
百色打單客服招聘
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客服咨詢
3000-8000元2025-09-25歐建森網(wǎng)電客服咨詢工作內(nèi)容概述
網(wǎng)電客服咨詢工作主要涉及通過電話和網(wǎng)絡(luò)渠道為客戶提供咨詢和服務(wù)。本文將詳細(xì)探討這一職位的主要工作內(nèi)容、任職要求及其重要性。
1. 主要工作內(nèi)容
1.1 咨詢解答
電話咨詢:接聽客戶來電,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等方面的問題。
網(wǎng)絡(luò)咨詢:通過公司網(wǎng)站、社交媒體、即時(shí)通訊工具等平臺(tái)回復(fù)客戶的在線咨詢。
1.2 客戶引導(dǎo)與管理
引導(dǎo)客戶選擇合適的服務(wù)或產(chǎn)品,并協(xié)助完成預(yù)約、購(gòu)買等流程。
對(duì)客戶信息進(jìn)行記錄和分類,管理客戶數(shù)據(jù)庫(kù),確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
1.3 售后服務(wù)
跟進(jìn)客戶的售后問題,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以解決客戶問題,提升客戶滿意度。
定期進(jìn)行客戶回訪,了解服務(wù)效果和客戶反饋,進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。
1.4 內(nèi)部協(xié)作
與銷售、市場(chǎng)、技術(shù)等部門緊密合作,確??蛻魡栴}得到及時(shí)有效的處理。
參與部門例會(huì),匯報(bào)工作進(jìn)展和遇到的問題,共同尋找解決方案。
2. 任職要求
2.1 教育背景與工作經(jīng)驗(yàn)
大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、醫(yī)療美容等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
具備1年以上客服咨詢工作經(jīng)驗(yàn),有網(wǎng)電咨詢經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
2.2 技能要求
熟練使用辦公軟件及客戶服務(wù)系統(tǒng)。
具備良好的溝通技巧和銷售能力,能夠有效處理客戶咨詢和投訴。
打字速度快,能夠同時(shí)處理多個(gè)網(wǎng)絡(luò)咨詢。
2.3 個(gè)人素質(zhì)
具備高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下工作。
具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握新知識(shí)。
3. 工作的重要性
網(wǎng)電客服咨詢工作是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁,直接影響客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和滿意度。優(yōu)秀的客服咨詢?nèi)藛T不僅能夠解答客戶疑問,還能夠通過專業(yè)的服務(wù)和良好的溝通技巧,提升客戶體驗(yàn),增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。此外,通過對(duì)客戶反饋的分析,客服咨詢?nèi)藛T還能為企業(yè)提供寶貴的市場(chǎng)信息,幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
總之,網(wǎng)電客服咨詢工作是一項(xiàng)集專業(yè)性、溝通技巧和責(zé)任心于一體的重要職位,對(duì)于提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力具有不可替代的作用。 -
醫(yī)美電網(wǎng)客服
3000-6000元2025-09-25歐建森崗位職責(zé)
1.親切接待求美者,在求美者進(jìn)行咨詢時(shí)全程負(fù)責(zé)陪同;
2.術(shù)前術(shù)后貼心陪護(hù),提高客戶滿意度;
3.積極配合咨詢師的咨詢工作,促進(jìn)客戶成交;
4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.
任職要求:
1、20-35歲,形象氣質(zhì)佳,相關(guān)的整形美容行業(yè)顧客咨詢工作經(jīng)驗(yàn);
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀和職業(yè)習(xí)慣;
3、有良好的溝通表達(dá)和客戶關(guān)系處理能力;
4、具備高度的責(zé)任感,勇于承擔(dān)壓力,具有吃苦耐勞的精神,能接受加班。 -
新媒體客服專員
3000-7000元2025-09-25陳女士崗位職責(zé)
1.新媒體平臺(tái)線索挖掘;
2.線索統(tǒng)計(jì)并且下發(fā);
3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求:
1、形象氣質(zhì)佳
2、工作經(jīng)驗(yàn):有新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、頭腦靈活,性格活潑,工作認(rèn)真。
中午包吃,員工節(jié)假日福利,月休息6天 -
電話客服專員
3000-6000元2025-09-25盧榮展多勞多得 -
電話客服
3000-6000元2025-09-25盧榮展多勞多得 -
客服主管
4000-5000元2025-09-25李小姐工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)制定客戶條線工作計(jì)劃; 2、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見,并對(duì)客戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪; 3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及客戶投訴; 4、負(fù)責(zé)客服崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn) …… 任職資格: 1、25-40歲,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理,酒店服務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先; 2、兩年以上品牌物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn),住宅項(xiàng)目物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn); 3、良好的溝通能力及較強(qiáng)的抗壓能力; 4、能熟練使用 -
店員/營(yíng)業(yè)員
3000-8000元2025-09-25胡秀玲客服表達(dá)能力強(qiáng),熱情善良,愛學(xué)習(xí),有上進(jìn)心,有醫(yī)療、醫(yī)藥、銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先! -
電商客服專員
2000-5000元2025-09-25潘素花負(fù)責(zé)日常平臺(tái)客戶對(duì)接 -
新媒體運(yùn)營(yíng)客服
2000-4000元2025-09-25李大好崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)的客戶服務(wù)工作,解答客戶咨詢,處理用戶反饋,確保服務(wù)質(zhì)量滿足公司標(biāo)準(zhǔn); 2. 與團(tuán)隊(duì)合作,完成既定的服務(wù)指標(biāo),記錄并跟進(jìn)用戶的問題和需求,確保問題得到有效解決; 3. 及時(shí)匯報(bào)服務(wù)過程中遇到的特殊情況,協(xié)助改進(jìn)服務(wù)流程,提升用戶滿意度。 任職要求 1. 熟練掌握基本的電腦操作,能夠高效地處理在線客戶服務(wù)事務(wù); 2. 具備良好的普通話溝通能力,能夠與用戶進(jìn)行流暢的互動(dòng); 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,共同完成工作目標(biāo)。 4.月休四天 薪資待遇*** -
網(wǎng)絡(luò)客服主管
4000-6000元2025-09-25梁漢明產(chǎn)品發(fā)布,制作,直播 -
電話客服
3000-7000元2025-09-25張武電話回訪 平臺(tái)維護(hù) 表格管理 -
電話客服專員
3000-7000元2025-09-25張武崗位職責(zé): 1.提供客戶支持和解決客戶問題; 2.記錄和分析客戶反饋以改進(jìn)服務(wù); 3.維護(hù)客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度; 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí); 2.能夠處理客戶投訴和問題; 3.具有較強(qiáng)的電話溝通能力和說服力; -
居家電商客服
5000-8000元2025-09-25陳少凡附加說明? 有意向者請(qǐng)先發(fā)送 300 字以上對(duì)客服崗位的理解到聊天中,內(nèi)容可圍繞客服在電商平臺(tái)中的作用、處理客戶投訴的方法、如何平衡客戶需求與業(yè)務(wù)流程,以及客服工作中銷售能力的重要性等展開。 -
居家辦公電商客服
5000-8000元2025-09-25陳少凡附加說明? 有意向者請(qǐng)先發(fā)送 300 字以上對(duì)客服崗位的理解到聊天中,內(nèi)容可圍繞客服在電商平臺(tái)中的作用、處理客戶投訴的方法、如何平衡客戶需求與業(yè)務(wù)流程,以及客服工作中銷售能力的重要性等展開。 -
新媒體客服
2000-5000元2025-09-25劉詩(shī)琴崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的新媒體平臺(tái)支持與服務(wù); 2.解答客戶咨詢,處理客戶反饋,確??蛻魸M意度; 3.監(jiān)控新媒體平臺(tái)動(dòng)態(tài),及時(shí)響應(yīng)并協(xié)助解決問題; 4.維護(hù)良好的客戶關(guān)系,促進(jìn)長(zhǎng)期合作。 任職要求: 1.具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí); 2.能夠熟練操作新媒體平臺(tái)工具; 3.具有積極的工作態(tài)度,能夠高效處理客戶需求; 4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通; 5、開朗,積極,外向且熱衷熱愛聊天者優(yōu)先
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薪酬區(qū)間: 2K - 29K,最多人拿:3K
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54.8%3K
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14.5%4K
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
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經(jīng)驗(yàn)要求分析
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百色客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。