售后主管

本公司從事建材五金開關(guān)燈具智能門鎖等零售批發(fā)的業(yè)務(wù)，需要水電安裝經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅來負(fù)責(zé)安裝售后服務(wù)的工作！

崗位職責(zé) 1、提供客戶技術(shù)支持，解答技術(shù)問題 2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場故障診斷和維護(hù)服務(wù) 3、完成公司上級交給的其他任務(wù)。 任職資格 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，機(jī)電一體化、電氣自動化、化工等相關(guān)專業(yè)； 2.三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有冶金、化工、港口、電廠、水泥相關(guān)企業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.具有較強(qiáng)的溝通能力，組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； 4.具有很強(qiáng)的事業(yè)心；能吃苦、有上進(jìn)心、適應(yīng)出差。 薪酬：底薪5000元-10000元+提成 薪酬福利政策 1、入職購買五險(xiǎn)、雙休； 2、帶薪假期、法定節(jié)假日；

職位描述 1、全面主持售后管理工作，達(dá)成公司下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及各項(xiàng)KPI。 2、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)，制定售后運(yùn)營政策，并監(jiān)督執(zhí)行。 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評估。 4、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程的實(shí)施與控制。管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作。 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴等。 6、了解市場動態(tài)，制定和更新服務(wù)策略，維護(hù)的拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 7、對直接下屬進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評估，并承擔(dān)管理責(zé)任。 任職資格： 1、本科以上學(xué)歷； 2、有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)?論知識和汽車維修經(jīng)驗(yàn)； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能 力、應(yīng)變能力和市場洞察力； 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛； 7、有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 具體薪資待遇可面談

1.全面主持售后管理工作，達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及指標(biāo)； 2.制定并分解售后經(jīng)營計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施； 3.售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評估，績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，確保廠家返利最大化獲取； 5.做好保有客戶管理，不斷提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴； 6.及時(shí)掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實(shí)施； 7.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作； 8.五年以上汽車售后服務(wù)關(guān)鍵崗位工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上人員管理經(jīng)驗(yàn)，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，接受全國范圍辦公。

1.18-40歲； 2.有工業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 3.會操作各種小型維修工具 4.適應(yīng)長期在項(xiàng)目上工作 5.有駕駛證及自帶車輛