
百色打字招聘
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客服咨詢
3000-8000元2025-08-20歐建森網(wǎng)電客服咨詢工作內(nèi)容概述
網(wǎng)電客服咨詢工作主要涉及通過電話和網(wǎng)絡(luò)渠道為客戶提供咨詢和服務(wù)。本文將詳細探討這一職位的主要工作內(nèi)容、任職要求及其重要性。
1. 主要工作內(nèi)容
1.1 咨詢解答
電話咨詢:接聽客戶來電,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、價格等方面的問題。
網(wǎng)絡(luò)咨詢:通過公司網(wǎng)站、社交媒體、即時通訊工具等平臺回復客戶的在線咨詢。
1.2 客戶引導與管理
引導客戶選擇合適的服務(wù)或產(chǎn)品,并協(xié)助完成預約、購買等流程。
對客戶信息進行記錄和分類,管理客戶數(shù)據(jù)庫,確保信息的準確性和完整性。
1.3 售后服務(wù)
跟進客戶的售后問題,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以解決客戶問題,提升客戶滿意度。
定期進行客戶回訪,了解服務(wù)效果和客戶反饋,進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
1.4 內(nèi)部協(xié)作
與銷售、市場、技術(shù)等部門緊密合作,確??蛻魡栴}得到及時有效的處理。
參與部門例會,匯報工作進展和遇到的問題,共同尋找解決方案。
2. 任職要求
2.1 教育背景與工作經(jīng)驗
大專及以上學歷,市場營銷、客戶服務(wù)、醫(yī)療美容等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
具備1年以上客服咨詢工作經(jīng)驗,有網(wǎng)電咨詢經(jīng)驗者尤佳。
2.2 技能要求
熟練使用辦公軟件及客戶服務(wù)系統(tǒng)。
具備良好的溝通技巧和銷售能力,能夠有效處理客戶咨詢和投訴。
打字速度快,能夠同時處理多個網(wǎng)絡(luò)咨詢。
2.3 個人素質(zhì)
具備高度的責任心和團隊合作精神,能夠在壓力下工作。
具有較強的學習能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握新知識。
3. 工作的重要性
網(wǎng)電客服咨詢工作是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁,直接影響客戶對企業(yè)的認知和滿意度。優(yōu)秀的客服咨詢?nèi)藛T不僅能夠解答客戶疑問,還能夠通過專業(yè)的服務(wù)和良好的溝通技巧,提升客戶體驗,增強客戶忠誠度。此外,通過對客戶反饋的分析,客服咨詢?nèi)藛T還能為企業(yè)提供寶貴的市場信息,幫助企業(yè)改進產(chǎn)品和服務(wù)。
總之,網(wǎng)電客服咨詢工作是一項集專業(yè)性、溝通技巧和責任心于一體的重要職位,對于提升企業(yè)形象和競爭力具有不可替代的作用。 -
行政專員/助理
3000-6000元2025-08-20黃鳳娟職責:
負責醫(yī)院日常行政事務(wù)管理,包括辦公用品采購、資產(chǎn)管理、文檔管理等,確保辦公環(huán)境的整潔與高效。
協(xié)助組織和籌備醫(yī)院內(nèi)部會議、培訓及活動,負責會議記錄、整理會議紀要,并跟蹤會議決定的執(zhí)行情況。
處理來訪者的接待工作,包括接聽電話、接待訪客、解答咨詢等,展現(xiàn)良好的醫(yī)院形象。
協(xié)助處理醫(yī)院與外部機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)工作,如政府部門、供應(yīng)商、合作伙伴等,確保信息的準確傳遞。
負責醫(yī)院內(nèi)部文件的起草、審核、流轉(zhuǎn)及歸檔,確保信息的及時性和準確性。
完成上級領(lǐng)導交辦的其他行政支持工作,為醫(yī)院運營提供有力保障。
任職要求:
教育背景:大專及以上學歷,行政管理、文秘、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
工作經(jīng)驗:1年以上行政或相關(guān)工作經(jīng)驗,醫(yī)療行業(yè)背景者優(yōu)先。
知識技能:
熟練掌握Office等辦公軟件,特別是Word、Excel、PPT等,具備快速打字和文檔處理能力。
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效處理內(nèi)外部關(guān)系。
了解基本的行政管理知識和流程,能夠獨立完成日常行政事務(wù)。
個人素質(zhì):
具有高度的責任心和敬業(yè)精神,注重細節(jié),能夠承擔一定的工作壓力。
工作積極主動,具備良好的團隊合作精神和服務(wù)意識。
具備良好的學習能力和適應(yīng)能力,能夠快速融入新環(huán)境和新工作。
語言能力:普通話流利,具備良好的溝通能力和表達能力。
我們提供:
舒適的工作環(huán)境和友好的團隊氛圍。
競爭性的薪資待遇和福利保障。
廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會。
定期的職業(yè)培訓和個人成長支持。 -
行政助理
2000-4000元2025-08-20張勇崗位職責:
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度,進行日常行政工作的組織與管理
3、參與公司績效管理、考勤等
4、會務(wù)安排:做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。
5、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作。
6、 協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
崗位要求:
7、熟練使用各種辦公軟件,打字速度快。
上班時間:上午8:30-12:30,下午14-18
備注: 月休4天 -
收銀
2000-4000元2025-08-20周海源有上進心,會打字,活潑開朗 -
電商居家客服
2000-4000元2025-08-16吳琪純打字客服,無銷售要求,不需要打包,不需要打單,不需要打電話。 主要負責店鋪售后客戶咨詢接待以及售后問題處理。公司現(xiàn)有淘寶、天貓、拼多多、抖音、快手、視頻號等平臺店鋪。
約 5 個崗位
百色相關(guān)熱門崗位
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