
北海電子商務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)客服招聘
桂聘提供2025年10月北海電子商務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)客服最新招聘,海城區(qū)52條銀海區(qū)12條,平均工資約為3367元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多網(wǎng)絡(luò)客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服
3000-5000元2025-09-26李翎1、熟練使用天貓平臺、旺旺、與客戶溝通,解決售后問題;
2、熟悉產(chǎn)品、活動、專業(yè)處理問題件,負責客戶訂單的物流跟蹤和反饋到位,規(guī)避損失;
3、負責產(chǎn)品的售后跟蹤服務(wù),包括購買評價、退換貨協(xié)調(diào)、理賠、店鋪評分等;
4、妥善處理客戶不滿意見及建議,提升客戶購買體
驗感及復購率,維護品牌良好形象;
5、維護客戶關(guān)系,及時進行客戶資料整理
6、不斷提升銷售技巧,完成店鋪零售目標,服從公司領(lǐng)導安排 -
電商客服主管
5000-10000元2025-09-26李翎崗位職責:1、負責客服團隊管理,針對售前售后團隊制定客服培訓計劃,服務(wù)標準及相應(yīng)流程,確保服務(wù)的相關(guān)考核KP1,流程標準按計劃執(zhí)行。即時處理在線咨詢、在線銷售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;及時給予下屬客服團隊提供各類問題解決方案、支持;
2、負責客服團隊的技能培訓,制定培訓計劃并組織落實,通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)績技能;建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,,制定相應(yīng)的改善或者調(diào)整方案,反映出的問題及時向上級和運營團隊溝通;
3.客服團隊產(chǎn)品培訓計劃制定和排班培訓管理;
4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績效管理方案,客服服務(wù)接待工作流程梳理,優(yōu)化客服溝通話術(shù),定期復盤,監(jiān)督并指導客服日常工作,根據(jù)實際情況進行調(diào)整,提升轉(zhuǎn)化率;
5.負責與物流共同管理退貨倉的相關(guān)標準制定,流程優(yōu)化異常處理等事宜。
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.3年以上食品類目客服管理工作經(jīng)驗;
2.懂ERP系統(tǒng),熟悉食品類目售后處理工作,包括不限定于
工商投訴等;
3.富有責任心,對團隊人員培訓管理,日常疑難雜癥總結(jié)與處理工作。
約 2 個崗位
北海相關(guān)熱門崗位
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北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
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3367
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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17.6%2K
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43.9%3K
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17.6%4K
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12.7%5K
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2%6K-8K
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0.5%8K-1W
學歷要求分析
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不限學歷100%
北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗100%
北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。