職位描述

【崗位職責】

1. 負責微信、淘寶店鋪的售前、售中、售后全流程客戶服務工作，包括咨詢解答、訂單處理、退換貨跟進等；

2. 熟悉珍珠產(chǎn)品知識，精準解答客戶疑問，提供專業(yè)購物建議；

3. 處理客戶投訴及糾紛，維護店鋪好評率與客戶滿意度；

4. 收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務流程及話術；

5. 定期整理客戶常見問題，匯總反饋。

【任職要求】

1. 大專及以上學歷，有1年以上淘寶/電商客服經(jīng)驗（珍珠、珠寶、飾品行業(yè)優(yōu)先）；

2. 熟悉淘寶平臺規(guī)則及操作流程，打字速度≥50字/分鐘；

3. 具備良好的溝通能力與服務意識，耐心細致，抗壓能力強；

4. 對珍珠產(chǎn)品有基礎認知或?qū)W習意愿（無經(jīng)驗者可培訓，需熱愛珠寶行業(yè)）；

5. 能適應早晚班輪班制（早班9:00-12:00,13:30-18:00；晚班15:00-23:00）。

【薪資福利】

- 薪資：底薪+店鋪績效提成+餐補（10元/天）+全勤獎（100元/月）（綜合月薪5k-8k，具體***）；

- 福利：五險、帶薪培訓、帶薪年假、節(jié)日禮品、年終獎金；

公司簡介

北海市南臻北貿(mào)易有限公司，是一家集珠寶采購、款式開發(fā)與設計、珠寶制作及銷售為一體的珠寶首飾民營高科技公司。位于北海市高端服務聚集地銀河科技產(chǎn)業(yè)城內(nèi)；前身是亦直珠寶，2018年創(chuàng)立北海市南臻北貿(mào)易有限公司，主要經(jīng)營范圍是珍珠、K金、鉆石、彩寶等珠寶首飾的設計制作與銷售。公司目前旗下有八家天貓京東淘寶，在淘寶網(wǎng)上占據(jù)了高端珠寶行業(yè)的juedui地位，去年業(yè)績達兩千多萬。我們從事的珍珠品質(zhì)都是精益求精，工藝都是來自深圳、香港。公司一直以至臻至美的品質(zhì)、時尚獨特的設計，在行業(yè)內(nèi)取得了良好的口碑。公司自創(chuàng)立以來，一直以至臻至美的品質(zhì)、時尚獨特的設計、精益求精的制造工藝、體貼周到的售后服務，呈現(xiàn)出非凡的品牌品質(zhì)，在行業(yè)內(nèi)取得了良好的口碑。

公司以專業(yè)為本，每年業(yè)務增長率高達30%以上，旗下?lián)碛卸嗉覍I(yè)的線上電商平臺和線下實體商鋪，其中包含8個淘寶電商平臺，1個京東電商平臺，以及坐落于北海市水產(chǎn)市場的實體商鋪門店，年度總銷售額約2500萬元人民幣，是北海市較具實力和影響力的珠寶品牌之一，引進國內(nèi)外大廠的首飾制作和鑲嵌工藝，將精湛的手工工藝與現(xiàn)代管理體系完美結合，創(chuàng)造出卓越品質(zhì)的珠寶產(chǎn)品，創(chuàng)新營銷方式，拓寬企業(yè)發(fā)展的道路，將高端珠寶個人定制實現(xiàn)多個系列產(chǎn)品供應平臺，一站式服務于客戶。

隨著公司的不斷發(fā)展擴大，公司通過多元產(chǎn)品的發(fā)展策略以求覆蓋更廣闊的貿(mào)易市場，未來公司將經(jīng)營范圍逐步擴大到海鮮干貨制品以及其他北海特產(chǎn)等貿(mào)易范圍，以"追求品質(zhì)、不斷創(chuàng)新"為立業(yè)理念，打造成國際化、現(xiàn)代化水準的企業(yè)。

上班地點

工作地址： 北海 海城區(qū) 云南路 查看上班路線

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珍珠客服
4000-5000元
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崗位職責: 1. 為顧客提供專業(yè)的珍珠咨詢服務 2. 維護店鋪珍珠產(chǎn)品陳列，確保展示效果 3. 協(xié)助處理顧客反饋，提升顧客滿意度 任職要求： 1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效解答顧客疑問 2. 能夠在團隊中發(fā)揮協(xié)作精神，共同完成工作任務 3. 對工作有持續(xù)改進的熱情，能夠不斷提升服務質(zhì)量
2025-07-04
尹科儒
北海-銀海區(qū)
工作周期：2個月 每周工期：5天及以上 工作時間：09:00-16:00、16:00-23:00 工作時段：不限 結算方式：完工結 招聘截止時間：2024-08-31 兼職 酒店民宿客服（暑期工） 最少需做完暑假，可包住。年齡不限，學生最好。會基本電腦辦公軟件，具親和力、溝通力、做事麻利，認真負責，具有職業(yè)素養(yǎng)。 1、熟悉預訂流程，了解客情，了解酒店的所有活動以及平臺的溝通維護； 2、為客戶提供咨詢服務，解答客戶問題； 3、聯(lián)系并掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài)； 4、迎送接待賓客，合理安排房間； 5、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店 內(nèi)遇到的困難，為其提供相應的服務和必要的協(xié)助 6、客人退房后保潔工作的安排； 7、配合協(xié)助其他部門同事完成臨時工作。
2025-07-04
李宙新
北海-合浦縣
廣西合天寶龍供應鏈管理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
工作要求： 1.按公司的有關規(guī)定與客戶對接，完成客戶訂單的各項工作； 2.與有關部門或公司做好溝通工作，力取按時按質(zhì)完成客戶訂單工作； 3.負責客戶售后服務工作； 有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先，熟練聚水潭操作系統(tǒng)優(yōu)先，性格好，有耐心，年齡要求在30歲以下，能熟練操作word/excel軟件。
2025-07-04
陳裕鑫
電商客服
3000-5000元
北海-合浦縣
廣西合天寶龍食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
工作職責： 1、負責利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、負責處理售后問題； 4、負責客服回訪與跟跟蹤維護； 5、配合完成其它相關工作。 招聘要求： 1、大專以上學歷，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、有強烈的責任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應高強度的工作壓力； 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、熟悉計算機基本知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。
2025-07-04
何先生
北海-海城區(qū)-北海高新技術創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
辦公環(huán)境：室內(nèi)辦公，無需風吹日曬，公司提供豐富的客戶資源！ 不欠工資，不拖提成，實力平臺，資源穩(wěn)定！ 無經(jīng)驗？沒問題！帶薪系統(tǒng)化培訓上崗，工作無憂！ 工作內(nèi)容： 1.網(wǎng)絡線上維護客戶信息2.來電咨詢接聽3.日常客戶管理4.電話了解客戶需求 要求：普通話流利、思維清晰、熱情活潑 工作時間：上午：08:30--12:00下午：14:30--18:10
2025-07-03
王女士
北海-海城區(qū)-北海高新技術創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
師父帶教——剛入職即分配師父，一對一師父帶教，徒弟成長師父一直保駕護航 任職要求： 1、通過電話、網(wǎng)絡等方式聯(lián)絡客戶，了解客戶核心需求，匹配并提供合適房源； 2、清晰并專業(yè)地解答客戶的疑問，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。 3、熟練使用后臺操作系統(tǒng)，根據(jù)客戶的需求配備合適的房源信息給到客戶。 4、房源房態(tài)的信息準確以及客戶日常的維護。 任職要求： 1、年齡18-28歲周歲，我們是年輕的團隊； 2.不講學歷，不講背景，不限專業(yè)，我們認為學歷不代表能力； 3.無需工作經(jīng)驗，無需銷售經(jīng)驗，只要你有一顆奮斗的心； 4.口齒清晰，普通話流利，表達清晰，會電腦； 薪資福利： 2500-3500無責底薪+提成+住宿+培訓+公平公開晉升制度+節(jié)日福利（月綜合薪資4000元-6000元）
2025-07-03
王女士
北海-海城區(qū)-北海高新技術創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
崗位職責： 1、負責客戶電話邀約，加微信跟進客戶； 2、負責對咨詢電話進行解答及維護新老客戶； 3、電腦端口維護客戶信息，把意向客戶對接銷售團隊。 二、任職資格 1、男女不限，年齡在18歲-30歲，有無經(jīng)驗均可，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先 工作時間：上午：08:30--12:00下午：14:30--18:10 福利待遇：無責底薪+提成+豐富獎金池（現(xiàn)金形式發(fā)放）+免費培訓機制+晉升通道完善+出國旅游機會+每月休息4天，帶薪休假每月除了業(yè)務提成外，另有業(yè)績獎，年終獎試用期間有培訓，無經(jīng)驗可學習。
2025-07-03
王女士
北海-海城區(qū)-北海高新技術創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
崗位職責： 1、負責客戶電話邀約，加微信跟進客戶； 2、負責對咨詢電話進行解答及維護新老客戶； 3、電腦端口維護客戶信息，把意向客戶對接銷售團隊。 二、任職資格 1、男女不限，年齡在18歲-30歲，有無經(jīng)驗均可，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先 工作時間：上午：08:30--12:00下午：14:30--18:10 福利待遇：無責底薪+提成+豐富獎金池（現(xiàn)金形式發(fā)放）+免費培訓機制+晉升通道完善+出國旅游機會+每月休息4天，帶薪休假每月除了業(yè)務提成外，另有業(yè)績獎，年終獎試用期間有培訓，無經(jīng)驗可學習。
2025-07-03
王女士
北海-海城區(qū)-北海高新技術創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
辦公環(huán)境：室內(nèi)辦公，無需風吹日曬，公司提供豐富的客戶資源！ 不欠工資，不拖提成，實力平臺，資源穩(wěn)定！ 無經(jīng)驗？沒問題！帶薪系統(tǒng)化培訓上崗，工作無憂！ 工作內(nèi)容： 1.網(wǎng)絡線上接待2.來電咨詢接聽3.日?？蛻艄芾?要求：普通話流利、思維清晰、熱情活潑 工作時間：上午：08:30--12:00下午：14:30--18:10
2025-07-03
王女士
北海-海城區(qū)
公司簡介:青島鼎世軒轅實業(yè)有限公司，成立于2021年02月07日! 崗位職責:聯(lián)絡并開發(fā)所在城市，各自區(qū)域的酒店和民宿，按照公司的業(yè)務方式進行合作。 工作特點:公司業(yè)務在兼職時期，一個人負責一個城市一個區(qū)縣，你在哪里就做哪里，時間自由+業(yè)務自由，不影響各位業(yè)務人員的主業(yè)和正常生活或者正常休息業(yè)務介紹:公司是一個全國性的，酒店和民宿的平臺(抖音平臺)。全國333個城市，每個城市都要安排負責人。一個人負責一個區(qū)或者一個縣或者一個縣級市，負責聯(lián)絡酒店和民宿業(yè)務。因為酒店和民宿個體，過于單一，所以公司整合全國的單體酒店(當?shù)匦∵B鎖也可)在抖音上加盟臻享住品牌(后期視頻號、小紅書也做)，線下不做任何改變，形成純線上的連鎖酒店品牌一臻字住!總部負責抖音運營，對標如家、漢庭、全季、維也納等連鎖酒店。有盜料業(yè)務人員可提前打打電話，跑現(xiàn)場的時候和公司隨時隨地的保持信息聯(lián)動，按照公司的指示做業(yè)務! 提成方式:你做公司的業(yè)務，不需要墊資，不會賠錢。無風險，每單提成100元，且有該酒店在平臺1%的流水(可持續(xù)，除非業(yè)務人員不做了或公司不讓業(yè)務人員做了)。至于每個月你能完成多少單，然后賺多少錢，就看你自己怎么跑業(yè)務了。 結語備注:平常在家里給酒店打電話聯(lián)絡就行，不用每天出去跑業(yè)務。希望能和各位合作把業(yè)務做好，實現(xiàn)共同裕!
2025-07-01
丁文博

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    一般項目：珠寶首飾零售；珠寶首飾批發(fā)；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
北海南臻北貿(mào)易有限公司招聘：公司標志 logo
北海南臻北貿(mào)易有限公司
所在行業(yè) 珠寶
成立時間 7年（2018年5月17日）
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --

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