職位描述

● 參與零售客戶交車時,向客戶講解車輛首次使用注意事項及車輛常見故障知識,并與客戶互換手機號碼、互加微信,后期零售客戶關系維護;
● 負責進站客戶的及時接待、精確問診,準確獲知客戶需求和車輛故障;
● 負責聆聽客戶描述,確定維修保養(yǎng)項目/費用/維修時間,制定維修派工單;
● 負責建立完善用戶檔案,確保車輛信息完整和準確;
● 負責車輛維修進程,完工時間,確保準時交車;
● 負責接交車檢查,確保維修項目無遺漏;
● 負責車輛終檢,按時向客戶交送車輛;負責車輛的保養(yǎng)提醒,減少客戶流失;
● 負責客戶電話回訪,客戶抱怨投訴處理;
18-30歲,有營銷意識和主動服務意識
1年以上4S店售后工作經(jīng)驗,具備一定汽車專業(yè)知識
有汽車駕駛證,有4S店相關工作經(jīng)驗優(yōu)先
熟練操作計算機

公司簡介

公司正處于蓬勃發(fā)展階段,目前在廣西區(qū)內(nèi)北海、合浦、欽州、南寧開設了四家分公司。
奇瑞新能源汽車,是現(xiàn)階段公司在汽車板塊的主營產(chǎn)品。“蟻”見傾心,再見鐘情,說的就是人見人愛,花見花開的奇瑞小螞蟻,目前國內(nèi)擁有超過25萬的年輕女用戶!

上班地點

工作地址: 北海市北部灣東路102號東安小區(qū)1幢102號 查看上班路線

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許俊
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崗位職責: 1. 為客戶提供專業(yè)的售后技術支持,確??蛻魸M意度。 2. 快速響應并解決客戶在使用過程中遇到的技術問題。 3. 跟進客戶反饋,提出并實施改進措施,優(yōu)化產(chǎn)品和服務。 4. 定期進行技術文檔更新和維護,確保資料的準確性和時效性。 5. 組織和執(zhí)行客戶培訓,提升客戶的技術操作水平。 任職要求: 1. 高中及以上學歷,理工科背景優(yōu)先。 2. 具備1-3年相關工作經(jīng)驗,有門窗戓裝修行業(yè)支持經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 熟練掌握相關技術問題排查與解決方案,能獨立處理復雜問題。 4. 優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務意識,能夠與客戶建立良好關系。 5. 具備良好的團隊合作精神和自我驅(qū)動力,能在壓力下保持高效工作。
2025-09-26
許俊
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職位描述 1、全面主持售后管理工作,達成公司下達的售后經(jīng)營任務及各項KPI。 2、根據(jù)公司下達的經(jīng)營目標,制定售后運營政策,并監(jiān)督執(zhí)行。 3、售后團隊組建、人員評估。 4、負責標準流程的實施與控制。管理并協(xié)調(diào)售后服務各部門工作。 5、廠家商務政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴等。 6、了解市場動態(tài),制定和更新服務策略,維護的拓展對外業(yè)務合作關系。 7、對直接下屬進行選拔、培訓、指導和評估,并承擔管理責任。 任職資格: 1、本科以上學歷; 2、有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗; 3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī);具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理 論知識和汽車維修經(jīng)驗; 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓能 力、應變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛; 7、有 4S 店或一線品牌相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 具體薪資待遇可面談
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1.18-40歲; 2.有工業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗 3.會操作各種小型維修工具 4.適應長期在項目上工作 5.有駕駛證及自帶車輛
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1、負責通過電話、上門拜訪、網(wǎng)絡形式進行客戶開發(fā)。 2、維護老客戶并建立長期穩(wěn)定的合作關系。 3、挖掘客戶需求并介紹服務促成簽單。 4、帶領團隊熟悉和了解政策執(zhí)行,監(jiān)督和檢核執(zhí)行過程,確保執(zhí)行效果。 5、負責對接公司派單外服以及廠家,對維修師傅工作調(diào)度。 6、男女不限,??埔陨蠈W歷。 7、吃苦耐勞,有業(yè)務洽談能力優(yōu)先。 8、有c1以上駕駛證。 9、具備較強的分析、組織、業(yè)務開拓及售后培訓能力。
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1、確保項目現(xiàn)場進度信息的及時準確 2、確保售后管理及時有效 3、確保項目驗收資料齊備并得到客戶確認 4、確??蛻魸M意度及改善行動推進有效 5、服從分配,完成上級安排的其他工作,以實現(xiàn)公司總體目標。 任職要求: 1、大專以上、N/A相關專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上塔筒行業(yè)工作經(jīng)驗; 3、內(nèi)外部溝通及協(xié)調(diào)能力,客戶真實需求計劃判定能力,客戶關系維護能力,項目變更、售后、消缺管理能力,售后問題的提供處理方案能力,團隊管理能力; 4、適應長時間出差;
2025-09-26
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崗位職責: 1.負責推土機和鏟車的日常維修保養(yǎng)工作 2.及時處理設備故障,確保設備正常運行 3.協(xié)助完成設備的安裝和調(diào)試工作 任職要求: 1.具備良好的機械維修技能,能夠獨立完成設備的維修工作 2.具備良好的團隊合作精神,能夠與其他部門有效溝通協(xié)作 3.具備較強的問題解決能力,能夠快速準確地判斷和處理設備故障
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所在行業(yè) 摩托車/能源/汽車
成立時間 15年(2010年4月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務
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