職位描述
專業(yè)要求:護(hù)理專業(yè)
主要工作職責(zé)
1、客戶體檢預(yù)約
負(fù)責(zé)購(gòu)卡客戶體檢時(shí)間的預(yù)約。
2、客戶問題解答
負(fù)責(zé)客戶對(duì)體檢全流程提出的問題作出專業(yè)解答。
3、客戶滿意度調(diào)查
負(fù)責(zé)體檢中心客戶滿意度調(diào)查,制定滿意度調(diào)查機(jī)制、方案、改進(jìn)措施以及如何提高滿意度的改進(jìn)方案。
4、回訪機(jī)制與檔案管理
制定回訪機(jī)制以及檔案管理,并按照機(jī)制有效最好回訪,管理好體檢中心客戶。
5、投訴處理機(jī)制
制定投訴處理機(jī)制,運(yùn)用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員與客戶直接的矛盾關(guān)系。
任職要求:
1、護(hù)理學(xué)專業(yè),五官端正,身高158cm以上;
2、普通話流利,表達(dá)清晰;
3、熱愛客服工作,有責(zé)任心。
工作時(shí)間:
五天半工作制,AM 7:30~12:00;PM 14:30~17:30
福利:
1、公司統(tǒng)一為員工購(gòu)買五險(xiǎn)一金、商業(yè)保險(xiǎn);
2、國(guó)家法定節(jié)假日;
3、做滿1年享受帶薪年假5天;
4、節(jié)假日禮品;
5、員工&家屬體檢福利;
公司簡(jiǎn)介
美年大健康產(chǎn)業(yè)(集團(tuán))有限公司始創(chuàng)于2004年,是中國(guó)領(lǐng)先的專業(yè)健康體檢和醫(yī)療服務(wù)集團(tuán),在全國(guó)29個(gè)省市擁有300余家醫(yī)療及體檢中心,總部位于上海,深耕布局北京、深圳、沈陽、廣州、成都、武漢、西安、天津、重慶、杭州等90余個(gè)核心城市,擁有全職專家、醫(yī)護(hù)及管理團(tuán)隊(duì)近3萬余人。2016年服務(wù)客戶人次近1500萬,2017年已為2000萬人提供專業(yè)健康服務(wù)。集團(tuán)2015年成功在A股上市(SZ:002044),是醫(yī)療和大健康板塊中市值和影響領(lǐng)先的上市公司。
美年大健康集團(tuán)秉承守護(hù)每一個(gè)中國(guó)人的生命質(zhì)量經(jīng)營(yíng)理念,著眼未來,布局全國(guó),目前在廣西區(qū)內(nèi)的南寧、柳州、北海、桂林均已設(shè)立分公司體檢中心。百色美年大健康體檢機(jī)構(gòu)是百色市首家專業(yè)性健康體檢機(jī)構(gòu),總面積達(dá)到近4000...
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色市右江區(qū)城北一路29號(hào)金都美食城商務(wù)樓2-3樓(龍華健康大廈) 查看上班路線
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客服部領(lǐng)班3000-4000元百色-右江區(qū)百色鑫晟大酒店有限公司酒店/旅游以下是一份簡(jiǎn)單的客房部領(lǐng)班工作職責(zé),供您參考: 客房部領(lǐng)班工作職責(zé) 一、日常管理與監(jiān)督 1. 負(fù)責(zé)安排和分配客房服務(wù)員的日常工作任務(wù),確??头壳鍧嵑头?wù)工作的高效進(jìn)行。 2. 監(jiān)督客房服務(wù)員的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行檢查,確保員工按照酒店的規(guī)定和程序操作。 二、客房清潔與維護(hù) 1. 檢查客房的清潔狀況,包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、物品擺放等,確保客房達(dá)到酒店規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。 2. 對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告損壞或故障的設(shè)備,安排維修工作,確??头吭O(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 三、客人服務(wù)與溝通 1. 處理客人的投訴和需求,及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施解決問題,確保客人滿意度的提升。 2. 與其他部門(如前臺(tái)、餐飲部等)保持良好的溝通和協(xié)作,及時(shí)了解客人的需求和反饋,共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 四、物資管理 1. 負(fù)責(zé)客房部清潔用品、客用品等物資的管理和控制,合理安排物資的領(lǐng)用和使用,確保物資的充足供應(yīng)且不浪費(fèi)。 2. 定期盤點(diǎn)客房物資,做好物資的申購(gòu)、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作。 五、員工培訓(xùn)與指導(dǎo) 1. 對(duì)新入職的客房服務(wù)員進(jìn)行崗位培訓(xùn),使其熟悉工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2. 定期組織員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高員工的服務(wù)水平和工作效率。 3. 關(guān)注員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展,提供必要的指導(dǎo)和支持,激勵(lì)員工的工作積極性。 六、報(bào)表與文檔工作 1. 填寫客房部的工作報(bào)表,記錄客房清潔、客人入住、物資使用等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。 2. 整理和保存客房部的工作文檔和資料,如培訓(xùn)記錄、客人投訴記錄、物資盤點(diǎn)記錄等。 七、其他工作 1. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 2. 協(xié)助酒店進(jìn)行安全管理和應(yīng)急處理工作,確??腿撕蛦T工的人身財(cái)產(chǎn)安全。2025-09-10呂勇
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2025-09-10伍豐
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居家客服(廣西百色)3000-5000元百色-右江區(qū)居家客服火熱招聘中~ 一、需求人員:20位 二、崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)各電商平臺(tái),售前售后客戶疑問解答。 三、崗位要求: 1、年齡18-35歲,打字速度50字以上; 2、具有抖音、京東、拼多多、淘寶等1-3年客服經(jīng)驗(yàn); 3、具備良好的服務(wù)意識(shí),有耐心,掌握一定客服專業(yè)話術(shù)回復(fù)技巧。 四、接待類目:電器,服飾,藥品,食品,美妝等;接待量300+。 五、工作時(shí)間:早8-晚4 晚4-晚12 ,一個(gè)星期倒班一次。 六、薪資水平:綜合薪資2.5-3.5K/月。 七、電腦配置:i5-10400F以上配置、16g內(nèi)存、主板B460、1T固態(tài)。2025-09-10龍坤
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電商居家客服2000-4000元百色-右江區(qū)招聘電商居家客服 招聘做過電器、小家電品類,有品牌店鋪售后經(jīng)驗(yàn)客服,沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)勿擾。 純打字客服,無銷售要求,不需要打包,不需要打單,不需要打電話。 主要負(fù)責(zé)店鋪售后客戶咨詢接待以及售后問題處理。公司現(xiàn)有淘寶、天貓、拼多多、抖音、快手、視頻號(hào)等平臺(tái)店鋪。 二、任職要求: 打字速度60字/分鐘以上 抗壓能力強(qiáng),要求有良好的溝通能力,工作熱情有耐心。 年齡要求28歲以上,低于28不要過來問了。2025-09-09吳琪
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2025-09-06盧榮展
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居家電商客服5000-8000元百色-右江區(qū)一、崗位必備條件? 1.硬件設(shè)備:需自備 Win10 及以上系統(tǒng)電腦,網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于 50M,確保穩(wěn)定運(yùn)行和不卡頓,保障蝦皮后臺(tái)及溝通軟件流暢使用。? 2.工作經(jīng)驗(yàn):有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉售前咨詢、售后處理、訂單跟進(jìn)等流程,能獨(dú)立應(yīng)對(duì)客戶問題。? 技能要求:? 1.打字速度需達(dá)到每分鐘 60 字以上,能熟練使用繁體字與臺(tái)灣客戶溝通;? 熟練操作辦公軟件,適應(yīng)多線程對(duì)話處理,及時(shí)響應(yīng)客戶需求;? 2.具備銷售意識(shí)和基礎(chǔ)銷售技巧,能在客戶咨詢過程中挖掘需求,主動(dòng)推薦產(chǎn)品或服務(wù),提升轉(zhuǎn)化率。? 3.個(gè)人特質(zhì):責(zé)任心強(qiáng)、心思細(xì)膩,能耐心處理瑣碎工作;認(rèn)同身心靈產(chǎn)品理念,溝通中展現(xiàn)親和力與專業(yè)性。? 二、工作內(nèi)容? 1.處理平臺(tái)客戶問題,同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品推薦與銷售引導(dǎo);? 2.跟進(jìn)售后問題,處理退換貨、客戶投訴,維護(hù)客戶滿意度;? 3.對(duì)接老師,完成客戶預(yù)約登記、信息傳遞等工作;? 4.收集客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)以提升業(yè)績(jī)。? 三、工作時(shí)間與排班? 營(yíng)業(yè)時(shí)間早 7 點(diǎn) - 凌晨 1 點(diǎn),團(tuán)隊(duì) 3 - 4 人輪班,每人每天工作 8 小時(shí),分兩段 4 小時(shí)班次,中間休息約 4 小時(shí),每周正常調(diào)班一次。? 四、崗位福利? 薪資:獎(jiǎng)金 + 提成,多勞多得,上不封頂,表現(xiàn)優(yōu)異者額外獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 附加說明? 有意向者請(qǐng)先發(fā)送 300 字以上對(duì)客服崗位的理解到聊天中,內(nèi)容可圍繞客服在電商平臺(tái)中的作用、處理客戶投訴的方法、如何平衡客戶需求與業(yè)務(wù)流程,以及客服工作中銷售能力的重要性等展開。2025-09-06陳少凡
行業(yè)招聘

- 百色美年大健康體檢有限公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/醫(yī)院/健康
- 成立時(shí)間 7年(2018年8月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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