職位描述
1、負責前廳部的全面工作,對總經(jīng)理負責。
2、對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。
3、主持部門業(yè)務會議,進行業(yè)務溝通。
4、檢査前臺員工的儀表、儀態(tài)和工作質量,檢查前臺設施是否布置有序、整潔美觀。
5、檢查房間預訂情況,了解和掌握房態(tài)。
6、參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關問題,搞好與有關部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
7、協(xié)助酒店總經(jīng)理對接集團相關事項。
上班地點
工作地址:
博白縣博白鎮(zhèn)客家文化廣場北面 查看上班路線
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