北海售后投訴客服招聘

桂聘提供2025年10月北海售后投訴客服最新招聘，海城區(qū)2條銀海區(qū)2條，平均工資約為3333元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多售后投訴客服保險(xiǎn)售后客服售后客服專(zhuān)員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

電商公司客服主管

4000-8000元

廣西珍星鮮食品有限公司

北海-海城區(qū) 1人包裝批發(fā) 食品瀏覽:1

2025-10-05

徐國(guó)強(qiáng)

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)（售前/售后/在線(xiàn)/電話(huà)）的日常管理與培訓(xùn)，制定服務(wù)流程與考核標(biāo)準(zhǔn)；
2. 監(jiān)控客服數(shù)據(jù)（響應(yīng)時(shí)效、滿(mǎn)意度、轉(zhuǎn)化率等），優(yōu)化服務(wù)策略，提升客戶(hù)復(fù)購(gòu)與口碑；
3. 處理復(fù)雜客戶(hù)投訴與突發(fā)事件，協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源推動(dòng)問(wèn)題高效解決；
4. 搭建客服知識(shí)庫(kù)，定期分析客戶(hù)反饋，為產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)提供改進(jìn)建議；
5. 推動(dòng)智能化客服工具（如CRM系統(tǒng)、智能回復(fù)等）的應(yīng)用，提升團(tuán)隊(duì)效率；
6. 制定團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃，培養(yǎng)高績(jī)效、高凝聚力的客服隊(duì)伍。
具備條件
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2. 精通電商平臺(tái)規(guī)則（天貓、京東、抖音等），熟悉售前售后全流程；
3. 出色的溝通能力與抗壓性，能快速定位問(wèn)題并推動(dòng)解決；
4. 數(shù)據(jù)敏感度高，熟練使用Excel、客服數(shù)據(jù)分析工具；
5. 具備服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新思維，能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏。
6. 有跨境/直播電商客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7. 熟悉客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)（如Zendesk、網(wǎng)易七魚(yú)等）者優(yōu)先

電商客服主管

5000-10000元

北海安睿電子商務(wù)有限公司

北海-海城區(qū) 1人電子商務(wù) 瀏覽:15

2025-10-05

李翎

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理，針對(duì)售前售后團(tuán)隊(duì)制定客服培訓(xùn)計(jì)劃，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)流程，確保服務(wù)的相關(guān)考核KP1,流程標(biāo)準(zhǔn)按計(jì)劃執(zhí)行。即時(shí)處理在線(xiàn)咨詢(xún)、在線(xiàn)銷(xiāo)售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過(guò)程中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題;及時(shí)給予下屬客服團(tuán)隊(duì)提供各類(lèi)問(wèn)題解決方案、支持;
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，通過(guò)培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)績(jī)技能；建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，，制定相應(yīng)的改善或者調(diào)整方案，反映出的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)溝通;
3.客服團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃制定和排班培訓(xùn)管理；
4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績(jī)效管理方案，客服服務(wù)接待工作流程梳理，優(yōu)化客服溝通話(huà)術(shù)，定期復(fù)盤(pán)，監(jiān)督并指導(dǎo)客服日常工作，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，提升轉(zhuǎn)化率;
5.負(fù)責(zé)與物流共同管理退貨倉(cāng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定，流程優(yōu)化異常處理等事宜。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.3年以上食品類(lèi)目客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2.懂ERP系統(tǒng)，熟悉食品類(lèi)目售后處理工作，包括不限定于
工商投訴等；
3.富有責(zé)任心，對(duì)團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)管理，日常疑難雜癥總結(jié)與處理工作。

客服專(zhuān)員

2000-4000元

北京天下秀廣告有限公司

北海-銀海區(qū) 1人廣告瀏覽:22

2025-09-26

梁京輝

崗位職責(zé)：
1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún)接待工作
2. 維護(hù)老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，增加銷(xiāo)售范圍。
3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、針對(duì)客戶(hù)需求推薦產(chǎn)品，負(fù)責(zé)售前活動(dòng)引導(dǎo)，促成交易完成月度考核目標(biāo)；
4. 負(fù)責(zé)售后退款處理，投訴違規(guī)等糾紛處理、評(píng)論維護(hù)處理，保障店鋪處于良好狀態(tài)；
5.?跟進(jìn)物流問(wèn)件催更，處理倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā)少發(fā)問(wèn)題件，跟進(jìn)登記破損丟件理賠表；
6. 負(fù)責(zé)售后問(wèn)題件跟進(jìn)、收集匯總客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題，每周匯報(bào)主管
7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。
任職資格：
1.?大專(zhuān)以上學(xué)歷
2.?熟練使用在線(xiàn)聊天工具，打字速度快，能夠與多人同時(shí)交流，思路清晰。
3.?工作積極主動(dòng)，細(xì)致有耐心，應(yīng)變溝通能力強(qiáng)，能配合團(tuán)隊(duì)工作。
4.?一年以上電商平臺(tái)，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟知買(mǎi)家的購(gòu)物心理優(yōu)先。
5.具有良好的品牌意識(shí)、認(rèn)可品牌的價(jià)值觀；
6.?能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)，有耐心，態(tài)度端正。
7.?工作時(shí)間：上五休2，休息時(shí)間按排班執(zhí)行，分早晚班。
8.?能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，聽(tīng)打錄入速度每分鐘40字以上；
9.?能接受倒班早班：8:30-17:00 ?晚班：17:00-24:00

售后客服專(zhuān)員

3000-4000元

北京天下秀廣告有限公司

北海-銀海區(qū) 1人廣告瀏覽:18

2025-09-26

梁京輝

負(fù)責(zé)售后退款處理，投訴違規(guī)等糾紛處理、評(píng)論維護(hù)處理，保障店鋪處于良好狀態(tài)； 5.?跟進(jìn)物流問(wèn)件催更，處理倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā)少發(fā)問(wèn)題件，跟進(jìn)登記破損丟件理賠表； 6. …… 負(fù)責(zé)售后問(wèn)題件跟進(jìn)、收集匯總客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題，每周匯報(bào)主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 ? ? 任職資格： 1.?大專(zhuān)以上學(xué)歷 2.? …… 一年以上電商平臺(tái)，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟知買(mǎi)家的購(gòu)物心理。 5.具有良好的品牌意識(shí)、認(rèn)可醉鵝娘品牌的價(jià)值觀； 6.?能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)，有耐心，態(tài)度端正。 7.?