職位描述
居家客服火熱招聘中~
一、需求人員:20位
二、崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)各電商平臺(tái),售前售后客戶(hù)疑問(wèn)解答。
三、崗位要求:
1、年齡18-35歲,打字速度50字以上;
2、具有抖音、京東、拼多多、淘寶等1-3年客服經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好的服務(wù)意識(shí),有耐心,掌握一定客服專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)回復(fù)技巧。
四、接待類(lèi)目:電器,服飾,藥品,食品,美妝等;接待量300+。
五、工作時(shí)間:早8-晚4 晚4-晚12 ,一個(gè)星期倒班一次。
六、薪資水平:綜合薪資2.5-3.5K/月。
七、電腦配置:i5-10400F以上配置、16g內(nèi)存、主板B460、1T固態(tài)。
公司簡(jiǎn)介
湖南靈犀電子商務(wù)有限公司成立于2021年,是一家為商家提供一站式客服服務(wù)、美工設(shè)計(jì)解決方案的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。
目前公司擁有長(zhǎng)期在線(xiàn)客服1200余人,其中居家辦公客服超500名,公司長(zhǎng)期提供電商客服0-1孵化培訓(xùn)。在湖南、湖北、江西、山東、山西、河南、內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江等9省設(shè)有16個(gè)客服基地,對(duì)接的平臺(tái)有天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等電商平臺(tái),服務(wù)數(shù)碼家電、服飾鞋包、母嬰用品、童裝童鞋、美妝護(hù)膚、影音圖書(shū)、食品飲料、家居用品、辦公文教等各大類(lèi)目品牌商家。
公司秉承“客戶(hù)第一、誠(chéng)信熱情、開(kāi)放平等、專(zhuān)業(yè)進(jìn)取、協(xié)作分享、感恩共贏(yíng)”的核心價(jià)值觀(guān),以熱情、周到、主動(dòng)的企業(yè)精神深耕于電商服務(wù),以創(chuàng)新的精神優(yōu)化每一個(gè)流程,用卓越的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,以共贏(yíng)的意識(shí)把握每一次合作機(jī)會(huì)。
靈犀電商,用心為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,期待與您合作共贏(yíng),譜寫(xiě)行業(yè)的華麗樂(lè)章!
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色 右江區(qū) 城鄉(xiāng)路 查看上班路線(xiàn)
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客服咨詢(xún)3000-8000元百色-右江區(qū)網(wǎng)電客服咨詢(xún)工作內(nèi)容概述 網(wǎng)電客服咨詢(xún)工作主要涉及通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)渠道為客戶(hù)提供咨詢(xún)和服務(wù)。本文將詳細(xì)探討這一職位的主要工作內(nèi)容、任職要求及其重要性。 1. 主要工作內(nèi)容 1.1 咨詢(xún)解答 電話(huà)咨詢(xún):接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等方面的問(wèn)題。 網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún):通過(guò)公司網(wǎng)站、社交媒體、即時(shí)通訊工具等平臺(tái)回復(fù)客戶(hù)的在線(xiàn)咨詢(xún)。 1.2 客戶(hù)引導(dǎo)與管理 引導(dǎo)客戶(hù)選擇合適的服務(wù)或產(chǎn)品,并協(xié)助完成預(yù)約、購(gòu)買(mǎi)等流程。 對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行記錄和分類(lèi),管理客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。 1.3 售后服務(wù) 跟進(jìn)客戶(hù)的售后問(wèn)題,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以解決客戶(hù)問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),了解服務(wù)效果和客戶(hù)反饋,進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。 1.4 內(nèi)部協(xié)作 與銷(xiāo)售、市場(chǎng)、技術(shù)等部門(mén)緊密合作,確??蛻?hù)問(wèn)題得到及時(shí)有效的處理。 參與部門(mén)例會(huì),匯報(bào)工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題,共同尋找解決方案。 2. 任職要求 2.1 教育背景與工作經(jīng)驗(yàn) 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、醫(yī)療美容等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 具備1年以上客服咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn),有網(wǎng)電咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)者尤佳。 2.2 技能要求 熟練使用辦公軟件及客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)。 具備良好的溝通技巧和銷(xiāo)售能力,能夠有效處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴。 打字速度快,能夠同時(shí)處理多個(gè)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)。 2.3 個(gè)人素質(zhì) 具備高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下工作。 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握新知識(shí)。 3. 工作的重要性 網(wǎng)電客服咨詢(xún)工作是企業(yè)與客戶(hù)之間溝通的橋梁,直接影響客戶(hù)對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和滿(mǎn)意度。優(yōu)秀的客服咨詢(xún)?nèi)藛T不僅能夠解答客戶(hù)疑問(wèn),還能夠通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和良好的溝通技巧,提升客戶(hù)體驗(yàn),增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。此外,通過(guò)對(duì)客戶(hù)反饋的分析,客服咨詢(xún)?nèi)藛T還能為企業(yè)提供寶貴的市場(chǎng)信息,幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。 總之,網(wǎng)電客服咨詢(xún)工作是一項(xiàng)集專(zhuān)業(yè)性、溝通技巧和責(zé)任心于一體的重要職位,對(duì)于提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力具有不可替代的作用。2025-05-28歐建森
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醫(yī)美電網(wǎng)客服3000-6000元百色-右江區(qū)崗位職責(zé) 1.親切接待求美者,在求美者進(jìn)行咨詢(xún)時(shí)全程負(fù)責(zé)陪同; 2.術(shù)前術(shù)后貼心陪護(hù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度; 3.積極配合咨詢(xún)師的咨詢(xún)工作,促進(jìn)客戶(hù)成交; 4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作. 任職要求: 1、20-35歲,形象氣質(zhì)佳,相關(guān)的整形美容行業(yè)顧客咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn); 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利,具有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀和職業(yè)習(xí)慣; 3、有良好的溝通表達(dá)和客戶(hù)關(guān)系處理能力; 4、具備高度的責(zé)任感,勇于承擔(dān)壓力,具有吃苦耐勞的精神,能接受加班。2025-05-28歐建森
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平果銷(xiāo)售客服雙休2000-7000元百色-右江區(qū)百色法益網(wǎng)法律咨詢(xún)有限公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)崗位職責(zé): 1、收集積累意向客戶(hù),并通過(guò)多元化途徑開(kāi)發(fā)合作企業(yè); 2、向中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公司的法律產(chǎn)品和服務(wù); 3、做好后期維護(hù)動(dòng)作,與老客戶(hù)保持良好的關(guān)系,增強(qiáng)客戶(hù)黏性挖掘新客戶(hù); 4、公司提供資源,銷(xiāo)售崗只負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣,后期不需要對(duì)接,會(huì)由專(zhuān)業(yè)法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì) 服務(wù)。 任職要求: 1、性格開(kāi)朗、工作積極熱情、踏實(shí)肯干、膽大心細(xì); 2、熱愛(ài)銷(xiāo)售,具備良好的溝通說(shuō)服能力,思路清晰,喜歡挑戰(zhàn)性的工作; 3、具備良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; 4、【特別關(guān)注】具有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、具有有法律行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。 福利待遇: 1、【互聯(lián)網(wǎng)+法律行業(yè),全國(guó)連鎖行業(yè)領(lǐng)軍!】 2、【跟老板打交道,有助自己學(xué)習(xí)提升】 3、【高薪酬】底薪2000-3500+高額提成+月度激勵(lì)+月度分紅,綜合5k-12k,上不封頂 4、【充分的成長(zhǎng)空間】帶薪培訓(xùn)+團(tuán)隊(duì)交流+師父帶領(lǐng) 5、【廣闊的晉升平臺(tái)】公司處于快速發(fā)展期,晉升機(jī)制明確:顧問(wèn)—主管—經(jīng)理—總監(jiān)— 合伙人 6、【上班時(shí)間】上午9:00-12:00,下午14:00-18:00,周末雙休+國(guó)家法定節(jié)假日休息 7、【其他】五險(xiǎn)、不定期團(tuán)建、過(guò)節(jié)禮品、生日會(huì)及禮品、節(jié)日禮品、溫暖的團(tuán)隊(duì)文化、 舒適的辦公環(huán)境等 有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)時(shí)刻在等待優(yōu)秀的你,你一定不是想找?guī)讉€(gè)人一起上班而是想找?guī)讉€(gè)志同 道合的人一起奮斗!幫助彼此得到結(jié)果,你主動(dòng),我們就有故事,有興趣撩一撩~2025-05-28
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銷(xiāo)售客服類(lèi)型2000-7000元百色-右江區(qū)百色法益網(wǎng)法律咨詢(xún)有限公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)崗位職責(zé): 1、收集積累意向客戶(hù),并通過(guò)多元化途徑開(kāi)發(fā)合作企業(yè); 2、向中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公司的法律產(chǎn)品和服務(wù); 3、做好后期維護(hù)動(dòng)作,與老客戶(hù)保持良好的關(guān)系,增強(qiáng)客戶(hù)黏性挖掘新客戶(hù); 4、公司提供資源,銷(xiāo)售崗只負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣,后期不需要對(duì)接,會(huì)由專(zhuān)業(yè)法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì) 服務(wù)。 任職要求: 1、性格開(kāi)朗、工作積極熱情、踏實(shí)肯干、膽大心細(xì); 2、熱愛(ài)銷(xiāo)售,具備良好的溝通說(shuō)服能力,思路清晰,喜歡挑戰(zhàn)性的工作; 3、具備良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; 4、【特別關(guān)注】具有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、具有有法律行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。 福利待遇: 1、【互聯(lián)網(wǎng)+法律行業(yè),全國(guó)連鎖行業(yè)領(lǐng)軍!】 2、【跟老板打交道,有助自己學(xué)習(xí)提升】 3、【高薪酬】底薪2000-3500+高額提成+月度激勵(lì)+月度分紅,綜合5k-12k,上不封頂 4、【充分的成長(zhǎng)空間】帶薪培訓(xùn)+團(tuán)隊(duì)交流+師父帶領(lǐng) 5、【廣闊的晉升平臺(tái)】公司處于快速發(fā)展期,晉升機(jī)制明確:顧問(wèn)—主管—經(jīng)理—總監(jiān)— 合伙人 6、【上班時(shí)間】上午9:00-12:00,下午14:00-18:00,周末雙休+國(guó)家法定節(jié)假日休息 7、【其他】五險(xiǎn)、不定期團(tuán)建、過(guò)節(jié)禮品、生日會(huì)及禮品、節(jié)日禮品、溫暖的團(tuán)隊(duì)文化、 舒適的辦公環(huán)境等 有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)時(shí)刻在等待優(yōu)秀的你,你一定不是想找?guī)讉€(gè)人一起上班而是想找?guī)讉€(gè)志同 道合的人一起奮斗!幫助彼此得到結(jié)果,你主動(dòng),我們就有故事,有興趣撩一撩~2025-05-28
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缺幾個(gè)快樂(lè)的打字客服一起吃辣條~3000-7000元百色-右江區(qū)接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)!接受應(yīng)屆畢業(yè)生!接受實(shí)習(xí)生!只要你會(huì)上網(wǎng),打字你就來(lái)! 【崗位職責(zé)】主要負(fù)責(zé)通過(guò)英雄聯(lián)盟,王者(可以是任何你擅長(zhǎng)的游戲)或者抖音,小紅書(shū)等渠道通過(guò)電腦打字的方式尋找用戶(hù),進(jìn)行公司平臺(tái)推廣 不需要做其他事?。?!只負(fù)責(zé)向用戶(hù)介紹平臺(tái)。 【福利待遇】 1、底薪3000+滿(mǎn)勤200+餐補(bǔ)(一天10元)+注冊(cè)獎(jiǎng)金+抽成 2、良好的晉升空間,根據(jù)業(yè)績(jī)和能力晉升 3、帶薪培訓(xùn), 3天左右獨(dú)立上崗 4、公司氛圍好,定期組織聚餐、團(tuán)建活動(dòng)及旅游 【任職資格】 男女均可;會(huì)聊天,會(huì)基本電腦操作就可 神仙般待遇,感興趣的小伙伴立即溝通吧(*^o^*)2025-05-28鄭榮臻
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招兩個(gè)甜蜜雙排 (客服)3000-7000元百色-右江區(qū)接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)!接受應(yīng)屆畢業(yè)生!接受實(shí)習(xí)生!只要你會(huì)上網(wǎng),打字你就來(lái)! 【崗位職責(zé)】主要負(fù)責(zé)通過(guò)英雄聯(lián)盟,王者(可以是任何你擅長(zhǎng)的游戲)或者抖音,小紅書(shū)等渠道通過(guò)電腦打字的方式尋找用戶(hù),進(jìn)行公司平臺(tái)推廣 不需要做其他事!??!只負(fù)責(zé)向用戶(hù)介紹平臺(tái)。 【福利待遇】 1、底薪3000+滿(mǎn)勤200+餐補(bǔ)(一天10元)+注冊(cè)獎(jiǎng)金+抽成 2、良好的晉升空間,根據(jù)業(yè)績(jī)和能力晉升 3、帶薪培訓(xùn), 3天左右獨(dú)立上崗 4、公司氛圍好,定期組織聚餐、團(tuán)建活動(dòng)及旅游 【任職資格】 男女均可;會(huì)聊天,會(huì)基本電腦操作就可 神仙般待遇,感興趣的小伙伴立即溝通吧(*^o^*)2025-05-28鄭榮臻
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會(huì)打字就可以上班(客服)3000-7000元百色-右江區(qū)接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)!接受應(yīng)屆畢業(yè)生!接受實(shí)習(xí)生!只要你會(huì)上網(wǎng),打字你就來(lái)! 【崗位職責(zé)】主要負(fù)責(zé)通過(guò)英雄聯(lián)盟,王者(可以是任何你擅長(zhǎng)的游戲)或者抖音,小紅書(shū)等渠道通過(guò)電腦打字的方式尋找用戶(hù),進(jìn)行公司平臺(tái)推廣 不需要做其他事?。。≈回?fù)責(zé)向用戶(hù)介紹平臺(tái)。 【福利待遇】 1、底薪3000+滿(mǎn)勤200+餐補(bǔ)(一天10元)+注冊(cè)獎(jiǎng)金+抽成 2、良好的晉升空間,根據(jù)業(yè)績(jī)和能力晉升 3、帶薪培訓(xùn), 3天左右獨(dú)立上崗 4、公司氛圍好,定期組織聚餐、團(tuán)建活動(dòng)及旅游 【任職資格】 男女均可;會(huì)聊天,會(huì)基本電腦操作就可 神仙般待遇,感興趣的小伙伴立即溝通吧(*^o^*)2025-05-28鄭榮臻
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招兩個(gè)現(xiàn)眼包+飯搭子/客服 公司氛圍嘎嘎好4000-8000元百色-右江區(qū)接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)!接受應(yīng)屆畢業(yè)生!接受實(shí)習(xí)生!只要你會(huì)上網(wǎng),打字你就來(lái)! [崗位職責(zé)]主要負(fù)責(zé)通過(guò)英雄聯(lián)盟,王者(可以是任何你擅長(zhǎng)的游戲)或者抖音,小紅書(shū)等渠道通過(guò)電腦打字的方式尋找用戶(hù),進(jìn)行公司平臺(tái)推廣不需要做其他事! ! !只負(fù)責(zé)向用戶(hù)介紹平臺(tái)。 [福利待遇] 1、底薪3800+全勤200+提成(上不封頂) 2、良好的晉升空間,根據(jù)業(yè)績(jī)和能力晉升 3、帶薪培訓(xùn),3天左右獨(dú)立上崗 4、公司氛圍好,定期組織聚餐、團(tuán)建活動(dòng)及旅游 (任職資格] 男女均可;會(huì)聊天,會(huì)基本電腦操作就可2025-05-28鄭榮臻
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招聘兩個(gè)不憨的娃(客服)7000+4000-8000元百色-右江區(qū)接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)!接受應(yīng)屆畢業(yè)生!接受實(shí)習(xí)生!只要你會(huì)上網(wǎng),打字你就來(lái)! [崗位職責(zé)]主要負(fù)責(zé)通過(guò)英雄聯(lián)盟,王者(可以是任何你擅長(zhǎng)的游戲)或者抖音,小紅書(shū)等渠道通過(guò)電腦打字的方式尋找用戶(hù),進(jìn)行公司平臺(tái)推廣不需要做其他事! ! !只負(fù)責(zé)向用戶(hù)介紹平臺(tái)。 [福利待遇] 1、底薪3800+全勤200+提成(上不封頂) 2、良好的晉升空間,根據(jù)業(yè)績(jī)和能力晉升 3、帶薪培訓(xùn),3天左右獨(dú)立上崗 4、公司氛圍好,定期組織聚餐、團(tuán)建活動(dòng)及旅游 (任職資格] 男女均可;會(huì)聊天,會(huì)基本電腦操作就可 神仙般待遇,感興趣的小伙伴立即溝通吧(*^o^*)2025-05-28鄭榮臻
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招幾個(gè)靦腆的娃(客服)3000-7000元百色-右江區(qū)接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)!接受應(yīng)屆畢業(yè)生!接受實(shí)習(xí)生!只要你會(huì)上網(wǎng),打字你就來(lái)! 【崗位職責(zé)】主要負(fù)責(zé)通過(guò)英雄聯(lián)盟,王者(可以是任何你擅長(zhǎng)的游戲)或者抖音,小紅書(shū)等渠道通過(guò)電腦打字的方式尋找用戶(hù),進(jìn)行公司平臺(tái)推廣 不需要做其他事?。?!只負(fù)責(zé)向用戶(hù)介紹平臺(tái)。 【福利待遇】 1、底薪3000+滿(mǎn)勤200+餐補(bǔ)(一天10元)+注冊(cè)獎(jiǎng)金+抽成 2、良好的晉升空間,根據(jù)業(yè)績(jī)和能力晉升 3、帶薪培訓(xùn), 3天左右獨(dú)立上崗 4、公司氛圍好,定期組織聚餐、團(tuán)建活動(dòng)及旅游 【任職資格】 男女均可;會(huì)聊天,會(huì)基本電腦操作就可 神仙般待遇,感興趣的小伙伴立即溝通吧(*^o^*)2025-05-28鄭榮臻
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