客服專(zhuān)員

1、根據(jù)公司要求回訪客戶 2、邀約意向客戶上門(mén)

崗位職責(zé)：客戶出店三十分鐘內(nèi)回訪 任職要求：做過(guò)客服專(zhuān)員

崗位職責(zé): 1.為客戶提供專(zhuān)業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題； 2.記錄客戶反饋，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，協(xié)助改善服務(wù)質(zhì)量； 3.維護(hù)客戶關(guān)系，保證服務(wù)過(guò)程中的客戶滿意度； 4.參與客服流程的優(yōu)化，提高服務(wù)效率。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2.能夠熟練操作計(jì)算機(jī)和辦公軟件； 3.具有快速學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力； 4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。

1、更新客戶資料，管理好客戶檔案，確保客戶信息真實(shí)有效、準(zhǔn)確，同時(shí)做好客戶檔案保密工作，防止客戶信息泄露； 2、對(duì)客戶進(jìn)行面訪或電話回訪，收集客戶意見(jiàn)，提醒客戶用車(chē)保養(yǎng)事項(xiàng)（包括：新車(chē)交車(chē)面訪、新車(chē)銷(xiāo)售5-7日回訪、售后出廠客戶3日回訪、首保提醒、定保提醒、流失提醒、質(zhì)保到期提醒、續(xù)保提醒）； 3、回應(yīng)、安排客戶預(yù)約進(jìn)廠事項(xiàng)； 4、執(zhí)行客戶關(guān)懷的相關(guān)工作（包括節(jié)假日祝福、車(chē)主活動(dòng)、愛(ài)車(chē)講座的邀約開(kāi)展、客休區(qū)服務(wù)）； 5、維護(hù)客戶關(guān)系，解決客戶的疑問(wèn)并預(yù)防問(wèn)題的再發(fā)生； 6、完成活動(dòng)邀約工作 7、銷(xiāo)售前臺(tái)客流登記。 任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，會(huì)操作OFICCE辦公軟件 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有親和力，表達(dá)能力強(qiáng)，有責(zé)任心

整理銀行信用卡逾期客戶資料

任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)； 3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作、積極主動(dòng)、熱情、有耐心、具有親和力、善于溝通； 4、熟練使用WORD、EXCEL、PPT辦公軟件、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。 崗位職責(zé)： 1、通過(guò)微信、電話在線咨詢，回答客戶的問(wèn)題，并引導(dǎo)咨詢； 2、與學(xué)員和家長(zhǎng)建立良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系，熟悉課程體系，能清晰無(wú)誤的向?qū)W員介紹。 3、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢數(shù)據(jù)，挖掘有效顧客信息； 4、根據(jù)部門(mén)業(yè)績(jī)要求，完成安排的任務(wù)。 薪資待遇： 1、五險(xiǎn)、2000底薪+全勤300 + 招生提成

回復(fù)私信，玩手機(jī)，留資

1.有電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

一、任職資格 1.20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力。 2.對(duì)銷(xiāo)售工作有較強(qiáng)的熱情。 3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力。 4.性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具有良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 5.有敏捷的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。 二、薪資福利 1.月薪：2000+提成 2.福利：全勤獎(jiǎng)+提成+年底分紅 3.工作時(shí)間：周末雙休+法定節(jié)假日 4.上班時(shí)間：上午9：00—12：00 下午14：00—18：00

年齡：25-35 接待客戶咨詢、記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)。