職位描述
客房領班:2600—2800
1、檢查服務員的儀容儀表，行為規(guī)范及出勤情況。
2、合理安排工作任務，分配每人負責整理和清掃的客房。
3、分發(fā)員工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房間。
4、檢查督導服務員按程序標準操作。
5、保管樓層總鑰匙。
6、按照清潔標準檢查客房衛(wèi)生。
7、檢查樓層公共區(qū)、角落、防火通道的衛(wèi)生并負責安全檢查。
8、隨時檢查，督導員工清除地毯的污跡。
9、檢查計劃衛(wèi)生執(zhí)行情況。
10、確保每日對VIP房的檢查。
11、前臺接待處保持聯(lián)系，按程序規(guī)定每日通報客房情況，掌握客房出租情況，準確報告房間狀態(tài)。
12、檢查報修、維修情況。
13、控制客用品、清潔品的發(fā)放、領取，嚴格控制酸性清潔劑。
14、記錄物品丟失、損壞，及時向上級報告。
15、督導員工對服務車，清潔工具設備的清潔與保養(yǎng)。
16、貫徹、落實執(zhí)行客房部各項規(guī)章制度。
17、調查客人的投訴，并提出改進措施。
18、處理客人的委托 事項。
19、定期向上級提出合理化建議。
20、負責客房倉庫月盤點。
21、每日檢查客房迷你吧飲料的消耗、補充和報帳情況。
22、每天檢查服務員的交班記錄情況。
公司簡介
北海外琨塔海岸酒店是由北海外琨塔海岸酒店管理有限責任公司于2015年12月16日投資成立的空中別墅，樓高6層，總房間數(shù)79間，集旅游會議于一體的大型親海度假酒店。
酒店堅持“以人為本，企業(yè)為家”的經營理念，秉承“賓客至上，服務第一”的經營宗旨，用“賓客、企業(yè)、員工三贏”的愿景激勵著外坤塔酒店人不斷地超越自我,超越客戶的期望,堅守高尚的職業(yè)道德,是每一個外坤塔酒店人都應該具備的職業(yè)人格?！芭c人為善”的待人之道,投入滿腔熱忱、出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。
酒店視員工為財富，深信具有競爭力的待遇及完善的培訓體系將使員工產生向心力，唯有員工的發(fā)展，酒店方能發(fā)展壯大。酒店重視人才培養(yǎng)，嚴要求、嚴管理，為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，提供專業(yè)、細致的培訓，給予廣闊的發(fā)展空間，優(yōu)厚的薪金待遇及優(yōu)越的員工生活條件。
上班地點
-
可能感興趣的職位
-
電商客服專員5000-10000元北海-海城區(qū)-北海高新技術創(chuàng)業(yè)園B區(qū)公司是做寵物電商服務 服務電商平臺有：抖音，淘寶，小紅書，閑魚，無需打電話。 針對客戶不同，推薦客戶喜歡的寵物，引導客戶下單，促進成交。 及時跟進訂單客戶，反饋客戶售前售后服務，主要打字電商客服。 年齡20-35左右，接受無經驗小白，有基礎電腦打字，有銷售經驗，客服經驗優(yōu)先。 薪資=底薪+提成+獎金，綜合薪資在5000-8000左右。 公司氛圍輕松活躍，比較年輕化的公司，上班比較自由，福利待遇更好。 上班時間：9點半-6點半，單休2025-09-11
鄒瑤瑤 -
網絡客服專員2000-5000元北海-銀海區(qū)廣西融鷹投資管理有限公司金融/投資/證券崗位職責： 1. 通過在線平臺為客戶引導客戶加微信。 2. 有效處理客戶反饋與投訴，解決客戶的疑問。 3. 跟進客戶，讓他到門店消費。 任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和同理心，能夠理解并滿足客戶需求； 2. 熟練使用辦公軟件及網絡交流工具， 對工作細節(jié)敏感，能夠準確記錄客戶的情況； 上班時間 早班6-11. 14-17 晚班12-14 18-24 工資2800+200全勤，加提成。綜合工資3500~5000 月休4天，法定節(jié)假日三倍工資。2025-09-11
唐榮膺
-
電商客服3000-5000元北海-海城區(qū)北海安睿電子商務有限公司互聯(lián)網/電子商務1、熟練使用天貓平臺、旺旺、與客戶溝通，解決售后問題; 2、熟悉產品、活動、專業(yè)處理問題件，負責客戶訂單的物流跟蹤和反饋到位，規(guī)避損失; 3、負責產品的售后跟蹤服務，包括購買評價、退換貨協(xié)調、理賠、店鋪評分等; 4、妥善處理客戶不滿意見及建議，提升客戶購買體 驗感及復購率，維護品牌良好形象; 5、維護客戶關系，及時進行客戶資料整理 6、不斷提升銷售技巧，完成店鋪零售目標，服從公司領導安排2025-09-11
李翎
-
電商客服主管5000-10000元北海-海城區(qū)北海安睿電子商務有限公司互聯(lián)網/電子商務崗位職責：1、負責客服團隊管理，針對售前售后團隊制定客服培訓計劃，服務標準及相應流程，確保服務的相關考核KP1,流程標準按計劃執(zhí)行。即時處理在線咨詢、在線銷售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;及時給予下屬客服團隊提供各類問題解決方案、支持; 2、負責客服團隊的技能培訓，制定培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)績技能；建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對銷售數(shù)據進行統(tǒng)計和分析，，制定相應的改善或者調整方案，反映出的問題及時向上級和運營團隊溝通; 3.客服團隊產品培訓計劃制定和排班培訓管理； 4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績效管理方案，客服服務接待工作流程梳理，優(yōu)化客服溝通話術，定期復盤，監(jiān)督并指導客服日常工作，根據實際情況進行調整，提升轉化率; 5.負責與物流共同管理退貨倉的相關標準制定，流程優(yōu)化異常處理等事宜。 5、完成上級領導交辦的其他工作任務。 任職要求： 1.3年以上食品類目客服管理工作經驗； 2.懂ERP系統(tǒng)，熟悉食品類目售后處理工作，包括不限定于 工商投訴等； 3.富有責任心，對團隊人員培訓管理，日常疑難雜癥總結與處理工作。2025-09-11
李翎
-
網絡客服文員2000-5000元北海-海城區(qū)廣西一信科技有限公司計算機硬件職位描述 ?辦公軟件操作能力?：電腦打字速度較快，需要熟練應用Excel等常用辦公軟件、有客戶溝通能力。 工作態(tài)度和能力?：愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，有較強的事業(yè)心和責任感。 任職要求： 1、性別不限，應屆生優(yōu)先； 2、工作仔細認真、責任心強、開朗大方，具備較強的協(xié)調能力、表達能力； 3、工作時間：每天8小時；月休4-5天，法定節(jié)假日正常放假； 4、綜合工資：每月3500-5000元；2025-09-11
許志龍
-
2025-09-11
田甜
-
電商客服專員3000-4000元北海-海城區(qū)北海星燦網絡科技有限公司計算機硬件崗位職責： 1、完成店鋪客服接待銷售工作，負責產品價格修改，客服咨詢，物流跟進等具體工作； 2、通過旺旺優(yōu)質服務提升顧客滿意度； 3、及時正確的完成各項簽單報表/客戶相關信息的錄入管理并建立客戶檔案； 4、若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通，了解退換貨的原因，并耐心解決； 5、客戶收發(fā)貨和安裝問題的查詢處理，評價管理。 任職資格： 1、年齡18--28歲，男女不限 2、熟悉計算機基本操作，打字速度每分鐘60字以上；電子商務專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，能夠吃苦耐勞，反應速度快 3、熟悉電商交易流程，有電商客服經驗者優(yōu)先 4、全職，能夠接受倒班（白班：8:00-16:00，夜班：16:00-24:00）、輪休4天/月 待遇：底薪2300+績效提成+全勤獎+獎金，月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關節(jié)日還有其他福利 還在等什么，加入我們吧 發(fā)展方向：初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管，一起謀發(fā)展一起賺錢！?。。。?2025-09-11
趙海龍
-
純打字客服3000-4000元北海-海城區(qū)北海星燦網絡科技有限公司計算機硬件崗位職責： 1、完成店鋪客服接待回復工作，負責產品價格修改，客服咨詢，發(fā)貨物流跟進等具體工作； 2、通過各大電商平臺提升顧客滿意度等 任職資格： 1、年齡18--28歲，男女不限 2、熟悉計算機基本操作，打字速度每分鐘45字以上 3、熟悉電商交易流程，有電商客服經驗者優(yōu)先（沒有也可以，有主管帶） 4、全職，能夠接受倒班（白班：8:00-16:00，夜班：16:00-24:00）、輪休4天/月 待遇：底薪2300+績效提成+全勤獎200+獎金，每入職滿一年加底薪，月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關節(jié)日還有其他福利 還在等什么，加入我們吧2025-09-11
趙海龍
-
在線客服專員3000-5000元北海-海城區(qū)北海星燦網絡科技有限公司計算機硬件崗位職責： 1、完成店鋪客服接待回復工作，負責產品價格修改，客服咨詢，發(fā)貨物流跟進等具體工作； 2、通過各大電商平臺提升顧客滿意度等 任職資格： 1、年齡18--28歲，男女不限 2、熟悉計算機基本操作，打字速度每分鐘45字以上 3、熟悉電商交易流程，有電商客服經驗者優(yōu)先（沒有也可以，有主管帶） 4、全職，能夠接受倒班（白班：8:00-16:00，夜班：16:00-24:00）、輪休4天/月 待遇：底薪2300+績效提成+全勤獎200+獎金，每入職滿一年加底薪，月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關節(jié)日還有其他福利 還在等什么，加入我們吧2025-09-11
趙海龍
-
2025-09-11
賴品霖
相關企業(yè)
-
生態(tài)旅游觀光,旅游景區(qū)設計、城市園林綠化廣場,游船租賃、管理,旅游產品技術開發(fā)及銷售,會議服務,住宿業(yè)、餐飲服務 (限四十座以下)、KTV娛樂。 -
房地產營銷策劃；房地產商品信息咨詢；房地產商品交易居間、代理、行紀；房屋托管；建筑裝飾設計；家務清潔服務；對房地產、旅游、酒店項目的投資*（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
許可項目：住宿服務；餐飲服務；煙草制品零售；食品經營；高危險性體育運動（攀巖）；高危險性體育運動（潛水）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；咨詢策劃服務；市場調查（不含涉外調查）；圖文設計制作；會議及展覽服務；市場營銷策劃；計算機系統(tǒng)服務；信息系統(tǒng)集成服務；廣告設計、代理；票務代理服務；日用百貨銷售；服裝服飾零售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；健身休閑活動；婚慶禮儀服務；園藝產品種植；體育用品設備出租；游樂園服務；洗車服務；職工療休養(yǎng)策劃服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
-
電子元器件、電子產品及電子材料、通信產品及通信材料的研發(fā)、生產、銷售、技術咨詢及測試服務；計算機信息系統(tǒng)集成；電子與智能化工程；安防工程；防雷工程；防爆電氣設備安裝、維護（煤礦除外）（以上項目憑有效資質證在有效期內經營）；新能源控制系統(tǒng)的開發(fā)；計算機軟件、硬件的研發(fā)、制造及銷售；工業(yè)自動化設備的設計、制造、安裝與調試；辦公設備及耗材、安防設備、網絡設備、通訊設備、廣播設備、燈光音響設備、樓宇智能化設備、多媒體設備、數(shù)碼投影機及配件、教學設備、體育器材、儀器儀表設備、機械設備、日用百貨、家用電器、酒店用品、廚具、家具、園林綠化材料、裝飾材料、消防器材的銷售；圖書、報紙、期刊、音像制品、電子出版物的零售；酒店管理；餐飲管理；物業(yè)服務；投資管理；投資管理信息咨詢；對酒店、餐飲項目的投資；圖文設計；設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告；會議會展服務；動漫設計制作；自有房屋的租賃；經營本企業(yè)自產產品及技術的出口業(yè)務和本企業(yè)所需的機械設備、零配件、原輔材料及技術的進口業(yè)務，但國家限定公司經營或禁止進出口的商品及技術除外。 -
許可項目：餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
對文化旅游、健康療養(yǎng)、養(yǎng)老保健、建筑業(yè)項目的投資、開發(fā)；醫(yī)療設備科技技術開發(fā)、技術轉讓、技術咨詢、技術服務；餐飲服務，住宿服務；物業(yè)服務，停車場服務；文化藝術交流活動策劃，會展服務，旅游信息咨詢服務；食品、工藝品銷售；園林綠化工程，建筑工程；自營和代理一般商品及技術的進出口業(yè)務*（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
餐飲業(yè)、預包裝食品、酒吧服務、歌舞表演、冷飲（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
許可項目：食品銷售；道路貨物運輸（不含危險貨物）；檢驗檢測服務；城市配送運輸服務（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：以自有資金從事投資活動；園區(qū)管理服務；會議及展覽服務；組織文化藝術交流活動；中小學生校外托管服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；土地調查評估服務；單位后勤管理服務；集中式快速充電站；非居住房地產租賃；租賃服務（不含許可類租賃服務）；住房租賃（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
-
住宿服務，會議服務，餐飲服務，養(yǎng)老服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
一般項目：酒店管理；食品經營（僅銷售預包裝食品）；新鮮水果零售；日用百貨銷售；房地產經紀（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：住宿服務；餐飲服務；住宅室內裝飾裝修（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 廣西外琨塔海岸酒店管理有限責任公司
- 所在行業(yè) 保險/餐飲/酒店
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
