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百色售后人員招聘

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崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)建設(shè)服務(wù)店售后團(tuán)隊(duì)及品牌維護(hù)工作;
2、協(xié)調(diào)各部門落實(shí)、開展比亞迪汽車相關(guān)政策及管理要求;
3、保持與比亞迪汽車相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)交流與溝通;
4、審核、簽發(fā)向比亞迪汽車相關(guān)部門發(fā)送的相關(guān)報(bào)表及文件;
5、 負(fù)責(zé)客戶滿意度、NPS、增換購、用品銷售等相關(guān)工作持續(xù)提升;
6、 負(fù)責(zé)重大客戶投訴、危機(jī)事件跟進(jìn)及管控處理;
7、開展、推進(jìn)服務(wù)店各項(xiàng)業(yè)務(wù),制定、分解各部門工作目標(biāo);
8、制定年度售后人員的培訓(xùn)計(jì)劃并做設(shè)備、人員儲備計(jì)劃;
任職要求
?1、 大專及以上學(xué)歷;
?2、有五年以上品牌汽車售后服務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
?3、具備較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和開拓創(chuàng)新精神;
4、 能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件;
?5、通過比亞迪汽車服務(wù)店服務(wù)總監(jiān)崗位任職資格評價(jià);
?6、無服務(wù)總監(jiān)崗位禁業(yè)限制
2025-04-15
李小姐
1、負(fù)責(zé)園區(qū)客戶服務(wù)管理、顧客投訴、社區(qū)文化活動等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。
2、依據(jù)公司年度工作計(jì)劃,編制部門年度工作計(jì)劃,跟蹤計(jì)劃執(zhí)行情況,保證所本部門工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)組織、保證小區(qū)客戶服務(wù),協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行,保障公司利益。
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)售后維修分承包方,確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)與業(yè)主、租戶和分承包方保持良好關(guān)系以加強(qiáng)物業(yè)管理效能。
5、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并負(fù)責(zé)對所管轄人員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評。
6、積極做好本部門人員的人事管理工作,合理安排人員加班、值班,內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等。
7、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)治安、消防、交通等秩序維護(hù)工作的實(shí)施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。
9、負(fù)責(zé)定期組織召開顧客懇談會,加強(qiáng)與業(yè)主、租戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項(xiàng)工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)公司與顧客之間的溝通,接待業(yè)主、租戶來訪,閱辦和處理顧客信函,處理顧客投訴,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,安排人員做好回訪工作
2025-04-14
黃女士
1、積極配合營銷策劃部經(jīng)理完成日常銷售管理工作
2、合理安排現(xiàn)場人員班次,及時(shí)調(diào)整當(dāng)班人員的工作,以確保銷售流程順暢、置業(yè)顧問工作量飽滿
3、根據(jù)具體任務(wù)安排,制定短期銷售計(jì)劃
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)工作,帶領(lǐng)各置業(yè)顧問完成各階段銷售任務(wù)
5、對置業(yè)顧問進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和指導(dǎo)。監(jiān)督、協(xié)助置業(yè)顧問的銷售工作,解決銷售過程中出現(xiàn)的各種問題
6、及時(shí)向各置業(yè)顧問傳達(dá)有關(guān)會議精神、決策,布置、下達(dá)各項(xiàng)工作,將銷售信息和市場情況及時(shí)反饋給營銷策劃部經(jīng)理及有關(guān)部門
7、協(xié)助置業(yè)顧問維護(hù)客戶關(guān)系,做好客戶服務(wù)
8、建立客戶檔案,進(jìn)行售前、售中、售后回訪與款項(xiàng)催收工作
9、準(zhǔn)時(shí)向副總經(jīng)理提交銷售業(yè)績和置業(yè)顧問工作情況等報(bào)表
10、展現(xiàn)公司形象,代表公司與客戶建立良好關(guān)系,維護(hù)公司權(quán)益和利益
11、了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉掌握公司樓盤項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及產(chǎn)品的開發(fā)理念
12、負(fù)責(zé)本部門員工的隊(duì)伍建設(shè),對下屬員工提供工作指導(dǎo),提出對下屬員工的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見,幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
約 3 個(gè)崗位
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