職位描述
1、限女性,五官端正,160CM以上
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通無(wú)障礙
3、懂基本禮儀、茶藝、書(shū)畫(huà)等技能優(yōu)先;有基本的化妝和禮儀基礎(chǔ)
4、該崗位可提供宿舍
公司簡(jiǎn)介
北海裕亨商貿(mào)有限公司,主營(yíng)歐派、恒潔、TOTO等國(guó)內(nèi)外知名高端品牌在廣西的專(zhuān)營(yíng)店,以及全國(guó)高端紅木家具的研發(fā)和精細(xì)加工。目前因業(yè)務(wù)拓展,我司在北海、柳州2地共計(jì)新開(kāi)4家歐派專(zhuān)營(yíng)店,主營(yíng)高端整體家具的定制。歐派北海店地址:北海大道寶麗小區(qū)商鋪(1家)歐派柳州店地址:西環(huán)建材城、紅星美凱龍(3家)
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賓客服務(wù)主管(前臺(tái)主管)4000-5000元北海-海城區(qū)崗位職責(zé)/職位描述 作為賓客服務(wù)主管,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): · 督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 · 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。 · 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問(wèn)題。 · 管理前臺(tái)/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠(chéng)摯的問(wèn)候,耐心傾聽(tīng),溝通并解決所有賓客與員工的困難和問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。 · 通過(guò)培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。 · 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理。回訪客人,確??腿藢?duì)解決方法滿意。 · 維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。 · 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。 · 確保前臺(tái)/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報(bào)告,信用額度核對(duì),電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對(duì)等。 · 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫(kù)存,所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全,危機(jī)管理部門(mén),災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場(chǎng)的情況下,參與救助行動(dòng)。 · 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理; · 掌握酒店產(chǎn)品知識(shí),并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 · 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)時(shí)間。 · 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。 · 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺(tái),做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認(rèn)預(yù)定。 · 在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 · 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對(duì)工作中的不足制定計(jì)劃,以避免影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 · 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動(dòng),客人入住率,特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷(xiāo)等) · 協(xié)助前臺(tái)與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。 · 詢問(wèn)客人的滿意度,如有意見(jiàn)及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見(jiàn)記錄。 · 與客房部及工程部門(mén)通力合作,保證部門(mén)設(shè)備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。2025-10-09初曉龍
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前臺(tái)銷(xiāo)售2000-3000元北海-海城區(qū)前臺(tái)的工作職責(zé)和內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和收銀; 2、 負(fù)責(zé)前臺(tái)商品銷(xiāo)售及回訪; 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話及各平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)咨詢咨詢。 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)設(shè)施及環(huán)境的衛(wèi)生和日常維護(hù) 5、負(fù)責(zé)會(huì)議簽到,會(huì)議登記,會(huì)議記錄。2025-10-09林德強(qiáng)
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前臺(tái)銷(xiāo)售3000-8000元北海-合浦縣欽州易通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司合浦分公司汽車(chē)及零配件接待客戶,以及日常領(lǐng)導(dǎo)安排的工作2025-10-09賴春楊
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前臺(tái)客戶經(jīng)理3000-4000元北海-海城區(qū)廣西北海銘學(xué)汽車(chē)服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶,提供專(zhuān)業(yè)的咨詢服務(wù) 2、維護(hù)客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求 任職要求: 1、具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2、能夠有效處理客戶咨詢,解決問(wèn)題 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和職業(yè)素養(yǎng) 4、形象良好2025-10-09周勝華
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前臺(tái)3000-4000元北海-海城區(qū)北海叁叁叁汽車(chē)維修養(yǎng)護(hù)有限公司汽車(chē)及零配件負(fù)責(zé)店面客戶接待工作登記客戶車(chē)輛信息和資料客戶關(guān)系維護(hù),公眾號(hào),抖音帳號(hào)管理。2025-10-09龐裕倡
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2025-10-09張宇
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前臺(tái)3000-4000元北海-合浦縣欽州易通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司合浦分公司汽車(chē)及零配件工作崗位職責(zé): 1.接待到店客戶,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 任職資格: 1年齡在18-30周歲,身體健康,五官端正。 2.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。 3具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng); 4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5.工作時(shí)間:8小時(shí) 6.底薪3k全勤100包早餐午餐 7.上班時(shí)間上午8點(diǎn)-12點(diǎn) 下午14:00-18:002025-10-09賴春楊
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旅游前臺(tái)銷(xiāo)售2000-3000元北海-銀海區(qū)北海市中國(guó)旅行社冠嶺路營(yíng)業(yè)部專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢工作周期:長(zhǎng)期兼職 每周工期:5天及以上 工作時(shí)間:早班 工作時(shí)段:工作日 結(jié)算方式:月結(jié) 招聘截止時(shí)間:2025-04-26 “北海中國(guó)旅行社” 招聘:(前臺(tái)銷(xiāo)售) 待遇:底薪2000元+提成 上班時(shí)間:(08:30-12:30,14:30-17:30)每月休息:雙休 業(yè)務(wù):旅游、船票、門(mén)票、酒店等...... 學(xué)歷:大專(zhuān)或以上,有銷(xiāo)售業(yè)服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、形象氣質(zhì)佳優(yōu)先聘用(22-35歲)。 要求:溝通能力強(qiáng),會(huì)操作辦公軟件(word、excel),能吃苦耐勞,下班時(shí)間能靈活處理工作遺留問(wèn)題。2025-10-09李世杰
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2025-10-09李一凡
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前臺(tái)收銀2000-3000元北海-海城區(qū)廣西吉購(gòu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1.負(fù)責(zé)顧客前臺(tái)結(jié)款 2.交接班對(duì)賬 3.財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)2025-10-09張克輝
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- 北海裕亨商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè) 化學(xué)/木材
- 成立時(shí)間 10年(2014年11月12日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --