職位描述
崗位職責：
1、 負責組織協(xié)調(diào)各項目的房屋交付工作；
2、 負責處理顧客投訴，并做好投訴記錄、跟蹤及檔案管理工作；
3、 負責協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工程維保工作，建立并及時更新維保臺賬、理賠記錄；
4、 負責督促物業(yè)公司項目管理品質(zhì)、提升客戶滿意度；
5、 負責做好各項目網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控工作；
6、 完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，工程、法律、公共關(guān)系、房地產(chǎn)管理專業(yè)優(yōu)先；
2、了解房地產(chǎn)開發(fā)全過程概念；
3、3年以上大型房地產(chǎn)開發(fā)公司客服工作經(jīng)驗，有較豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗；
4、良好的組織協(xié)調(diào)能力，性格穩(wěn)重、耐心，具備良好的客戶服務(wù)意識。
公司簡介
廣西中電未來投資置業(yè)有限公司位于美麗的濱海城市——廣西北海，為北京正宏置業(yè)集團旗下子公司。北京正宏置業(yè)集團地處北京昌平區(qū)白浮泉路，注冊資金2.7億元人民幣，是一家集房地產(chǎn)開發(fā)、建筑工程、鋼材貿(mào)易、模板生產(chǎn)租賃于一體的企業(yè)集團，其下屬建筑公司項目遍及國內(nèi)青島、大連、南通、北京等多個城市。集團本部于2007年成立，立足于房地產(chǎn)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)，集團目前已開發(fā)的項目有龍山華府、龍山躍項目，合計30萬平米，正在開發(fā)的項目有廣西北海中電大都會、中電海灣國際、宜山居、硅谷SOHO等項目，是一家快速發(fā)展的企業(yè)集團。正宏集團致力于為社會建筑城市精品，創(chuàng)造社會財富；為員工搭建發(fā)展平臺，持續(xù)共贏成長。人才是正宏集團得以發(fā)展的根本，正宏強調(diào)以員工崗位工作作為基礎(chǔ)，多方位、多角度的協(xié)助員工完成職業(yè)目標，同時通過打造高職業(yè)化、高效卓越的員工團隊，在日趨完善的薪酬和福利體系中，讓員工與企業(yè)共同享受成長的喜悅。
項目介紹：
一、中國電子北部灣信息港與中電大都會項目：集團與央企強強聯(lián)合，建造一座4.0的產(chǎn)城融合智慧新城。北部灣信息港總占地面積1845畝，產(chǎn)業(yè)定位以信息服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)，重點發(fā)展大數(shù)據(jù)及服務(wù)外包、電子商務(wù)、軟件研發(fā)、科技金融、智能硬件五大產(chǎn)業(yè)板塊，建設(shè)成為集居住、商務(wù)、辦公、研發(fā)、休閑、購物、酒店、教育等功能為一體的產(chǎn)城融合智匯新城。
截止2023年12月31日，信息港累計注冊企業(yè)186家，包括凡普金科、京東集團、紅馬基金、中國網(wǎng)庫、九五太維、廣東鉅豪等行業(yè)龍頭企業(yè)紛紛入駐，并儲備了360集團、斗魚直播、清華控股、快手、中企云鏈等重大項目。2018年1-12月信息港實現(xiàn)服務(wù)業(yè)收入約46.08億元，上繳稅收約3.84億元，已成為廣西規(guī)模最大的軟件與信息服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。
二、中電海灣國際項目：項目占地450畝，項目定位突出濱海特色，彰顯多元濱海生活，涵蓋高層住宅、別墅、商業(yè)、會所、幼兒園等多種業(yè)態(tài)。打造成為北海全齡健康、濱海生態(tài)宜居社區(qū)。項目擁有得天獨厚的外部景觀，西面緊鄰一線海景資源，北邊臨湖，在享受鮮氧滋潤的同時，飽覽人間勝景，暢享綠色健康生活。
正宏置業(yè)和中國電子歡迎您的加入，一起成功！
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電商公司客服主管4000-8000元北海-海城區(qū)廣西珍星鮮食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)崗位職責： 1. 負責客服團隊（售前/售后/在線/電話）的日常管理與培訓(xùn)，制定服務(wù)流程與考核標準； 2. 監(jiān)控客服數(shù)據(jù)（響應(yīng)時效、滿意度、轉(zhuǎn)化率等），優(yōu)化服務(wù)策略，提升客戶復(fù)購與口碑； 3. 處理復(fù)雜客戶投訴與突發(fā)事件，協(xié)調(diào)跨部門資源推動問題高效解決； 4. 搭建客服知識庫，定期分析客戶反饋，為產(chǎn)品、運營提供改進建議； 5. 推動智能化客服工具（如CRM系統(tǒng)、智能回復(fù)等）的應(yīng)用，提升團隊效率； 6. 制定團隊激勵計劃，培養(yǎng)高績效、高凝聚力的客服隊伍。 具備條件 1. 大專及以上學(xué)歷，3年以上電商客服團隊管理經(jīng)驗； 2. 精通電商平臺規(guī)則（天貓、京東、抖音等），熟悉售前售后全流程； 3. 出色的溝通能力與抗壓性，能快速定位問題并推動解決； 4. 數(shù)據(jù)敏感度高，熟練使用Excel、客服數(shù)據(jù)分析工具； 5. 具備服務(wù)意識與創(chuàng)新思維，能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏。 6. 有跨境/直播電商客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 7. 熟悉客戶服務(wù)系統(tǒng)（如Zendesk、網(wǎng)易七魚等）者優(yōu)先2025-04-19
徐國強 -
游戲客服主管4000-5000元北海-銀海區(qū)公司官網(wǎng)鏈接：http://www.zlongame.com/html/index.html 崗位職責： 1、負責監(jiān)控及提升客服工作日常業(yè)務(wù)質(zhì)量； 2、負責客服業(yè)務(wù)流程及規(guī)范的制定和優(yōu)化、規(guī)范化客服業(yè)務(wù)操作并監(jiān)督執(zhí)行效果； 3、負責日程管理、排班、監(jiān)督、指導(dǎo)； 4、全面及時的監(jiān)控掌握游戲動態(tài)，突發(fā)事件、緊急情況時，快速有效的出具應(yīng)急方案，推動事件解決； 5、配合質(zhì)檢主管完成客服團隊的培訓(xùn)、及考核； 6、分析用戶服務(wù)方面的各類數(shù)據(jù)及用戶問題，對運營、游戲策劃等協(xié)作崗位提供用戶問題的總結(jié)匯報，梳理有價值的意見與方案； 7、主動與重要客戶保持經(jīng)常溝通，提供重要客戶的服務(wù)體驗及對產(chǎn)品的忠誠度； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷，3年以上游戲客服工作經(jīng)驗，其中1年以上游戲客服團隊管理經(jīng)驗； 2．熟悉熱愛手機游戲，有豐富的游戲經(jīng)驗，懂得如何與客戶建立良好的溝通； 3、須具備規(guī)劃和輔導(dǎo)能力，能夠幫助一線客服提升； 4、有強烈的客戶服務(wù)意識，有足夠的耐心、責任心和應(yīng)變能力。 福利待遇： 餐 補：按實際出勤天數(shù)，每天餐補10元 社會保險：五險一金（入職即開始繳納） 工作時間：09：00~18：00 8小時+1小時吃飯（飯補10） 周末及法定節(jié)假日根據(jù)實際情況安排值班（每周休息2天，但不一定為周末），法定節(jié)假日如排班且出勤的將按國家標準發(fā)放薪資； 薪資構(gòu)成： 底薪（3000）+績效獎金+補助 績效獎金說明：1000（根據(jù)當月出勤情況及所管轄團隊情況核算）2025-04-18
王一
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北海-海城區(qū)1、 通過旺旺、咚咚等電商平臺和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問、售后服務(wù)及安撫客戶； 2.、通過分析客戶反應(yīng)的問題做出正確的判斷,并解決問題。 3、 篩選、羅列客戶的問題，做問題庫的匯總并匯報主管。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 5、上班時間：正班：09：00-17.00，中班：14：00-22：00（每周輪一次） 6、休假：每周單休1天，節(jié)假日按國家放假安排 7、地址：北海市新世紀大道與廣東路火車橋交匯處:新源小區(qū) 8、主要薪酬待遇：初級專員3000+500績效工資，中級專員3000+1000績效工資，高級專員3000+1500績效工資； 任職要求：1、有經(jīng)驗者優(yōu)先 2、電子商務(wù)或者計算機相關(guān)專業(yè)； 3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則，能平和的完成售后問題的處理； 5、在計算機相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習者優(yōu)先考慮； 6、有相關(guān)售后經(jīng)驗或?qū)τ嬎銠C硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先，對學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整； 7、有較強的責任心，和團隊協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識強，且學(xué)習能力和抗壓能力強； 8、耐心，抗壓能力等要強。
2025-04-15
陳浩
跟單客服主管
4000-6000元
北海-銀海區(qū)
廣西北部灣鑫勇冷鏈物流有限公司
交通/運輸/物流
崗位職責： 1、統(tǒng)籌整個客服部物流跟蹤，開單情況； 2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理運營過程中出現(xiàn)的異常、對接各部門及分公司相關(guān)事項。 3、協(xié)助財務(wù)回收款項。 任職資格： 1、年齡25-45歲（能力強條件可放寬），要1人，學(xué)歷不限。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、性格要求沉穩(wěn)、普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。 4、有相關(guān)工作管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 上班時間8:00-12:00.14:00-18:00，優(yōu)秀者待遇可***，能吃苦耐勞，有一定抗壓能力，放假主要集中在春節(jié)，我們會放的比較長長有二十多天呢~面試后固定薪資4-6K （面試優(yōu)異者待遇可議），客服試用期1-3個月，試用期工資按談好的轉(zhuǎn)正工資的80%，公司不包吃住，同崗位月均工資均比同行工資拿的更高~
2025-04-15
陳正華
景區(qū)客服主管
5000-7000元
北海-銀海區(qū)
北海新繹游船有限公司
文案/策劃
崗位職責：崗位駐點北海工作，不能接受請勿投遞 服務(wù)品質(zhì)提升，服務(wù)流程優(yōu)化，投訴處理，現(xiàn)場轉(zhuǎn)化等工作 任職要求： 1、有過相關(guān)管理經(jīng)驗，形象氣質(zhì)佳； 2、客戶投訴管理能做到妥善處理； 3、有良好的溝通能力； 4、學(xué)習能力強，服務(wù)意識強。
2025-04-10
黃女士
北海相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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一般項目：以自有資金從事投資活動；企業(yè)管理咨詢；品牌管理；知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：以自有資金從事投資活動;酒店管理;會議及展覽服務(wù);停車場服務(wù);健身休閑活動;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;日用百貨銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）；企業(yè)管理咨詢；商務(wù)代理代辦服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；汽車零配件批發(fā)；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀；二手車鑒定評估；汽車舊車銷售；二手車交易市場經(jīng)營；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；機動車修理和維護。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：保險代理業(yè)務(wù)；住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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對房地產(chǎn)項目、城市基礎(chǔ)建設(shè)項目、旅游開發(fā)項目、酒店業(yè)、物流業(yè)、餐飲業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品業(yè)的投資（以上項目不含生產(chǎn)、經(jīng)營）；對企業(yè)資產(chǎn)的管理；房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營（憑有效資質(zhì)證經(jīng)營，未獲批準前不得從事經(jīng)營活動）；商務(wù)代理。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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對房地產(chǎn)業(yè)的投資，自有房屋租賃，房地產(chǎn)商品交易居間、行紀、代理，房地產(chǎn)咨詢服務(wù)，房屋租賃代理，旅游信息咨詢，會議、展覽服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：機械設(shè)備租賃；建筑工程機械與設(shè)備租賃；水泥制品銷售；房地產(chǎn)經(jīng)紀；建筑用鋼筋產(chǎn)品銷售；五金產(chǎn)品零售；建筑材料銷售；砼結(jié)構(gòu)構(gòu)件銷售；建筑砌塊銷售；建筑砌塊制造；國內(nèi)貿(mào)易代理；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；牲畜銷售；畜牧漁業(yè)飼料銷售；藝（美）術(shù)品、收藏品鑒定評估服務(wù)；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；以私募基金從事股權(quán)投資、投資管理、資產(chǎn)管理等活動（須在中國證券投資基金業(yè)協(xié)會完成登記備案后方可從事經(jīng)營活動）；特種設(shè)備銷售；汽車銷售；軟件開發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；企業(yè)管理咨詢；市場營銷策劃；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；消防技術(shù)服務(wù)；消防器材銷售；建設(shè)工程消防驗收現(xiàn)場評定技術(shù)服務(wù)；礦物洗選加工；非金屬礦及制品銷售；體育保障組織。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；建設(shè)工程施工；種畜禽生產(chǎn)；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；藥品零售；藥品批發(fā)；非煤礦山礦產(chǎn)資源開采。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目:信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;以自有資金從事投資活動;創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）;水泥制品制造;水泥制品銷售;砼結(jié)構(gòu)構(gòu)件銷售;建筑工程用機械制造;水土流失防治服務(wù);金屬結(jié)構(gòu)銷售;園林綠化工程施工;國內(nèi)貨物運輸代理;工程管理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營，園林綠化工程，園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、公共設(shè)施及配套項目的維護管理。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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對文化旅游、健康療養(yǎng)、養(yǎng)老保健、建筑業(yè)項目的投資、開發(fā);醫(yī)療設(shè)備科技技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);餐飲服務(wù),住宿服務(wù);物業(yè)服務(wù),停車場服務(wù);文化藝術(shù)交流活動策劃,會展服務(wù),旅游信息咨詢服務(wù);食品、工藝品銷售;園林綠化工程,建筑工程;自營和代理一般商品及技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)*
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房地產(chǎn)中介服務(wù)，房地產(chǎn)投資咨詢，房地產(chǎn)營銷策劃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西中電未來投資置業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 投資
- 成立時間 13年（2011年12月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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材料會計（材料驗收）
￥5000-7000元
北海-海城區(qū) -
應(yīng)屆生銷售專員
￥3000-4000元
北海-海城區(qū) -
渠道銷售經(jīng)理
￥10000-15000元
北海-海城區(qū) -
物資采購主管
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￥10000-15000元
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