職位描述
崗位職責：
1、 負責組織協調各項目的房屋交付工作；
2、 負責處理顧客投訴，并做好投訴記錄、跟蹤及檔案管理工作；
3、 負責協調相關部門開展工程維保工作，建立并及時更新維保臺賬、理賠記錄；
4、 負責督促物業(yè)公司項目管理品質、提升客戶滿意度；
5、 負責做好各項目網絡信息的監(jiān)控工作；
6、 完成中心領導交辦的其他任務。
任職要求：
1、大專或以上學歷，工程、法律、公共關系、房地產管理專業(yè)優(yōu)先；
2、了解房地產開發(fā)全過程概念；
3、3年以上大型房地產開發(fā)公司客服工作經驗，有較豐富的客戶投訴處理經驗；
4、良好的組織協調能力，性格穩(wěn)重、耐心，具備良好的客戶服務意識。
公司簡介
廣西中電未來投資置業(yè)有限公司位于美麗的濱海城市——廣西北海，為北京正宏置業(yè)集團旗下子公司。北京正宏置業(yè)集團地處北京昌平區(qū)白浮泉路，注冊資金2.7億元人民幣，是一家集房地產開發(fā)、建筑工程、鋼材貿易、模板生產租賃于一體的企業(yè)集團，其下屬建筑公司項目遍及國內青島、大連、南通、北京等多個城市。集團本部于2007年成立，立足于房地產開發(fā)為主營業(yè)務，集團目前已開發(fā)的項目有龍山華府、龍山躍項目，合計30萬平米，正在開發(fā)的項目有廣西北海中電大都會、中電海灣國際、宜山居、硅谷SOHO等項目，是一家快速發(fā)展的企業(yè)集團。正宏集團致力于為社會建筑城市精品，創(chuàng)造社會財富；為員工搭建發(fā)展平臺，持續(xù)共贏成長。人才是正宏集團得以發(fā)展的根本，正宏強調以員工崗位工作作為基礎，多方位、多角度的協助員工完成職業(yè)目標，同時通過打造高職業(yè)化、高效卓越的員工團隊，在日趨完善的薪酬和福利體系中，讓員工與企業(yè)共同享受成長的喜悅。
項目介紹：
一、中國電子北部灣信息港與中電大都會項目：集團與央企強強聯合，建造一座4.0的產城融合智慧新城。北部灣信息港總占地面積1845畝，產業(yè)定位以信息服務業(yè)為主導，重點發(fā)展大數據及服務外包、電子商務、軟件研發(fā)、科技金融、智能硬件五大產業(yè)板塊，建設成為集居住、商務、辦公、研發(fā)、休閑、購物、酒店、教育等功能為一體的產城融合智匯新城。
截止2023年12月31日，信息港累計注冊企業(yè)186家，包括凡普金科、京東集團、紅馬基金、中國網庫、九五太維、廣東鉅豪等行業(yè)龍頭企業(yè)紛紛入駐，并儲備了360集團、斗魚直播、清華控股、快手、中企云鏈等重大項目。2018年1-12月信息港實現服務業(yè)收入約46.08億元，上繳稅收約3.84億元，已成為廣西規(guī)模最大的軟件與信息服務業(yè)集聚區(qū)。
二、中電海灣國際項目：項目占地450畝，項目定位突出濱海特色，彰顯多元濱海生活，涵蓋高層住宅、別墅、商業(yè)、會所、幼兒園等多種業(yè)態(tài)。打造成為北海全齡健康、濱海生態(tài)宜居社區(qū)。項目擁有得天獨厚的外部景觀，西面緊鄰一線海景資源，北邊臨湖，在享受鮮氧滋潤的同時，飽覽人間勝景，暢享綠色健康生活。
正宏置業(yè)和中國電子歡迎您的加入，一起成功！
上班地點
工作地址：
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北海-合浦縣廣西合天寶龍供應鏈管理有限公司互聯網/電子商務崗位職責： 1負責整體統(tǒng)籌客戶訂單以及對接工廠、貨物跟蹤、結算、出入庫管理等事宜； 2．負責統(tǒng)籌與客戶、供方、運輸及倉庫等多方進行溝通，處理操作過程中出現的異常突發(fā)狀況; 3. 負責團隊管理及建設，不定期優(yōu)化和改善SOP。 崗位要求： 1本科或以上學歷，項目管理、供應鏈相關或工商管理專業(yè)優(yōu)先考慮； 2.3年以上年在倉儲運營或供應鏈項目管理崗位相關工作經驗； 3.熟練使用辦公軟件； 4.相關工作經驗是加分項但非必須，快速學習能力和責任感是我們最看重的品質； 5.卓越的溝通能力，有面向客戶的經驗是加分項；
2025-10-01
陳裕鑫
北海-銀海區(qū)
北海鑫廣達博鑫汽車銷售服務有限公司
汽車及零配件
1、負責客戶關系維護工作，客戶預約招攬； 2、負責進行客戶滿意度統(tǒng)計分析，定期向上級匯報； 3、負責客戶信息的組織收集、維護、更新、管理、分析工作，建立客戶信息數據庫，保證客戶信息的準確性； 4、負責受理客戶投訴及相關業(yè)務咨詢。 5、具有2年以上客服工作經驗，有汽車從業(yè)經歷者優(yōu)先； 6、具有較強的客戶管理能力，熟練掌握客戶服務技能與投訴應對技巧。
2025-09-26
電商公司客服主管
4000-8000元
北海-海城區(qū)
廣西珍星鮮食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責： 1. 負責客服團隊（售前/售后/在線/電話）的日常管理與培訓，制定服務流程與考核標準； 2. 監(jiān)控客服數據（響應時效、滿意度、轉化率等），優(yōu)化服務策略，提升客戶復購與口碑； 3. 處理復雜客戶投訴與突發(fā)事件，協調跨部門資源推動問題高效解決； 4. 搭建客服知識庫，定期分析客戶反饋，為產品、運營提供改進建議； 5. 推動智能化客服工具（如CRM系統(tǒng)、智能回復等）的應用，提升團隊效率； 6. 制定團隊激勵計劃，培養(yǎng)高績效、高凝聚力的客服隊伍。 具備條件 1. 大專及以上學歷，3年以上電商客服團隊管理經驗； 2. 精通電商平臺規(guī)則（天貓、京東、抖音等），熟悉售前售后全流程； 3. 出色的溝通能力與抗壓性，能快速定位問題并推動解決； 4. 數據敏感度高，熟練使用Excel、客服數據分析工具； 5. 具備服務意識與創(chuàng)新思維，能適應電商行業(yè)快節(jié)奏。 6. 有跨境/直播電商客服管理經驗者優(yōu)先； 7. 熟悉客戶服務系統(tǒng)（如Zendesk、網易七魚等）者優(yōu)先
2025-09-26
徐國強
北海相關熱門崗位
相關企業(yè)
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一般項目：以自有資金從事投資活動；企業(yè)管理咨詢；品牌管理；知識產權服務（專利代理服務除外）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）；企業(yè)管理咨詢；商務代理代辦服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；汽車零配件批發(fā)；二手車經銷；二手車經紀；二手車鑒定評估；汽車舊車銷售；二手車交易市場經營；小微型客車租賃經營服務；機動車修理和維護。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：保險代理業(yè)務；住宅室內裝飾裝修。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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對房地產項目、城市基礎建設項目、旅游開發(fā)項目、酒店業(yè)、物流業(yè)、餐飲業(yè)、礦產業(yè)、水產業(yè)、農副產品業(yè)的投資（以上項目不含生產、經營）；對企業(yè)資產的管理；房地產開發(fā)、經營（憑有效資質證經營，未獲批準前不得從事經營活動）；商務代理。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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房地產中介服務，房地產投資咨詢，房地產營銷策劃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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房地產開發(fā)經營，園林綠化工程，園區(qū)基礎設施、公共設施及配套項目的維護管理。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目:信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;以自有資金從事投資活動;創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）;水泥制品制造;水泥制品銷售;砼結構構件銷售;建筑工程用機械制造;水土流失防治服務;金屬結構銷售;園林綠化工程施工;國內貨物運輸代理;工程管理服務。（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目:以自有資金從事投資活動;房地產咨詢;廣告制作;小微型客車租賃經營服務;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;租賃服務（不含許可類租賃服務）;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;汽車舊車銷售;汽車新車銷售;住房租賃;融資咨詢服務;家具安裝和維修服務;廣告設計、代理;廣告發(fā)布;互聯網數據服務。（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目:住宅室內裝飾裝修。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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對文化旅游、健康療養(yǎng)、養(yǎng)老保健、建筑業(yè)項目的投資、開發(fā)；醫(yī)療設備科技技術開發(fā)、技術轉讓、技術咨詢、技術服務；餐飲服務，住宿服務；物業(yè)服務，停車場服務；文化藝術交流活動策劃，會展服務，旅游信息咨詢服務；食品、工藝品銷售；園林綠化工程，建筑工程；自營和代理一般商品及技術的進出口業(yè)務*（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般經營項目：機械設備租賃；建筑工程機械與設備租賃；水泥制品銷售；房地產經紀；建筑用鋼筋產品銷售；五金產品零售；建筑材料銷售；砼結構構件銷售；建筑砌塊銷售；建筑砌塊制造；國內貿易代理；農副產品銷售；牲畜銷售；畜牧漁業(yè)飼料銷售；藝（美）術品、收藏品鑒定評估服務；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；特種設備銷售；汽車銷售；軟件開發(fā)；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；企業(yè)管理咨詢；市場營銷策劃；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；消防技術服務；消防器材銷售；建設工程消防驗收現場評定技術服務；礦物洗選加工；非金屬礦及制品銷售；體育保障組織（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可經營項目：房地產開發(fā)經營；建設工程施工；種畜禽生產；第三類醫(yī)療器械經營；藥品零售；藥品批發(fā)；非煤礦山礦產資源開采（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：以自有資金從事投資活動；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；市場營銷策劃；信息技術咨詢服務；云計算裝備技術服務；房地產經紀；房地產咨詢；汽車新車銷售；二手車經銷（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
- 廣西中電未來投資置業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 投資
- 成立時間 13年（2011年12月28日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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材料會計（材料驗收）
￥5000-7000元
北海-海城區(qū) -
應屆生銷售專員
￥3000-4000元
北海-海城區(qū) -
渠道銷售經理
￥10000-15000元
北海-海城區(qū) -
物資采購主管
￥10000-15000元
北海-海城區(qū) -
招采主管
￥10000-15000元
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