
北海其它職位招聘
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酒店銷售經(jīng)理
3000-5000元2025-04-15初曉龍崗位職責(zé):
· 依照銷售計(jì)劃根據(jù)各自的市場執(zhí)行相應(yīng)的銷售活動。
· 積極地參與完成部門銷售任務(wù),為整個(gè)部門達(dá)到銷售預(yù)算做出貢獻(xiàn)。
· 緊密的跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的客戶的收入產(chǎn)量,以及與公司商務(wù)、散客、會務(wù)相關(guān)的生意。
· 無論何時(shí),最大化增加銷售額。
· 協(xié)助市場銷售總監(jiān)預(yù)測未來房間的收入和公司/散客/會議/長住客/的平均房價(jià)。
· 參與主要的旅行社和會議的活動并促進(jìn)酒店銷售(房間、宴會、服務(wù)以及其他設(shè)施)。
· 在市場銷售總監(jiān)直接批準(zhǔn)下對主要市場的地區(qū)制定銷售拜訪計(jì)劃,對一些特別地區(qū)的市場進(jìn)行電話銷售,向市場銷售總監(jiān)匯報(bào)潛在市場客戶的需求范圍。
· 了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息,包括公司協(xié)議價(jià)、主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)等,并定期向銷售總監(jiān)匯報(bào)。
· 通過定期的酒店招待、宴請及舉辦主題活動來全面地保持好客戶關(guān)系。
· 在主要客戶、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨或入住酒店。
· 負(fù)責(zé)所有散客、團(tuán)隊(duì)以及協(xié)議客戶參觀酒店并制定后期跟進(jìn)計(jì)劃。
· 通過銷售拜訪、電話銷售、傳真等通信方式為酒店主要市場保持一個(gè)高水準(zhǔn)的位置。
· 與客戶洽談所有相關(guān)宴會、會議、戶外活動等,并簽定協(xié)議。
· 拓展增加住房產(chǎn)量,并同時(shí)增加宴會收入。
· 將團(tuán)隊(duì)涉及信息分發(fā)至酒店各部門。例如:發(fā)宴會通知單、團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備會議講座。
· 在會議組織著有需求或有緊急需求時(shí)及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
· 讓活動組織者和客戶在活動/團(tuán)隊(duì)停留期間讓其客人滿意。
· 檢查宴會運(yùn)行和與其一起工作的各部門工作,在所有的時(shí)間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人。
· 有規(guī)律的回顧主要帳戶拋入并確保其準(zhǔn)確性,需要和客戶一起回顧帳單以調(diào)整最終發(fā)票清單。
· 校正總帳單和發(fā)票并由應(yīng)收款部門準(zhǔn)備和開發(fā)票給組織者。
· 從客戶處獲得意見反饋并通過必要行動來跟進(jìn)。
· 查閱會議案例和發(fā)送會議活動檔案給相關(guān)姐妹酒店和總部區(qū)域銷售部。
· 保持制定有效的會議活動數(shù)據(jù)檔案及團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)圖。
· 建立和維持主要的客戶檔案并協(xié)助市場銷售總監(jiān)維護(hù)管理客戶檔案管理體系。
· 與內(nèi)部客戶(酒店其它部門)和外部客人(客戶、會議承辦人、供應(yīng)商)等建立良好的工作關(guān)系。
· 如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
· 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
崗位要求:
· 了解和遵循酒店政策, 部門規(guī)程, 和酒店標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營程序。
· 制定適當(dāng)?shù)碾娫掍N售計(jì)劃以取得最大效益。
· 會面和服務(wù)酒店散客, 團(tuán)體客戶和會議組織者。
· 監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶訂單已經(jīng)與各相關(guān)部門聯(lián)系。
· 與商務(wù)及旅行社客戶進(jìn)行價(jià)格談判。
· 監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶訂單已經(jīng)與各相關(guān)部門聯(lián)系。
· 跟進(jìn)所有相關(guān)活動細(xì)節(jié)。
· 提交每周銷售計(jì)劃和銷售報(bào)告。 -
賓客服務(wù)支持員(客房服務(wù)員)
2000-4000元2025-04-15初曉龍在8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)清掃12間客房,確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。
確保所分配的區(qū)域的高度清潔。
確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。
盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。
按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。
需要時(shí)提供開夜床服務(wù)。
隨時(shí)保證萬能鑰匙的安全。
保持工作車的整潔和充分的補(bǔ)給。
維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。
保持布草房的整潔和井井有條。
維持樓層布草房的干凈和整潔。
保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。
向賓客服務(wù)支持主管匯報(bào)任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。
向賓客服務(wù)支持主管報(bào)告養(yǎng)護(hù)的不足。
隨時(shí)提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)。
為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。
迅速向物業(yè)管理部匯報(bào)維護(hù)活動。
確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。
采取合適的行動解決客人的抱怨。
促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。
維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。
堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。
如有必要 ,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
任職要求:
具有良好的賓客服務(wù)支持部樓層日常操作方面的知識。
能夠適應(yīng)變動的工作時(shí)間,并且能在周末和公共假日上班。
具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。
至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗(yàn)。
高中或職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。
基本的英語水平。
一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經(jīng)驗(yàn)。 -
賓客服務(wù)主管(西餐廳主管)
4000-5000元2025-04-15初曉龍督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。
在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。
通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊(duì)員工。
采取必要行動,及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。
維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。
按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。
維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。
確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。
確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報(bào)告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。
確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。
按照衛(wèi)生健康安全,危機(jī)管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。
了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理;
掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。
了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。
熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時(shí)間。
遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。
檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺,做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認(rèn)預(yù)定。
在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。
檢查員工的儀容儀表,確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
針對工作中的不足制定計(jì)劃,以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。
協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率,特殊活動及產(chǎn)品促銷等)
協(xié)助前臺與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。
詢問客人的滿意度,如有意見及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。
與客房部及工程部門通力合作,保證部門設(shè)備的完好與清潔。
與廚房的員工建立良好的溝通。
完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
任職要求
中??萍耙陨蠈W(xué)歷。
一至兩年相關(guān)前臺及餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
能快速有效的運(yùn)用電腦操作系統(tǒng), 包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)。
以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。
擅長于處理賓客關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對各種問題。
能在強(qiáng)壓下勝任工作。
親和力較強(qiáng),有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。
有耐心,高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對各種問題。
強(qiáng)烈的責(zé)任感及自我激勵能力。
較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識。 -
廚師
3000-4000元2025-04-15初曉龍職位要求 高中或相等的學(xué)歷,最好是專業(yè)烹飪學(xué)校畢業(yè)。 2年以上廚房烹飪及冷菜制作經(jīng)驗(yàn)。 能夠合理消耗所有產(chǎn)品和配料。 有能力按照事情的優(yōu)先順序按時(shí)完成任務(wù)。 -
酒店工程主管
4000-5000元2025-04-15初曉龍?監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)并培訓(xùn)提高員工的工作技能,使員工有能力勝任更高職位。 ?管理好本部的材料及員工借領(lǐng)工具,領(lǐng)用材料的登記、保管制度。 ?負(fù)責(zé)對員工的過失提出處理建議。 …… ?如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓物業(yè)管理主管職位始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。 …… 若要成功地應(yīng)聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn): ?需要強(qiáng)/弱電和機(jī)械方面的知識。 ?熟悉酒店工程設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)。 ?有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。 -
物流經(jīng)理
5000-9000元2025-04-15吳蔚波職位描述 1、根據(jù)銷售訂單的線路、噸位進(jìn)行排單; 2、和一方物流預(yù)約裝車時(shí)間及洽談價(jià)格: 3、給工廠倉庫推送排好行程的裝車單; 4、裝車后簽訂合同; 5、運(yùn)輸跟蹤及異常處理直至客戶簽收; 6 -
短視頻運(yùn)營/策劃
3000-6000元2025-04-15高雪職位描述 1、負(fù)責(zé)抖音、快手、視頻號等視頻類自媒體平臺的運(yùn)營工作,熟悉視頻平臺上的所有玩法,研究、追蹤熱門視頻,不斷衍生玩法; 2、獨(dú)立完成視頻內(nèi)容的創(chuàng)意策劃; 3、根據(jù)營銷需要,結(jié)合社會熱點(diǎn)事件 -
攝影助理學(xué)徒
2000-3000元2025-04-15李云陽職位描述 1.配合攝影師完成正常的日常拍攝 2.良好的合作精神,在力所能及的情況下獨(dú)立完成工作 3.良好的學(xué)習(xí)心態(tài),可以在同事的帶領(lǐng)下自己盡快熟悉工作,并為了成為攝影師而積極積累知識 任職要求 -
國內(nèi)外旅游 中高端線路【客服專員】
3000-6000元2025-04-15史旭輝職位描述: 1、負(fù)責(zé)公司專線國內(nèi)及出境中高端線路,國內(nèi)旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟(jì),帕勞,大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺的客服銷售和業(yè)務(wù)對接 …… ,具備獨(dú)立處理業(yè)務(wù)能力 5、具有較強(qiáng)溝通能力、善于思考,做事細(xì)致、有耐心,抗壓力較強(qiáng); 6、誠實(shí)守信,吃苦耐勞,務(wù)實(shí),勇于超越自己、積極向上、具有良好團(tuán)隊(duì)精神; 7、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 職位薪酬 -
旅游運(yùn)營助理(攜程/去哪/飛豬/小紅書/美團(tuán))
4000-8000元2025-04-15史旭輝一、職位描述: 1、協(xié)助攜程/去哪/飛豬等OTA平臺運(yùn)營和賬號維護(hù): 2、協(xié)助攜程/去哪/飛豬等OTA平臺線索轉(zhuǎn)化 3、協(xié)助攜程/去哪/飛豬等OTA平臺運(yùn)營策略、營銷活動的制定及執(zhí)行; 4、把握用戶需求 -
旅游運(yùn)營助理OTA(攜程/去哪/飛豬/小紅書)
4000-8000元2025-04-15史旭輝一、職位描述: 1、協(xié)助攜程/去哪/飛豬等OTA平臺運(yùn)營和賬號維護(hù): 2、協(xié)助攜程/去哪/飛豬等OTA平臺線索轉(zhuǎn)化 3、協(xié)助攜程/去哪/飛豬等OTA平臺運(yùn)營策略、營銷活動的制定及執(zhí)行; 4、把握用戶需求 -
銷售經(jīng)理
3000-6000元2025-04-15史旭輝職位薪酬: 薪資2600~6000+提成(15%~30%)+ 獎勵; 公司購買一檔社保;每年都會安排員工出境旅游學(xué)習(xí); 雙休+國家法定節(jié)假日放假+年終帶薪休假等 如果你經(jīng)驗(yàn)豐富,如果你業(yè)務(wù)能力強(qiáng) -
國內(nèi)外度假旅游【產(chǎn)品經(jīng)理】
3000-6000元2025-04-15史旭輝職位描述: 1、負(fù)責(zé)公司專線國內(nèi)及出境中高端線路,國內(nèi)旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟(jì),帕勞,大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺的客服銷售和業(yè)務(wù)對接 …… ,具備獨(dú)立處理業(yè)務(wù)能力 5、具有較強(qiáng)溝通能力、善于思考,做事細(xì)致、有耐心,抗壓力較強(qiáng); 6、誠實(shí)守信,吃苦耐勞,務(wù)實(shí),勇于超越自己、積極向上、具有良好團(tuán)隊(duì)精神; 7、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 職位薪酬 -
【旅游計(jì)調(diào)】國內(nèi)外中高端路線
5000-8000元2025-04-15史旭輝職位描述: 1、負(fù)責(zé)公司專線國內(nèi)及出境中高端線路,國內(nèi)旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟(jì),帕勞,大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺的客服銷售和業(yè)務(wù)對接 …… ,具備獨(dú)立處理業(yè)務(wù)能力 5、具有較強(qiáng)溝通能力、善于思考,做事細(xì)致、有耐心,抗壓力較強(qiáng); 6、誠實(shí)守信,吃苦耐勞,務(wù)實(shí),勇于超越自己、積極向上、具有良好團(tuán)隊(duì)精神; 7、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 職位薪酬 -
高級旅游顧問
3000-6000元2025-04-15史旭輝職位描述: 1、負(fù)責(zé)公司專線國內(nèi)及出境中高端線路,國內(nèi)旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟(jì),帕勞,大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺的客服銷售和業(yè)務(wù)對接 …… ,具備獨(dú)立處理業(yè)務(wù)能力 5、具有較強(qiáng)溝通能力、善于思考,做事細(xì)致、有耐心,抗壓力較強(qiáng); 6、誠實(shí)守信,吃苦耐勞,務(wù)實(shí),勇于超越自己、積極向上、具有良好團(tuán)隊(duì)精神; 7、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 職位薪酬
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