職位描述
崗位職責(zé)/職位描述
當(dāng)班時負(fù)責(zé)所有分配的樓層和客房。
與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。
管理和控制所有客房運(yùn)行管理，分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助。
處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點出借物品。
記錄所有賓客服務(wù)支持部員工出勤的情況。
熟練掌握電腦，為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助。
同其他部門協(xié)調(diào)工作。
培訓(xùn)并激勵員工，對他們的工作進(jìn)行評估。
鼓勵員工掌握多技能。
協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。
給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。
指導(dǎo)員工表現(xiàn)。
必要時對員工進(jìn)行個別面對面指導(dǎo)。
協(xié)助穩(wěn)定員工，控制流失率。
解決爭端。
約束員工遵守紀(jì)律。
檢查賓客服務(wù)支持部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。
協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。
確保所有工作遵循賓客服務(wù)支持部程序并確保酒店程序被遵守。
確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。
監(jiān)督夜床服務(wù)。
迅速向物業(yè)管理部匯報維護(hù)活動。
提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。
檢查預(yù)抵VIP的房間。
確認(rèn)VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務(wù)。
確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng)。
負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序。
確保客人需求與合理的要求被滿足。
通過匯總客人的意見，尋找機(jī)會不斷發(fā)展對客服務(wù)。
采取合適的行動解決客人的抱怨。
促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。
掌握和使用賓客服務(wù)支持部電腦系統(tǒng)。
堅持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。
保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。
保證所有報告和服務(wù)都按時完成。
遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。
堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。
如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
上班地點
工作地址：
北海 海城區(qū) 大潤發(fā) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
5k辦公室客服+五險5000-6000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件辦公環(huán)境：室內(nèi)辦公，無需風(fēng)吹日曬，公司提供豐富的客戶資源！ 不欠工資，不拖提成，實力平臺，資源穩(wěn)定！ 無經(jīng)驗？沒問題！帶薪系統(tǒng)化培訓(xùn)上崗，工作無憂！ 工作內(nèi)容： 1.網(wǎng)絡(luò)線上維護(hù)客戶信息2.來電咨詢接聽3.日?？蛻艄芾?.電話了解客戶需求 要求：普通話流利、思維清晰、熱情活潑 工作時間：上午：08:30--12:00下午：14:30--18:102025-07-14
王女士 -
網(wǎng)絡(luò)客服4000-5000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件師父帶教——剛?cè)肼毤捶峙鋷煾?，一對一師父帶教，徒弟成長師父一直保駕護(hù)航 任職要求： 1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式聯(lián)絡(luò)客戶，了解客戶核心需求，匹配并提供合適房源； 2、清晰并專業(yè)地解答客戶的疑問，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 3、熟練使用后臺操作系統(tǒng)，根據(jù)客戶的需求配備合適的房源信息給到客戶。 4、房源房態(tài)的信息準(zhǔn)確以及客戶日常的維護(hù)。 任職要求： 1、年齡18-28歲周歲，我們是年輕的團(tuán)隊； 2.不講學(xué)歷，不講背景，不限專業(yè)，我們認(rèn)為學(xué)歷不代表能力； 3.無需工作經(jīng)驗，無需銷售經(jīng)驗，只要你有一顆奮斗的心； 4.口齒清晰，普通話流利，表達(dá)清晰，會電腦； 薪資福利： 2500-3500無責(zé)底薪+提成+住宿+培訓(xùn)+公平公開晉升制度+節(jié)日福利（月綜合薪資4000元-6000元）2025-07-14
王女士
-
直聘客服+提供住宿3000-6000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶電話邀約，加微信跟進(jìn)客戶； 2、負(fù)責(zé)對咨詢電話進(jìn)行解答及維護(hù)新老客戶； 3、電腦端口維護(hù)客戶信息，把意向客戶對接銷售團(tuán)隊。 二、任職資格 1、男女不限，年齡在18歲-30歲，有無經(jīng)驗均可，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先 工作時間：上午：08:30--12:00下午：14:30--18:10 福利待遇：無責(zé)底薪+提成+豐富獎金池（現(xiàn)金形式發(fā)放）+免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)制+晉升通道完善+出國旅游機(jī)會+每月休息4天，帶薪休假每月除了業(yè)務(wù)提成外，另有業(yè)績獎，年終獎試用期間有培訓(xùn)，無經(jīng)驗可學(xué)習(xí)。2025-07-14
王女士
-
直聘客服+舒適辦公環(huán)境3000-6000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶電話邀約，加微信跟進(jìn)客戶； 2、負(fù)責(zé)對咨詢電話進(jìn)行解答及維護(hù)新老客戶； 3、電腦端口維護(hù)客戶信息，把意向客戶對接銷售團(tuán)隊。 二、任職資格 1、男女不限，年齡在18歲-30歲，有無經(jīng)驗均可，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先 工作時間：上午：08:30--12:00下午：14:30--18:10 福利待遇：無責(zé)底薪+提成+豐富獎金池（現(xiàn)金形式發(fā)放）+免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)制+晉升通道完善+出國旅游機(jī)會+每月休息4天，帶薪休假每月除了業(yè)務(wù)提成外，另有業(yè)績獎，年終獎試用期間有培訓(xùn)，無經(jīng)驗可學(xué)習(xí)。2025-07-14
王女士
-
5K辦公室客服+帶薪培訓(xùn)4000-7000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件辦公環(huán)境：室內(nèi)辦公，無需風(fēng)吹日曬，公司提供豐富的客戶資源！ 不欠工資，不拖提成，實力平臺，資源穩(wěn)定！ 無經(jīng)驗？沒問題！帶薪系統(tǒng)化培訓(xùn)上崗，工作無憂！ 工作內(nèi)容： 1.網(wǎng)絡(luò)線上接待2.來電咨詢接聽3.日?？蛻艄芾?要求：普通話流利、思維清晰、熱情活潑 工作時間：上午：08:30--12:00下午：14:30--18:102025-07-14
王女士
-
網(wǎng)絡(luò)客服主管5000-10000元北海-海城區(qū)負(fù)責(zé)ota、新媒體等互聯(lián)網(wǎng)平臺客服搭建 負(fù)責(zé)售前、售后客服工作2025-07-13
田甜
-
銷售客服助理3000-6000元北海-銀海區(qū)廣西融鷹投資管理有限公司金融/投資/證券目前我們有個銷售助理崗位，薪資3200，有提成，月休4天，有法定節(jié)假日，要求熟練操作電腦、word等辦公軟件。 崗位職責(zé)： 1. 提供客戶支持，包括產(chǎn)品咨詢與訂單處理； 2. 協(xié)助售前、售中及售后團(tuán)隊，確?？蛻魸M意度； 3. 監(jiān)控客戶反饋，及時解決問題并跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2. 能夠處理客戶咨詢，有效促成交易； 3. 有責(zé)任心，能夠在團(tuán)隊中發(fā)揮積極作用。 上班時間： 早班：早上8點-12點，下午14點-18點 晚班：中午12點-16點，晚上18點-22點2025-07-13
唐榮膺
-
來賓居家網(wǎng)絡(luò)客服2000元/月北海-海城區(qū)公司簡介:青島鼎世軒轅實業(yè)有限公司，成立于2021年02月07日! 崗位職責(zé):聯(lián)絡(luò)并開發(fā)所在城市，各自區(qū)域的酒店和民宿，按照公司的業(yè)務(wù)方式進(jìn)行合作。 工作特點:公司業(yè)務(wù)在兼職時期，一個人負(fù)責(zé)一個城市一個區(qū)縣，你在哪里就做哪里，時間自由+業(yè)務(wù)自由，不影響各位業(yè)務(wù)人員的主業(yè)和正常生活或者正常休息業(yè)務(wù)介紹:公司是一個全國性的，酒店和民宿的平臺(抖音平臺)。全國333個城市，每個城市都要安排負(fù)責(zé)人。一個人負(fù)責(zé)一個區(qū)或者一個縣或者一個縣級市，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)酒店和民宿業(yè)務(wù)。因為酒店和民宿個體，過于單一，所以公司整合全國的單體酒店(當(dāng)?shù)匦∵B鎖也可)在抖音上加盟臻享住品牌(后期視頻號、小紅書也做)，線下不做任何改變，形成純線上的連鎖酒店品牌一臻字住!總部負(fù)責(zé)抖音運(yùn)營，對標(biāo)如家、漢庭、全季、維也納等連鎖酒店。有盜料業(yè)務(wù)人員可提前打打電話，跑現(xiàn)場的時候和公司隨時隨地的保持信息聯(lián)動，按照公司的指示做業(yè)務(wù)! 提成方式:你做公司的業(yè)務(wù)，不需要墊資，不會賠錢。無風(fēng)險，每單提成100元，且有該酒店在平臺1%的流水(可持續(xù)，除非業(yè)務(wù)人員不做了或公司不讓業(yè)務(wù)人員做了)。至于每個月你能完成多少單，然后賺多少錢，就看你自己怎么跑業(yè)務(wù)了。 結(jié)語備注:平常在家里給酒店打電話聯(lián)絡(luò)就行，不用每天出去跑業(yè)務(wù)。希望能和各位合作把業(yè)務(wù)做好，實現(xiàn)共同裕!2025-07-11
丁文博
-
柳州居家網(wǎng)絡(luò)客服2000元/月北海-海城區(qū)公司簡介:青島鼎世軒轅實業(yè)有限公司，成立于2021年02月07日! 崗位職責(zé):聯(lián)絡(luò)并開發(fā)所在城市，各自區(qū)域的酒店和民宿，按照公司的業(yè)務(wù)方式進(jìn)行合作。 工作特點:公司業(yè)務(wù)在兼職時期，一個人負(fù)責(zé)一個城市一個區(qū)縣，你在哪里就做哪里，時間自由+業(yè)務(wù)自由，不影響各位業(yè)務(wù)人員的主業(yè)和正常生活或者正常休息業(yè)務(wù)介紹:公司是一個全國性的，酒店和民宿的平臺(抖音平臺)。全國333個城市，每個城市都要安排負(fù)責(zé)人。一個人負(fù)責(zé)一個區(qū)或者一個縣或者一個縣級市，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)酒店和民宿業(yè)務(wù)。因為酒店和民宿個體，過于單一，所以公司整合全國的單體酒店(當(dāng)?shù)匦∵B鎖也可)在抖音上加盟臻享住品牌(后期視頻號、小紅書也做)，線下不做任何改變，形成純線上的連鎖酒店品牌一臻字住!總部負(fù)責(zé)抖音運(yùn)營，對標(biāo)如家、漢庭、全季、維也納等連鎖酒店。有盜料業(yè)務(wù)人員可提前打打電話，跑現(xiàn)場的時候和公司隨時隨地的保持信息聯(lián)動，按照公司的指示做業(yè)務(wù)! 提成方式:你做公司的業(yè)務(wù)，不需要墊資，不會賠錢。無風(fēng)險，每單提成100元，且有該酒店在平臺1%的流水(可持續(xù)，除非業(yè)務(wù)人員不做了或公司不讓業(yè)務(wù)人員做了)。至于每個月你能完成多少單，然后賺多少錢，就看你自己怎么跑業(yè)務(wù)了。 結(jié)語備注:平常在家里給酒店打電話聯(lián)絡(luò)就行，不用每天出去跑業(yè)務(wù)。希望能和各位合作把業(yè)務(wù)做好，實現(xiàn)共同裕!2025-07-11
丁文博
-
賀州居家網(wǎng)絡(luò)客服2000元/月北海-海城區(qū)公司簡介:青島鼎世軒轅實業(yè)有限公司，成立于2021年02月07日! 崗位職責(zé):聯(lián)絡(luò)并開發(fā)所在城市，各自區(qū)域的酒店和民宿，按照公司的業(yè)務(wù)方式進(jìn)行合作。 工作特點:公司業(yè)務(wù)在兼職時期，一個人負(fù)責(zé)一個城市一個區(qū)縣，你在哪里就做哪里，時間自由+業(yè)務(wù)自由，不影響各位業(yè)務(wù)人員的主業(yè)和正常生活或者正常休息業(yè)務(wù)介紹:公司是一個全國性的，酒店和民宿的平臺(抖音平臺)。全國333個城市，每個城市都要安排負(fù)責(zé)人。一個人負(fù)責(zé)一個區(qū)或者一個縣或者一個縣級市，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)酒店和民宿業(yè)務(wù)。因為酒店和民宿個體，過于單一，所以公司整合全國的單體酒店(當(dāng)?shù)匦∵B鎖也可)在抖音上加盟臻享住品牌(后期視頻號、小紅書也做)，線下不做任何改變，形成純線上的連鎖酒店品牌一臻字住!總部負(fù)責(zé)抖音運(yùn)營，對標(biāo)如家、漢庭、全季、維也納等連鎖酒店。有盜料業(yè)務(wù)人員可提前打打電話，跑現(xiàn)場的時候和公司隨時隨地的保持信息聯(lián)動，按照公司的指示做業(yè)務(wù)! 提成方式:你做公司的業(yè)務(wù)，不需要墊資，不會賠錢。無風(fēng)險，每單提成100元，且有該酒店在平臺1%的流水(可持續(xù)，除非業(yè)務(wù)人員不做了或公司不讓業(yè)務(wù)人員做了)。至于每個月你能完成多少單，然后賺多少錢，就看你自己怎么跑業(yè)務(wù)了。 結(jié)語備注:平常在家里給酒店打電話聯(lián)絡(luò)就行，不用每天出去跑業(yè)務(wù)。希望能和各位合作把業(yè)務(wù)做好，實現(xiàn)共同裕!2025-07-11
丁文博
北海相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
一般項目：酒店管理；物業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；會議及展覽服務(wù)；住房租賃；游艇租賃；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；柜臺、攤位出租；節(jié)能管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；集中式快速充電站；外賣遞送服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；棋牌室服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項目：住宿服務(wù)；住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：企業(yè)管理；酒店管理；餐飲管理；物業(yè)管理；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；家政服務(wù)；停車場服務(wù)；家用電器銷售；家具銷售；家具安裝和維修服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；煙草制品零售；電子煙零售；酒類經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理；物業(yè)管理；停車場服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；非居住房地產(chǎn)租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
盆景、苗木、花卉（國家法律法規(guī)明令禁止出售的除外）種植、銷售。
-
酒店管理，對餐飲業(yè)、酒店業(yè)、旅游業(yè)、娛樂業(yè)、工業(yè)、倉儲業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)項目的投資（以上僅限于項目的投資不含項目的生產(chǎn)經(jīng)營）建筑材料、汽車零配件、電子產(chǎn)品（不含衛(wèi)星地面無線接收及發(fā)射設(shè)備）、機(jī)械設(shè)備、農(nóng)副土特產(chǎn)品（限于未經(jīng)加工的農(nóng)業(yè)初級產(chǎn)品）銷售，計算機(jī)系統(tǒng)集成，商品信息咨詢（期貨、金融、證券、保險等國家有專項規(guī)定的除外），自營和代理一般商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)（國家限制經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外），旅館業(yè)（憑特種行業(yè)許可證、衛(wèi)生許可證經(jīng)營），場地租賃。
-
-
酒店管理（不含酒店經(jīng)營），旅業(yè)，游泳池，文化藝術(shù)信息咨詢、會議服務(wù)，百貨銷售（以上項目國家有專項規(guī)定的除外），餐飲服務(wù)。
-
-
旅館業(yè)，酒店管理，對旅游、房地產(chǎn)項目的投資（以上兩項不含生產(chǎn)經(jīng)營），旅游信息咨詢、商務(wù)信息咨詢，珠寶首飾、工藝品（不含文物）、農(nóng)副土特產(chǎn)品（僅限于未經(jīng)加工的農(nóng)業(yè)初級產(chǎn)品）、日用百貨的批發(fā)、零售。
-
酒店
- 北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 2024年1月15日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
-
該公司其他職位
-
服務(wù)員
￥2000-3000元
北海-海城區(qū) -
賓客服務(wù)支持經(jīng)理（西餐廳經(jīng)理）
￥6000-8000元
北海-海城區(qū) -
電工
￥3000-4000元
北海-海城區(qū) -
酒店工程主管
￥4000-5000元
北海-海城區(qū) -
廚師
￥3000-4000元
北海-海城區(qū) - 更多崗位
