職位描述
負責總部前臺接待工作，
會辦公軟件，重點是會做PPT，
如果會一點文案編輯那最好啦
只要你能力夠，工資都可以談
公司簡介
美宅置業(yè)企業(yè)介紹：
美宅置業(yè)是廣西正龍基業(yè)投資公司成立于二00九年十二月三十一日在北部灣區(qū)域歷經(jīng)十一載之后，打造了一個新的房地產(chǎn)服務經(jīng)紀平臺，
美宅置業(yè)全新的經(jīng)營方針和全新的管理團隊，可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方向，開啟了對房地產(chǎn)三級市場未來發(fā)展的全新模式。打造北海本土有誠信，有資歷，有服務的品牌機構。 ???
美宅置業(yè)擁有先進的經(jīng)營理念、經(jīng)驗及完善的規(guī)章管理制度。在這里，我們期待您的加入，讓我們共同努力，共同打造北部灣的：房地產(chǎn)行業(yè)服務專家。
美宅置業(yè)彰顯鮮明的企業(yè)文化：“事業(yè)留人、感情留人、待遇留人”，以事業(yè)分享、家之溫情和員工自我價值提升共同構建企業(yè)價值觀，聚攏大批的優(yōu)秀人才，做有良心的企業(yè)，美宅置業(yè)，以人為本、以客戶至上、公平公正、快速服務、關注細節(jié)的服務宗旨和客戶第一、信譽至上的服務理念來經(jīng)營。
一、公司宗旨:
1：開放合作，互相尊重，追求過程，重視結果。
二、公司訓導:
1：品德行先，光明磊落，工作嚴謹，誠實廉潔。
三、我們的核心價值觀:
1：誠信經(jīng)營，盡職盡責，高效執(zhí)行，勇于承擔。
四、我們的服務和理念:
1：保證售前，售中，售后，一致性，將房子的鑰匙交給客戶為完成交易。
五、我們的愿景與目標:
1：打造北部灣金牌代理服務品牌機構。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)北海市廣東南路168號世紀城2幢2單元0103號 查看上班路線
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賓客服務主管（前臺主管）4000-5000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游崗位職責/職位描述 作為賓客服務主管，您將應以最高標準完成以下任務： · 督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質高效的服務。 · 與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 · 在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 · 管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調整工作時間。 · 通過培訓及一致的管理，領導和激勵團隊員工。 · 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知服務經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 · 維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。 · 按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。 · 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 · 確保前臺/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 · 確保日常設設施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存，所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全，危機管理部門，災難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務經(jīng)理不在場的情況下，參與救助行動。 · 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當?shù)慕ㄗh并做好管理； · 掌握酒店產(chǎn)品知識，并且為員工提供相關的培訓。 · 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 · 遵守服務程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預定的詳細情況。 · 檢查餐廳當天預定，保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺，做好相應的準備，并能致電確認預定。 · 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務。 · 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對工作中的不足制定計劃，以避免影響對客服務質量。 · 協(xié)助準備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內部活動，客人入住率，特殊活動及產(chǎn)品促銷等） · 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡，關心客人。 · 詢問客人的滿意度，如有意見及時反饋給相關人員。并且做好顧客意見記錄。 · 與客房部及工程部門通力合作，保證部門設備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。2025-10-09
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許可項目：住宅室內裝飾裝修；各類工程建設活動；建筑勞務分包（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：網(wǎng)絡技術服務；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務；軟件開發(fā)；科技中介服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；軟件外包服務；網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā)；軟件銷售；信息系統(tǒng)集成服務；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務；大數(shù)據(jù)服務；數(shù)據(jù)處理服務；云計算裝備技術服務；房地產(chǎn)經(jīng)紀；房地產(chǎn)咨詢；市場營銷策劃；會議及展覽服務；以自有資金從事投資活動；項目策劃與公關服務；咨詢策劃服務；企業(yè)形象策劃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營，房地產(chǎn)中介服務，房地產(chǎn)營銷策劃，房屋租賃代理，對房地產(chǎn)項目的投資，建筑工程，建筑裝修裝飾工程，園林綠化工程，建筑材料的銷售，互聯(lián)網(wǎng)信息服務，信息系統(tǒng)集成和物聯(lián)網(wǎng)技術服務，數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務，計算機信息技術的技術咨詢，技術服務，計算機軟件開發(fā)及銷售（不含出版物），會議及展覽服務，文化藝術活動策劃，設計、制作、發(fā)布、代理國內各類廣告（固定印刷品廣告除外）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)
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房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營（憑有效資質證書經(jīng)營）,房地產(chǎn)信息咨詢（國家有專項規(guī)定的除外）。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：互聯(lián)網(wǎng)信息服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；信息系統(tǒng)集成服務；信息系統(tǒng)運行維護服務；市場主體登記注冊代理；基于云平臺的業(yè)務外包服務；市場調查（不含涉外調查）；市場營銷策劃；信息技術咨詢服務；財務咨詢；稅務服務；商務代理代辦服務；企業(yè)管理咨詢；個人商務服務；會議及展覽服務；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：互聯(lián)網(wǎng)信息服務；住宅室內裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：云計算裝備技術服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息技術咨詢服務；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；房地產(chǎn)經(jīng)紀；不動產(chǎn)登記代理服務；市場營銷策劃；日用百貨銷售；家用電器銷售；化妝品零售；服裝服飾零售；鞋帽零售；針紡織品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；日用品銷售；母嬰用品銷售；禮品花卉銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；鐘表銷售；箱包銷售；自行車及零配件零售；文具用品零售；體育用品及器材零售；戶外用品銷售；珠寶首飾零售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；樂器零售；照相器材及望遠鏡零售；玩具、動漫及游藝用品銷售；五金產(chǎn)品零售；通信設備銷售；燈具銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；企業(yè)管理咨詢。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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- 北海市美宅置業(yè)經(jīng)紀有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/網(wǎng)絡/園林/中介
- 成立時間 5年（2020年8月25日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
