職位描述

崗位職責:
1、受理業(yè)主投訴,及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給予正確和滿意的回復;
2、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作收繳物業(yè)費;
3、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
4、負責園區(qū)巡檢、管理轄區(qū)內(nèi)保潔、綠化、安管、工程職能日常工作;
5、配合項目負責人開展其他管理工作。
任職要求:
1、男1.70米以上,女1.60米以上,35周歲以下,身體健康,有親和力;
2、一年以上物業(yè)、酒店類客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、計算機操作水平良好,熟練使用常見辦公軟件(word、excel等);
4、有良好的語言表達和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實認真,有責任心;
5、中專以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
6、條件優(yōu)秀者可以適當放寬條件。

公司簡介

廣西瑞得物業(yè)服務有限公司于2020年7月在廣西成立,注冊資金500萬元。
公司本著“以人為本,服務至上”的宗旨,對城市小區(qū)的房屋建筑、公共設施設備、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等實施全面的管理、維修、安防園林設計、旅游、農(nóng)副產(chǎn)品推送等提供服務,著力打造安全、環(huán)保、文明宜住小區(qū)。
瑞,好兆頭也!希望公司在今后的服務中得到業(yè)主的鼎力支持與幫助,營造溫馨、和諧、優(yōu)美的人文居住環(huán)境。人生你我他,希望我們共同努力,生活吉祥如意!

上班地點

工作地址: 百色 右江區(qū) 新環(huán)球 查看上班路線

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1、更新客戶資料,管理好客戶檔案,確保客戶信息真實有效、準確,同時做好客戶檔案保密工作,防止客戶信息泄露; 2、對客戶進行面訪或電話回訪,收集客戶意見,提醒客戶用車保養(yǎng)事項(包括:新車交車面訪、新車銷售5-7日回訪、售后出廠客戶3日回訪、首保提醒、定保提醒、流失提醒、質(zhì)保到期提醒、續(xù)保提醒); 3、回應、安排客戶預約進廠事項; 4、執(zhí)行客戶關懷的相關工作(包括節(jié)假日祝福、車主活動、愛車講座的邀約開展、客休區(qū)服務); 5、維護客戶關系,解決客戶的疑問并預防問題的再發(fā)生; 6、完成活動邀約工作 7、銷售前臺客流登記。 任職要求: 1、大專以上學歷,會操作OFICCE辦公軟件 2、服務意識強,有親和力,表達能力強,有責任心
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