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北海天貓售前售后招聘

桂聘提供2025年7月北海天貓售前售后最新招聘,海城區(qū)3條銀海區(qū)1條,平均工資約為3356元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多天貓售前售后客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-07-09
鐘斌
任職要求:
1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗,打字速度50字左右/秒,平均響應(yīng)時長短,能獨立承接客服接待。
崗位職責(zé):
1、通過旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務(wù),促成交易, 獲取訂單;
2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;
3、及時處理日常運作中的異常情況以及處理售后問題件;
4、能吃苦耐勞,工作認(rèn)真仔細(xì),積極回復(fù)顧客的問題;
5、完成上級交辦的其他任務(wù);
【工作時間】白班7:50-下午16:00 ; 晚班下午15:30點-晚上23:30點,月休4天

客服組長

4000-6000元
北海-銀海區(qū) 1人 廣告 瀏覽:25
2025-07-09
梁京輝
崗位職責(zé):
1.協(xié)助處理售前售后業(yè)務(wù),完善服務(wù)跟蹤流程
2.負(fù)責(zé)客服日常工作的分配管理和質(zhì)檢監(jiān)督工作
3.負(fù)責(zé)項目客服團隊的培訓(xùn),指導(dǎo)和績效考核評估工作
4.負(fù)責(zé)值班客服群答疑、客訴升級case處理
5.收集匯總客戶常見問題,完善問題處理流程機制
6.數(shù)據(jù)復(fù)盤:做好各售前售后數(shù)據(jù)分析、客服數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計
任職資格:
1. 全日制大專以上學(xué)歷,
2.一年以上電商客服管理經(jīng)驗,有天貓/抖音平臺客服管理經(jīng)驗優(yōu)先
3. 熟悉了解個電商平臺規(guī)則,擅長售后重點客訴問題處理
4. 責(zé)任心強,善總結(jié)和分析發(fā)現(xiàn)問題優(yōu)化流程
5. 有較強的主觀能動性,有較強的服務(wù)意識,溝通能力和抗壓能力強
6. 熟練使用office辦公軟件,聽打錄入速度每分鐘40字以上;
7. 工作時間:9點-18:00,上5休2,排班制。
2025-07-09
徐國強
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客服團隊(售前/售后/在線/電話)的日常管理與培訓(xùn),制定服務(wù)流程與考核標(biāo)準(zhǔn);
2. 監(jiān)控客服數(shù)據(jù)(響應(yīng)時效、滿意度、轉(zhuǎn)化率等),優(yōu)化服務(wù)策略,提升客戶復(fù)購與口碑;
3. 處理復(fù)雜客戶投訴與突發(fā)事件,協(xié)調(diào)跨部門資源推動問題高效解決;
4. 搭建客服知識庫,定期分析客戶反饋,為產(chǎn)品、運營提供改進建議;
5. 推動智能化客服工具(如CRM系統(tǒng)、智能回復(fù)等)的應(yīng)用,提升團隊效率;
6. 制定團隊激勵計劃,培養(yǎng)高績效、高凝聚力的客服隊伍。
具備條件
1. 大專及以上學(xué)歷,3年以上電商客服團隊管理經(jīng)驗;
2. 精通電商平臺規(guī)則(天貓、京東、抖音等),熟悉售前售后全流程;
3. 出色的溝通能力與抗壓性,能快速定位問題并推動解決;
4. 數(shù)據(jù)敏感度高,熟練使用Excel、客服數(shù)據(jù)分析工具;
5. 具備服務(wù)意識與創(chuàng)新思維,能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏。
6. 有跨境/直播電商客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
7. 熟悉客戶服務(wù)系統(tǒng)(如Zendesk、網(wǎng)易七魚等)者優(yōu)先

電商客服專員

3000-4000元
2025-07-09
盧旺達
售前接單,主動與客戶溝通,解決客戶提出的各種問題。 2. 售后跟進服務(wù),保持良好心態(tài)處理售后各項事宜,與顧客維護長期關(guān)系。 3. 要求有經(jīng)驗。至少有一年以上天貓,或京東網(wǎng)店客服經(jīng)驗。 4. …… 看好哦,要有至少有一年以上天貓或京東網(wǎng)店或拼多多或抖音客服經(jīng)驗。
約 4 個崗位
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北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 9K,最多人拿:3K
  • 19%
    2K
  • 49.1%
    3K
  • 16.2%
    4K
  • 12.5%
    5K
  • 2.3%
    6K-8K
  • 0.9%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
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