北海職場問答
想找一份滿意的工作?
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餐廳前臺(tái)接待的崗位工作內(nèi)容有什么?
13*******04 2020-04-26 3個(gè)回答 362人關(guān)注
全部回答 已有 3人回答
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13*******71 2020-04-26保持24小時(shí)有崗、有人、有服務(wù),工作程序完善,接待服務(wù)規(guī)范。能熟練運(yùn)用外語接待賓客,用外語解決一切與本業(yè)務(wù)相關(guān)的事宜。做好散客、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議客人的入住接待工作,掌握客房信息,并提供準(zhǔn)確的房態(tài)。
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15*******75 2020-04-26通過電腦、電話、單據(jù)、報(bào)表等途徑,將客人的有關(guān)資料傳遞給有關(guān)部門。掌握客情和預(yù)訂狀況,檢查團(tuán)隊(duì)、會(huì)議分房是否符合要求,特別是??秃蛯?duì)房間有特殊要求的預(yù)訂。
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13*******45 2020-04-26提前15分鐘到崗,服從當(dāng)班主管、領(lǐng)班的工作安排。嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù),按時(shí)交接班,交代清楚未完成的事宜。
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