職位描述
1、指導(dǎo)并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)客房服務(wù)員、PA按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù);檢查房態(tài)及預(yù)測(cè)開房率,制定工作計(jì)劃,分派任務(wù),每日親自查房,做房;
2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、處理緊急事故、事件,客人投訴及當(dāng)天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況;
4、定期核算各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi);
5、巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn),并進(jìn)行公正的評(píng)估,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好;
6、組織、主持每周員工例會(huì),聽取匯報(bào),布置工作,解決工作中遇到的難題。
任職要求:
1.有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上;
2.良好的溝通能力及團(tuán)伙合作精神。
上班地點(diǎn)
工作地址:
博白縣博白鎮(zhèn)人民中路五里廟(原新世紀(jì)大酒店) 查看上班路線
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