職位描述
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)打單,配貨,打包,發(fā)貨等工作;
2.負(fù)責(zé)訂單的跟進(jìn);
3.對接工作以及電商平臺的后臺訂單管理;
4.配合領(lǐng)導(dǎo)其他工作安排;
5.負(fù)責(zé)售后拆包退貨處理
崗位要求:
1.具有親和力、性格開朗,工作細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通,有團(tuán)隊合作精神
2.會基礎(chǔ)電腦操作;
3.處理后臺訂單登記管理;
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海 海城區(qū) 北部灣廣場 查看上班路線
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售后客服3000-8000元北海-海城區(qū)廣西北海市青年電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)任職要求: 1、男女不限,18-30歲,口齒清晰,普通話流利,會白話的優(yōu)先 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,熟悉掌握電話營銷流程及話術(shù) 3、性格堅韌,思維敏捷,具備戶好的應(yīng)變能力和承壓能力,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先 工資福利: 底薪+提成+年終獎+帶薪年假+社保 上班時間: 上午9:00-12:00 下午14:00-18:00 周末雙休,法定節(jié)假日正常休息2025-08-21吳安滿
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售后客服專員3000-4000元北海-銀海區(qū)崗位職責(zé): 1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺客戶咨詢接待工作 2. 維護(hù)老客戶,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點(diǎn)、針對客戶需求推薦產(chǎn)品,負(fù)責(zé)售前活動引導(dǎo),促成交易完成月度考核目標(biāo); 4. 負(fù)責(zé)售后退款處理,投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護(hù)處理,保障店鋪處于良好狀態(tài); 5.?跟進(jìn)物流問件催更,處理倉庫錯發(fā)少發(fā)問題件,跟進(jìn)登記破損丟件理賠表; 6. 負(fù)責(zé)售后問題件跟進(jìn)、收集匯總客戶常見問題,每周匯報主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 ? ? 任職資格: 1.?大專以上學(xué)歷 2.?熟練使用在線聊天工具,打字速度快,能夠與多人同時交流,思路清晰。 3.?工作積極主動,細(xì)致有耐心,應(yīng)變溝通能力強(qiáng),能配合團(tuán)隊工作。 4.?一年以上電商平臺,有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先,熟知買家的購物心理。 5.具有良好的品牌意識、認(rèn)可醉鵝娘品牌的價值觀; 6.?能適應(yīng)倒班工作制,抗壓能力強(qiáng),有耐心,態(tài)度端正。 7.?工作時間:月休8天,休息時間按排班執(zhí)行,分早晚班。 8.?能夠熟練操作計算機(jī),聽打錄入速度每分鐘40字以上; 9.?能接受倒班 早班:8:30-17:00 ?晚班:17:00-24:00(在家辦公)2025-08-21梁京輝
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