職位描述

1.負責前臺日常禮賓服務工作;
2.負責日常電話的接聽,完成客戶的問詢及解答工作;
3.負責客戶的入住、退房手續(xù)的辦理;
4.負責客戶投訴的初步處理;
5.完成領導臨時 辦的任務。

公司簡介

公司辦公環(huán)境好,發(fā)展空間大,面試合格當天安排上崗,歡迎精英團隊加盟。公司提供吃住,待遇好,有管理經(jīng)驗可優(yōu)先錄取。

上班地點

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酒店前臺
2000-3000元
百色-右江區(qū)
責任心強,有禮貌,執(zhí)行力強(實習生勿擾)
2025-10-04
楊忠臻
百色-右江區(qū)
有一定的管理經(jīng)驗,有責任心,執(zhí)行力強
2025-10-04
楊忠臻
前臺接待
3000-4000元
百色-右江區(qū)
崗位職責 1、迎接賓客:以熱情友好的態(tài)度迎接每一位到店賓客。 2、入住登記:快速準確地為賓客辦理入住手續(xù),核實賓客身份信息,收取押金,分配房間,確保賓客能夠順利入住。 3、介紹服務:向賓客介紹酒店的各項服務設施、營業(yè)時間及注意事項等,解答賓客的疑問,為賓客提供必要的幫助。 4、信息提供:為賓客提供關于酒店周邊的旅游景點、餐廳、交通等信息,滿足賓客的問詢需求。 5、協(xié)調(diào)服務:負責協(xié)調(diào)酒店各部門之間的工作,根據(jù)賓客需求安排客房服務、餐飲服務、商務服務等,確保賓客的各項需求得到及時響應。 6、處理投訴:耐心傾聽賓客的投訴和意見,積極協(xié)調(diào)解決問題,及時反饋處理結(jié)果,確保賓客滿意度。 7、退房辦理:為離店賓客辦理退房手續(xù),檢查客房設施設備是否完好,物品是否齊全,核實賓客的消費賬目,確保賬目準確無誤。 8、賬務結(jié)算:與賓客進行賬務結(jié)算,收取賓客在酒店的消費費用,為賓客開具發(fā)票,提供詳細的消費清單。 9、反饋意見:在賓客退房時,主動征求賓客對酒店服務的意見和建議,以便酒店不斷改進服務質(zhì)量。 10、預訂管理:負責處理賓客的預訂信息,包括電話預訂、網(wǎng)絡預訂等,確保預訂信息準確無誤,并及時將預訂信息傳達給相關部門。 11、大堂管理:維護大堂的秩序和環(huán)境,確保大堂整潔、舒適,為賓客提供良好的休息和等候環(huán)境。 崗位要求 1、中專以上文化程度,形象氣質(zhì)良好; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感; 3、熟悉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程序和規(guī)范; 4、有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 薪資福利 底薪2600-3000+月休6日+法定節(jié)假日+提成+夜班補貼+包吃住+五險(綜合薪資3200-4000元/月)
2025-10-04
王熊
酒店前臺
2000-4000元
百色-右江區(qū)
超額部分2%
2025-10-04
伍俊全
前臺接待
3000-5000元
百色-右江區(qū)
1.接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接 電話或記錄信息,并及時轉(zhuǎn)達對來訪客人做好接待、登記、引導工作, 2.及時通知被訪人員 3.負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4.負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn) 5.完成上級主管交辦的其它工作 個人形象氣質(zhì)佳,五官端正,不符合要求的和暑假工的勿擾?。?! 兩班制: 早班 9:00-18:00 晚班 11:00-20:00 月休四天
2025-10-04
歐建森
百色-隆林縣
維也納國際酒店(百色隆林店)誠聘誠聘 招聘崗位: 1、前廳主管: 工資3100-6000元、前廳接待: 工資2300-5000元、以上崗位一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)。前廳主管: 年齡18-35歲,男女不限,五官端正,誠實守信,服從工作安排,具有同等崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先,工資3100-6000元,月休4天,享有節(jié)日假期、工齡工資等福利; 2、前廳接待: 年齡18-35歲,男女不限,五官端正,誠實守信,服從工作安排,有良好的語言表達及溝能力,有酒店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,接受三班倒,工資2300-5000元,月休4天,享有節(jié)日假期、工齡工資等福利; 地址: 廣西壯族自治區(qū)百色市隆林各族自治縣新州鎮(zhèn)環(huán)城路皇家花園小區(qū)12號樓1樓維也納國際酒店百色隆林店。
2025-10-04
劉廣宇
百色-田東縣
1、熟悉辦理入住、退房,為客人結(jié)賬、開發(fā)票。 2、能接受上夜班,三班倒,上6天班休2天。 3、有售卡提成及其他提成。 4、完成上級交代的任務,保持前臺干凈整潔。 5、暑假工、短期工勿擾!只招長期工! 面試時間:9:30-11:30 14:30-17:30
2025-10-04
譚勝軍
前臺接待
2000-3000元
百色-靖西縣
酒店大堂管理 前臺接待
2025-10-04
伍俊
百色-右江區(qū)
工作認真負責,有責任心,善于溝通
2025-10-04
楊忠臻
百色-右江區(qū)-百色學院東合校區(qū)
1.負責接聽前臺電話,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達。 2.負責辦理酒店客人入住退房續(xù)住等手續(xù)。 3.負責前廳各項數(shù)據(jù)的匯總,并收集客人的特性和意見反饋,做好客史檔案記錄和整理。 4.負責保持良好規(guī)范的崗位形象,保持大堂工作環(huán)境干凈、整潔有序。 5.負責提供客人使用保險箱、物品租用、銷售小商品等各項服務。
2025-10-04
劉月鳳
百色市友辰明月湖酒店有限公司招聘:公司標志 logo
百色市友辰明月湖酒店有限公司
所在行業(yè) 餐飲/管理咨詢/酒店
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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