網(wǎng)站客服
崗位類型:
全職
薪水范圍:
2500-4000元
行業(yè):
專業(yè)服務(wù)/咨詢
適用區(qū)域:
桂林
職位描述
1、負(fù)責(zé)接聽并解答客戶咨詢問(wèn)題、受理客戶問(wèn)題并做好記錄;
2、負(fù)責(zé)審核客戶情況以及處理客戶訂單問(wèn)題;
3、做好售前、售中和售后服務(wù)工作;
4、搜集并記錄客戶反饋意見,推動(dòng)公司各環(huán)節(jié)工作優(yōu)化。
2、負(fù)責(zé)審核客戶情況以及處理客戶訂單問(wèn)題;
3、做好售前、售中和售后服務(wù)工作;
4、搜集并記錄客戶反饋意見,推動(dòng)公司各環(huán)節(jié)工作優(yōu)化。
職位要求
1、本科及以上學(xué)歷,法學(xué)相關(guān)不限;
2、較好的溝通表達(dá)能力及組織能力,具有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力;
3、熟悉網(wǎng)絡(luò),打字熟練,有一定技術(shù)基礎(chǔ)者優(yōu)先;
4、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù),精神責(zé)任心強(qiáng),一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
5、性格要求沉穩(wěn),善于傾聽,有同理心,樂(lè)觀、積極,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
2、較好的溝通表達(dá)能力及組織能力,具有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力;
3、熟悉網(wǎng)絡(luò),打字熟練,有一定技術(shù)基礎(chǔ)者優(yōu)先;
4、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù),精神責(zé)任心強(qiáng),一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
5、性格要求沉穩(wěn),善于傾聽,有同理心,樂(lè)觀、積極,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
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