職位描述
崗位要求：
1、監(jiān)督、檢查、考核業(yè)務(wù)人員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量并向業(yè)務(wù)部門及總經(jīng)理反饋；
2、維護(hù)客戶信息，建立與維護(hù)客戶資料數(shù)據(jù)庫，建立與保管客戶檔案；
3、負(fù)責(zé)客戶滿意度回訪、記錄、反饋及匯總分析；
4、負(fù)責(zé)制定與執(zhí)行銷售、售后首保、定保招攬、客戶關(guān)懷方案；
5、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行、監(jiān)督和反饋部門管理制度，保障達(dá)成客戶滿意度指標(biāo)；
6、及時反饋客戶抱怨、投訴和滿意度等信息給管理部門，
7、熟練運(yùn)用相關(guān)辦公軟件,有客服經(jīng)驗者優(yōu)先！
特別注明：轉(zhuǎn)正后繳納五險
公司簡介
廣西百色榮順汽車銷售服務(wù)有限公司經(jīng)營江鈴全系列產(chǎn)品，集整車銷售、維修服務(wù)、零配件供應(yīng)及信息反饋于一體的4S汽車專營店，公司位于百色市右江區(qū)大旺路1-5號（江鈴福特商用車4S店）。
公司經(jīng)營的產(chǎn)品為JMC皮卡品牌、大道皮卡品牌、JMC輕卡品牌、新能源品牌、福特輕客品牌。公司以“誠信經(jīng)營、銳意進(jìn)取、 奮力拼搏 勇于擔(dān)當(dāng)”為經(jīng)營理念，以“高效務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精、追求卓越”為公司的服務(wù)理念，為廣大客戶提供最具價值的產(chǎn)品和服務(wù)，客戶的非常滿意是公司永恒追求。隨著百色榮順汽車公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)誠聘有意從事汽車銷售與服務(wù)行業(yè)的英才。公司極注重人才的培育和儲備，鼓勵員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，經(jīng)正式錄用員工提供優(yōu)厚待遇、晉升平臺及江鈴汽車集團(tuán)的專業(yè)培訓(xùn)，歡迎有志之士的您加入到我們的團(tuán)隊。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)百色市右江區(qū)大旺路1-5號（江鈴汽車商用車中心） 查看上班路線
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信息客服專員3000-5000元百色-右江區(qū)百色捷眾汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客戶在使用過程中遇到的問題； 2.記錄客戶反饋，并及時向上級匯報，協(xié)助改善服務(wù)質(zhì)量； 3.維護(hù)客戶關(guān)系，保證服務(wù)過程中的客戶滿意度； 4.參與客服流程的優(yōu)化，提高服務(wù)效率。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2.能夠熟練操作計算機(jī)和辦公軟件； 3.具有快速學(xué)習(xí)能力和問題解決能力； 4.具備良好的團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員有效溝通。2025-06-01
黃永康 -
2025-06-01
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李代奎
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客服專員3000-4000元百色-右江區(qū)廣西聯(lián)潤實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、更新客戶資料，管理好客戶檔案，確?？蛻粜畔⒄鎸?shí)有效、準(zhǔn)確，同時做好客戶檔案保密工作，防止客戶信息泄露； 2、對客戶進(jìn)行面訪或電話回訪，收集客戶意見，提醒客戶用車保養(yǎng)事項（包括：新車交車面訪、新車銷售5-7日回訪、售后出廠客戶3日回訪、首保提醒、定保提醒、流失提醒、質(zhì)保到期提醒、續(xù)保提醒）； 3、回應(yīng)、安排客戶預(yù)約進(jìn)廠事項； 4、執(zhí)行客戶關(guān)懷的相關(guān)工作（包括節(jié)假日祝福、車主活動、愛車講座的邀約開展、客休區(qū)服務(wù)）； 5、維護(hù)客戶關(guān)系，解決客戶的疑問并預(yù)防問題的再發(fā)生； 6、完成活動邀約工作 7、銷售前臺客流登記。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，會操作OFICCE辦公軟件 2、服務(wù)意識強(qiáng)，有親和力，表達(dá)能力強(qiáng)，有責(zé)任心2025-06-01
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張杰
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招生客服專員4000-5000元百色-田東縣廣西學(xué)創(chuàng)英才教育科技有限公司教育/培訓(xùn)任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊意識和服務(wù)意識； 3、熱愛銷售工作、積極主動、熱情、有耐心、具有親和力、善于溝通； 4、熟練使用WORD、EXCEL、PPT辦公軟件、具備基本的計算機(jī)操作能力。 崗位職責(zé)： 1、通過微信、電話在線咨詢，回答客戶的問題，并引導(dǎo)咨詢； 2、與學(xué)員和家長建立良好的溝通和互動關(guān)系，熟悉課程體系，能清晰無誤的向?qū)W員介紹。 3、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)，挖掘有效顧客信息； 4、根據(jù)部門業(yè)績要求，完成安排的任務(wù)。 薪資待遇： 1、五險、2000底薪+全勤300 + 招生提成2025-06-01
黃將用
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客服專員3000-5000元百色-右江區(qū)廣西良品數(shù)碼有限公司計算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）1.有電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先2025-06-01
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謝女士
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客服專員2000-4000元百色-右江區(qū)一、任職資格 1.20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力。 2.對銷售工作有較強(qiáng)的熱情。 3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力。 4.性格堅韌，思維敏捷，具有良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 5.有敏捷的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。 二、薪資福利 1.月薪：2000+提成 2.福利：全勤獎+提成+年底分紅 3.工作時間：周末雙休+法定節(jié)假日 4.上班時間：上午9：00—12：00 下午14：00—18：002025-05-28
向秋林
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客服專員2000-3000元百色-右江區(qū)年齡：25-35 接待客戶咨詢、記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。2025-05-28
王秋治
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汽車銷售;汽車配件、潤滑油、電子產(chǎn)品、橡膠制品、汽車飾品銷售;汽車美容服務(wù);汽車維修服務(wù);二手車經(jīng)紀(jì);商務(wù)信息咨詢服務(wù);汽車租賃服務(wù);網(wǎng)絡(luò)約車客運(yùn)服務(wù)。 -
以汽車金融信貸為主的汽車服務(wù)公司，與各大汽車銷售商建立了良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，
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汽車/汽車銷售
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汽車/裝飾
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汽車、汽車配件、汽車用品銷售；汽車美容裝飾，代辦車輛入戶、按揭手續(xù)；車輛商務(wù)服務(wù)；二類機(jī)動車維修（小型車輛維修）；三類機(jī)動車維修（供油系統(tǒng)維護(hù)及油品更換）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車銷售，汽車維修，汽車租賃。 -
汽車及其零配件銷售；汽車輪胎、用品及潤滑油批發(fā)零售；汽車維修、美容服務(wù)；汽車租賃；二手車交易信息咨詢；五金交電、日用百貨、兩輪摩托車、電動車及配件批發(fā)零售。
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銷售:汽車、汽車飾品、汽車配件、鋼材、建筑材料(除竹木制品及危險化學(xué)品)、機(jī)電設(shè)備、五金交電、家用電器、日用百貨、辦公用品(除竹木制品);市場營銷策劃,汽車信息咨詢服務(wù)。機(jī)動車輛保險代理(憑許可證經(jīng)營);機(jī)動車維修(憑道路運(yùn)輸許可證經(jīng)營)。 -
一般項目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；分布式交流充電樁銷售；插電式混合動力專用發(fā)動機(jī)銷售；新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；汽車租賃；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；二手車鑒定評估；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；市場營銷策劃；會議及展覽服務(wù)；土地使用權(quán)租賃；柜臺、攤位出租；非居住房地產(chǎn)租賃；房地產(chǎn)咨詢；采購代理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；咨詢策劃服務(wù)；票據(jù)信息咨詢服務(wù)；財務(wù)咨詢；禮儀服務(wù)；日用百貨銷售；二手日用百貨銷售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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- 廣西百色榮順汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 13年（2011年11月29日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
