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職位描述

崗位職責：

1.?主要負責公司各電商平臺客戶咨詢接待工作

2. 維護老客戶，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍。

3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點、針對客戶需求推薦產(chǎn)品，負責售前活動引導(dǎo)，促成交易完成月度考核目標；

4. 負責售后退款處理，投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護處理，保障店鋪處于良好狀態(tài)；

5.?跟進物流問件催更，處理倉庫錯發(fā)少發(fā)問題件，跟進登記破損丟件理賠表；

6. 負責售后問題件跟進、收集匯總客戶常見問題，每周匯報主管

7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。

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任職資格：

1.?大專以上學(xué)歷

2.?熟練使用在線聊天工具，打字速度快，能夠與多人同時交流，思路清晰。

3.?工作積極主動，細致有耐心，應(yīng)變溝通能力強，能配合團隊工作。

4.?一年以上電商平臺，有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，熟知買家的購物心理。

5.具有良好的品牌意識、認可醉鵝娘品牌的價值觀；

6.?能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強，有耐心，態(tài)度端正。

7.?工作時間：月休8天，休息時間按排班執(zhí)行，分早晚班。

8.?能夠熟練操作計算機，聽打錄入速度每分鐘40字以上；

9.?能接受倒班 早班：8:30-17:00 ?晚班：17:00-24:00（在家辦公）

公司簡介

天下秀成立于2009年，是一家立足于紅人新經(jīng)濟領(lǐng)域的平臺型企業(yè)，核心服務(wù)紅人(內(nèi)容 創(chuàng)業(yè)者)、MCN(紅人經(jīng)紀公司)、品牌商家、中小商家，致力于用技術(shù)驅(qū)動去中心化的紅人新經(jīng)濟的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。公司搭建了大數(shù)據(jù)平臺，連接紅人與企業(yè)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)的營銷需求與紅人賬號實現(xiàn)精準匹配，幫助紅人實現(xiàn)私域流量的商業(yè)變現(xiàn)，以及幫助企業(yè)更好的提高經(jīng)營效益。

目前，公司已經(jīng)成功構(gòu)建了以WEIQ紅人營銷平臺及熱浪數(shù)據(jù)為主的紅人營銷業(yè)務(wù)、紅人價值評估業(yè)務(wù)TOPKLOUT克勞銳、紅人IP賦能業(yè)務(wù)IMSOCIAL加速器組成的新媒體商業(yè)業(yè)務(wù)群；以新消費產(chǎn)品宅貓日記、螺元元、黃翠仙等為核心的新消費產(chǎn)渠業(yè)務(wù)群；以紅人職業(yè)教育天下秀教育、紅人在線測評西五街APP、紅人數(shù)字資產(chǎn)Honnverse虹宇宙為代表的新場景生活業(yè)務(wù)群。我們以新媒體商業(yè)、新消費產(chǎn)渠與新場景生活并立為集團的三大核心業(yè)務(wù)群，為不同發(fā)展階段的紅人、MCN機構(gòu)需求予以賦能；通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，連接了品牌商家與中小商家、傳統(tǒng)品牌與新消費品牌等多元化的企業(yè)客戶，共同打造完整的“紅人經(jīng)濟生態(tài)圈”。

上班地點

工作地址：北海查看上班路線

可能感興趣的職位: 4000-7000元

北海-銀海區(qū)

銀盛業(yè)(北京)金融服務(wù)外包有限公司北海分公司

金融/投資/證券

職位要求：大專以上學(xué)歷男女不限，年齡20-35周歲。 ?無犯罪記錄且征信良好。 ?普通話流利，會基本的電腦操作，有良好的溝通表達能力和主動溝通的意識。 ?能積極主動完成公司指標工作職責：工作內(nèi)容主要是通過電話線上告知銀行信用卡逾期的客戶。出現(xiàn)逾期款項金額，告知銀行提供的還款減免方案，提醒持卡人當前狀況，了解逾期原因，告知風險和后果，電話調(diào)解和協(xié)商客戶及時還款，解除和銀行債務(wù)糾紛。薪資待遇：綜合薪資：無責底薪+滿勤+五險+加班補助+保底績效+績效提成+包吃住。綜合薪資7000-10000元 ?培訓(xùn)：新進人員有免費全面、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)且培訓(xùn)期間帶薪； ?工作環(huán)境：中央空調(diào)、個人獨立坐席、氣氛融洽； ?休假：公司擁有完善的休假制度保障； ?員工活動：豐富多彩的團建活動（籃球、足球等）、旅游、部門聚餐、生日慶祝等等。注：電話客服經(jīng)驗的優(yōu)先錄用。

2025-04-15

樊繼宏

售后客服專員

2000-4000元

北海-海城區(qū)

北海牙博士口腔門診部

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

崗位職責： 1、負責每日，客服電話回訪，跟進牙齒有問題的客戶。 2、負責，按任務(wù)回訪預(yù)約每天客戶任務(wù)。 3、負責完成日、月制定的工作任務(wù)。 4、做好每日工作報表，及總結(jié)。上班時間：09：00-18:00 包一頓午餐，包住宿。

2025-04-15

戴常育

售后客服

3000-8000元

北海-海城區(qū)

廣西北海市青年電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

任職要求： 1、男女不限，18-30歲，口齒清晰，普通話流利，會白話的優(yōu)先 2、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力，熟悉掌握電話營銷流程及話術(shù) 3、性格堅韌，思維敏捷，具備戶好的應(yīng)變能力和承壓能力，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先工資福利：底薪+提成+年終獎+帶薪年假+社保上班時間：上午9：00-12：00 下午14：00-18：00 周末雙休，法定節(jié)假日正常休息

2025-04-15

吳安滿

淘寶拼多多售后客服

3000-4000元

北海-海城區(qū)

沈陽雅現(xiàn)傳媒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司北海分公司

在校生實習生均可，只接受應(yīng)屆畢業(yè)生，本公司可提供實習證明，三方協(xié)議，等簽到證明。可對口專業(yè)

2025-04-15

張寶娟

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