎(chǔ)電腦問(wèn)題。
時(shí)間要求:居家有充足的時(shí)間,能接受早晚倒班,不接收排班,對(duì)排班挑三揀四勿擾。
責(zé)任心與態(tài)度:有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,自律性強(qiáng)能服從上級(jí)主管的工作安排。
全職要求:要求全職工作,不接受兼職,需要接售后工作,抗壓能力低者勿擾。
電腦配置:需要有自己的電腦,配置滿足掛5個(gè)旺旺和兩個(gè)京麥。
溝通能力:具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心解答顧客疑問(wèn)。
打字速度:打字速度快,能夠同時(shí)處理多個(gè)聊天窗口。
團(tuán)隊(duì)合作:具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)居家辦公環(huán)

公司簡(jiǎn)介

低門檻創(chuàng)業(yè):肥餉平臺(tái)無(wú)需繁瑣的開店流程和高昂的加盟費(fèi)用,只需注冊(cè)成為會(huì)員,即可開啟創(chuàng)業(yè)之路。這種低門檻的創(chuàng)業(yè)模式,使得更多的人有機(jī)會(huì)參與到電商行業(yè)中來(lái)。
豐富的產(chǎn)品資源:肥餉平臺(tái)與眾多知名品牌合作,提供豐富多樣的產(chǎn)品資源。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)自己的興趣和市場(chǎng)需求,選擇適合自己的產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷售。
強(qiáng)大的社交功能:肥餉平臺(tái)具備強(qiáng)大的社交功能,用戶可以在平臺(tái)上結(jié)識(shí)志同道合的伙伴,共同分享創(chuàng)業(yè)心得、交流產(chǎn)品推廣經(jīng)驗(yàn)。這種社交屬性不僅有助于拓展人脈資源,還能提高創(chuàng)業(yè)者的綜合能力。
完善的激勵(lì)機(jī)制:肥餉平臺(tái)通過(guò)獨(dú)特的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)用戶積極參與推廣和銷售活動(dòng)。在這里,用戶的每一份努力都將得到相應(yīng)的回報(bào),實(shí)現(xiàn)收益最大化。
專業(yè)的運(yùn)營(yíng)支持:肥餉平臺(tái)擁有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),為創(chuàng)業(yè)者提供全方位的運(yùn)營(yíng)支持。無(wú)論是產(chǎn)品選擇、市場(chǎng)推廣還是客戶服務(wù)等方面,都能得到專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。
廣闊的市場(chǎng)前景:隨著消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)生活和個(gè)性化需求的不斷提升,電商市場(chǎng)仍有巨大的發(fā)展?jié)摿?。加入肥餉平臺(tái),將有機(jī)會(huì)抓住這一市場(chǎng)機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)財(cái)富增長(zhǎng)。
此外,肥餉商標(biāo)已注冊(cè),其國(guó)際分類屬于通訊服務(wù),申請(qǐng)人為湖南微瞰智能科技有限公司。

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電商客服
3000-5000元
賀州-平桂區(qū)-廣西東融石材碳酸鈣交易中心
電商客服主要負(fù)責(zé)在電子商務(wù)交易中為客戶提供服務(wù),是客戶與商家之間的橋梁,以下是其職業(yè)描述: 崗位職責(zé) ? 售前服務(wù):通過(guò)在線聊天工具等解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、促銷活動(dòng)等咨詢;根據(jù)客戶需求和購(gòu)物歷史推薦合適產(chǎn)品;引導(dǎo)客戶完成購(gòu)物流程。 ? 售中服務(wù):處理客戶訂單,確認(rèn)、修改訂單信息;跟蹤訂單物流,及時(shí)向客戶反饋配送情況。 ? 售后服務(wù):受理并處理客戶投訴,解決使用產(chǎn)品時(shí)遇到的問(wèn)題;協(xié)助辦理退換貨手續(xù);定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,收集反饋以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 任職要求 ? 知識(shí)技能:掌握電商知識(shí),熟悉產(chǎn)品特性、功能,了解常見(jiàn)物流和支付方式。 ? 溝通能力:具備良好的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力,能與客戶良好互動(dòng)。 ? 服務(wù)態(tài)度:有高度的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。 ? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作完成客戶服務(wù)工作。 ? 學(xué)習(xí)能力:能快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化,應(yīng)對(duì)不斷變化的電商環(huán)境和客戶需求。
9小時(shí)前
李振
賀州-昭平縣
招聘要求: 1.工作經(jīng)驗(yàn): 擁有京東、天貓、淘寶、拼多多、抖音、等電商平臺(tái)半年以上的工作經(jīng)驗(yàn)(小白、無(wú)經(jīng)驗(yàn)暫時(shí)不招) 2.我們的操作模式是:一類目產(chǎn)品,多平臺(tái)、多店鋪操作,接待量(參考數(shù)據(jù))每班次最高達(dá)到300-500+接待店鋪:3-8個(gè),或者同時(shí)接待10+以上店鋪,綜合咨詢量400左右(快手、小紅書等平臺(tái)客服,以招聘為準(zhǔn)) 3.工作時(shí)間段,人臉打卡:A)早班: 8:00-16:00 B)晚班: 16:00-24:00 D)中班:以項(xiàng)目經(jīng)理排班時(shí)間為準(zhǔn))部分店鋪時(shí)間會(huì)有調(diào)整,以項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)際通知為準(zhǔn)。 4.工作方式:A)居家在線辦公; B)正常月排休四天,休息標(biāo)準(zhǔn)為:依項(xiàng)目具體指派任務(wù)班次為準(zhǔn),輪班標(biāo)準(zhǔn)為:3至15天輪一次班(特殊店鋪上下班時(shí)間和休息,溝通后待定或以主管通知為準(zhǔn)) 5.有自己的電腦,筆記本、臺(tái)式機(jī)(優(yōu)先)都可以,配置要求:內(nèi)存條16G或以上 CPU(處理器):i5.7代以上, 固態(tài)硬盤(不支持手機(jī)、平板、蘋果電腦)。
9小時(shí)前
王根喜
賀州-平桂區(qū)-廣西東融石材碳酸鈣交易中心
主要工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前售后相關(guān)工作 2、處理平臺(tái)的退換貨、退款等; 3、相關(guān)運(yùn)費(fèi)和賠償費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)等; 4、耐心的解決顧客咨詢的相關(guān)問(wèn)題并記錄跟進(jìn); 5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項(xiàng); 任職要求: 1、熟悉各電商購(gòu)物平臺(tái),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉電腦操作,打字速度快,能熟練應(yīng)用電腦辦公軟件; 3、有耐心、不急躁和良好的服務(wù)意識(shí); 4、思維靈活,溝通能力強(qiáng),工作認(rèn)真; 五險(xiǎn),周末單休,每月下午茶、生日會(huì)、聚餐等團(tuán)建活動(dòng)
9小時(shí)前
田志強(qiáng)
賀州-八步區(qū)
要求對(duì)旅游方面有一定的知識(shí)基礎(chǔ),或者相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)人對(duì)事耐心,對(duì)工作方面事情有熱情。 以微信為平臺(tái),回復(fù)顧客關(guān)于旅游方面的咨詢,促成交易。公司提供電腦和客服專用手機(jī),辦公環(huán)境優(yōu)美,空調(diào)全天開放,位于城東、距遠(yuǎn)東只有四五百米,交通便利。 上下班時(shí)間為早9:00-下午17:00,中間休息時(shí)間不固定,根據(jù)個(gè)人工作內(nèi)容情況調(diào)節(jié),該崗位享有月休6天制。需要能接受一定程度的下班時(shí)間工作回復(fù)。
9小時(shí)前
藍(lán)程鳴
賀州-八步區(qū)-湖廣商貿(mào)城
招聘拼多多客服(需招聘賀州本地客服,不招異地) (招全職,不招兼職) 職位詳情: 外包客服,可在家辦公, 早班:6:00-18:00 晚班:14:00-0:00 每班每天10小時(shí)一班,每周輪班一次,前面三個(gè)月2500,第四月起2800,滿9個(gè)月后3000,一年后看情況增加獎(jiǎng)金,月休息三天。 崗位職責(zé): 1、通過(guò)負(fù)店鋪在線聊天工具受理顧客咨詢溝通和接待,處理網(wǎng)上訂單。 2、跟進(jìn)訂單直至交易完成,提供售后服務(wù)并能解決投述; 3、接聽顧客電話,傾聽顧客的建議與意見(jiàn) ,處理顧客的質(zhì)疑與投述; 4、負(fù)責(zé)解決客戶給公司的評(píng)價(jià)和其它各種售后問(wèn)題,維護(hù)與客戶良好的購(gòu)物體驗(yàn); 5、自覺(jué)主動(dòng)地整理、優(yōu)化話術(shù),不斷精進(jìn)自己和團(tuán)隊(duì)的客戶接待能力,提升銷售轉(zhuǎn)化; 任職要求: 1、具有淘寶/拼多多客服銷售經(jīng)驗(yàn),有化妝品食品銷售經(jīng)驗(yàn)更好; 2、有較好的語(yǔ)言溝通能力和銷售能力,懂得化妝品、美容類、健康保養(yǎng)類的基本知識(shí)更佳;
9小時(shí)前
鄒琪
賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城
招聘聊天客服 一、公司簡(jiǎn)介 [誠(chéng)辰傳媒有限公司]在[傳媒領(lǐng)域]深耕多年,憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),贏正蓬勃發(fā)展,持續(xù)開拓市場(chǎng)版圖。 二、崗位職責(zé) 通過(guò)聊天工具,快速、準(zhǔn)確回復(fù)客戶咨詢,解答產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)疑問(wèn)。 處理客戶投訴,安撫客戶情緒,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,推動(dòng)問(wèn)題妥善解決。 三、任職要求 具備良好的溝通能力,表達(dá)清晰、有條理,善于傾聽理解客戶需求。 四、工作待遇 薪資:6000-9000元/月,表現(xiàn)優(yōu)秀者另有豐厚獎(jiǎng)金。 福利:節(jié)日福利、豐富團(tuán)建活動(dòng)。 培訓(xùn):提供系統(tǒng)全面的崗前培訓(xùn),幫助新員工快速熟悉業(yè)務(wù);在職期間有持續(xù)學(xué)習(xí)提升機(jī)會(huì)。 五、工作環(huán)境與團(tuán)隊(duì)氛圍 公司辦公環(huán)境寬敞明亮、舒適宜人,配備先進(jìn)辦公設(shè)施。團(tuán)隊(duì)成員年輕有活力,互幫互助、積極向上,定期組織內(nèi)部分享會(huì),共同成長(zhǎng)進(jìn)步。 六、工作地點(diǎn) 賀州市八步區(qū)愛(ài)蓮府北苑后排
9小時(shí)前
陳景山
賀州-平桂區(qū)-廣西黃金珠寶產(chǎn)業(yè)園
職位名稱:抖音電商客服 產(chǎn)品類目:黃金珠寶 工作地點(diǎn):暫時(shí)居家辦公 薪資待遇:*** 工作時(shí)間:8小時(shí) 職位描述: 我們是一家專注于黃金產(chǎn)品的抖音直播電商,主要銷售投資金和首飾金?,F(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展,誠(chéng)聘一名具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)積極性、情緒處理能力和責(zé)任心的客服人員,負(fù)責(zé)在直播期間及日常與客戶溝通,解答疑問(wèn),處理訂單及售后問(wèn)題,確??蛻魸M意度。 年輕人的公司,氛圍超級(jí)好??! 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)抖音直播期間的客戶咨詢,及時(shí)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題; 2. 處理客戶訂單,跟進(jìn)發(fā)貨、物流及售后問(wèn)題,確??蛻趔w驗(yàn)順暢; 3. 協(xié)助主播維護(hù)直播間秩序,處理突發(fā)情況,如客戶投訴或爭(zhēng)議; 4. 記錄客戶反饋,整理常見(jiàn)問(wèn)題,優(yōu)化客服話術(shù)和服務(wù)流程; 5. 定期學(xué)習(xí)黃金產(chǎn)品知識(shí),了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提升專業(yè)服務(wù)水平; 6. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求: 1. 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2. 經(jīng)驗(yàn)要求:有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉電商平臺(tái)或直播電商流程者更佳; 3. 學(xué)習(xí)能力:具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)積極性,能夠快速掌握黃金產(chǎn)品知識(shí)(投資金、首飾金等)及相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài); 4. 抗壓能力:具備良好的情緒處理能力,能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜,妥善處理客戶問(wèn)題; 5. 責(zé)任心:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),能夠獨(dú)立完成任務(wù)并主動(dòng)解決問(wèn)題; 6. 溝通能力:表達(dá)清晰,具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系; 7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與主播、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)成員緊密配合; 8. 其他要求:對(duì)黃金珠寶行業(yè)感興趣,有銷售或貴金屬相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 加分項(xiàng): - 熟悉抖音平臺(tái)規(guī)則及直播流程; - 有貴金屬、珠寶或奢侈品行業(yè)經(jīng)驗(yàn); - 具備一定的銷售技巧,能夠引導(dǎo)客戶下單。 福利待遇: 薪資結(jié)構(gòu):底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金; 完善的培訓(xùn)體系,快速提升專業(yè)技能。 期待您的加入,與我們共同成長(zhǎng)!
9小時(shí)前
姚維文
賀州-八步區(qū)-湖廣商貿(mào)城
招聘拼多多客服、淘寶客服 (招全職,不招兼職) 職位詳情: 外包客服,可在家辦公, 早班:6:00-16:00 晚班:14:00-0:00。 每班每天10小時(shí)一班,每周輪班一次,前面三個(gè)月2500,第四月起2800,滿9個(gè)月后3000,一年后看情況增加獎(jiǎng)金,月休息三天。崗位職責(zé): 1、通過(guò)負(fù)店鋪在線聊天工具受理顧客咨詢溝通和接待,處理網(wǎng)上訂單。 2、跟進(jìn)訂單直至交易完成,提供售后服務(wù)并能解決投述; 3、傾聽顧客的建議與意見(jiàn) ,處理顧客的質(zhì)疑與投述; 4、負(fù)責(zé)解決客戶給公司的評(píng)價(jià)和其它各種售后問(wèn)題,維護(hù)與客戶良好的購(gòu)物體驗(yàn); 5、自覺(jué)主動(dòng)地整理、優(yōu)化話術(shù),不斷精進(jìn)自己和團(tuán)隊(duì)的客戶接待能力,提升銷售轉(zhuǎn)化; 任職要求: 1、具有淘寶/拼多多客服銷售經(jīng)驗(yàn),有化妝品食品銷售經(jīng)驗(yàn)更好; 2、有較好的語(yǔ)言溝通能力和銷售能力,懂得化妝品、美容類、健康保養(yǎng)類的基本知識(shí)更佳;。 我們招的是全職哦,不招兼職,你先看看我們的工作崗位和上班時(shí)間合適不合適?合適的話我們?cè)偻乱徊浇涣鳌?
9小時(shí)前
鄒琪
賀州-八步區(qū)-湖廣商貿(mào)城
1.回復(fù)客戶售前,售后咨詢 2.促成客戶下單成交 3.打字速度快 4.有網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 5.保底底薪+提成
9小時(shí)前
黎濤
賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城
會(huì)電腦基本操作即可。吃苦耐勞!
9小時(shí)前
嚴(yán)少森
長(zhǎng)沙肥餉電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
長(zhǎng)沙肥餉電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 2024年5月15日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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