售后客服

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)處理客戶咨詢與售后問題，確保客戶滿意； 2、通過電話、與客戶進行有效溝通，解決客戶反饋的問題； 3、記錄客戶反饋，跟蹤處理進度，并及時反饋給客戶； 4、打售后客戶回訪電話及新車交車回訪電話。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并解決客戶問題； 2、具有較強的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠快速響應(yīng)客戶需求； 3、熟練使用辦公軟件，能夠高效記錄和管理客戶信息； 4、有汽車行業(yè)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、團隊合作意識強，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

售后服務(wù)專員： A.30-49歲 不限學(xué)歷（大專本科待遇更優(yōu)厚） 本地人或居住北海十年以上的外地人 B.上班時間：8:30～11:00（上午班）不影響帶娃 法定節(jié)假日休息 C.勤快愛學(xué)習(xí) 正能量 待遇：保底及績效（4500元/月以上）

崗位職責(zé)： 1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺客戶咨詢接待工作 2. 維護老客戶，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點、針對客戶需求推薦產(chǎn)品，負(fù)責(zé)售前活動引導(dǎo)，促成交易完成月度考核目標(biāo)； 4. 負(fù)責(zé)售后退款處理，投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護處理，保障店鋪處于良好狀態(tài)； 5.?跟進物流問件催更，處理倉庫錯發(fā)少發(fā)問題件，跟進登記破損丟件理賠表； 6. 負(fù)責(zé)售后問題件跟進、收集匯總客戶常見問題，每周匯報主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 ? ? 任職資格： 1.?大專以上學(xué)歷 2.?熟練使用在線聊天工具，打字速度快，能夠與多人同時交流，思路清晰。 3.?工作積極主動，細(xì)致有耐心，應(yīng)變溝通能力強，能配合團隊工作。 4.?一年以上電商平臺，有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，熟知買家的購物心理。 5.具有良好的品牌意識、認(rèn)可醉鵝娘品牌的價值觀； 6.?能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強，有耐心，態(tài)度端正。 7.?工作時間：月休8天，休息時間按排班執(zhí)行，分早晚班。 8.?能夠熟練操作計算機，聽打錄入速度每分鐘40字以上； 9.?能接受倒班 早班：8:30-17:00 ?晚班：17:00-24:00（在家辦公）

任職要求： 1、男女不限，18-30歲，口齒清晰，普通話流利，會白話的優(yōu)先 2、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，熟悉掌握電話營銷流程及話術(shù) 3、性格堅韌，思維敏捷，具備戶好的應(yīng)變能力和承壓能力，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先 工資福利： 底薪+提成+年終獎+帶薪年假+社保 上班時間： 上午9：00-12：00 下午14：00-18：00 周末雙休，法定節(jié)假日正常休息

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)每日，客服電話回訪，跟進牙齒有問題的客戶。 2、負(fù)責(zé)，按任務(wù)回訪預(yù)約每天客戶任務(wù)。 3、負(fù)責(zé)完成日、月制定的工作任務(wù)。 4、做好每日工作報表，及總結(jié)。 上班時間：09：00-18:00 包一頓午餐，包住宿。

工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)打單，配貨，打包，發(fā)貨等工作； 2.負(fù)責(zé)訂單的跟進； 3.對接工作以及電商平臺的后臺訂單管理； 4.配合領(lǐng)導(dǎo)其他工作安排； 5.負(fù)責(zé)售后拆包退貨處理 崗位要求: 1.具有親和力、性格開朗，工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通，有團隊合作精神 2.會基礎(chǔ)電腦操作； 3.處理后臺訂單登記管理；

京東物流售后客服， 崗位職責(zé):異常跟進，訂單預(yù)約。 任職要求:熟悉電腦辦公軟件，有耐心，責(zé)任心強。 待遇:底薪2500加獎金