大新職場問答
想找一份滿意的工作?
-
坐標大新商場客服崗位職責是什么
15*******84 2022-01-24 3個回答 105人關注
全部回答 已有 3人回答
-
13*******78 2022-01-24輔助工作:
1、所有工作區(qū)域(客服臺、存包處、贈品發(fā)放處、電器檢測區(qū)、退貨處、顧客入口處)隨時清潔衛(wèi)生
2、愛惜公司財產(chǎn)(播音系統(tǒng)、電腦、會員卡打卡機、過塑機等)并定期檢查
3、熟悉各部門分工、商品陳列情況、經(jīng)營原則,了解公司階段性促銷方案及快訊特價商品
4、顧客投訴時應認真做好記錄,重大問題要及時報告
5、避免讓顧客在公共場所吵鬧
6、憑收貨部遞交的贈品明細表到收貨部領取贈品
7、當顧客前來要求退/換貨時,檢查其是否符合退/換貨要求;樓面主管來領取退/換貨時,必須仔細核對其清單上的內容并簽字確認
8、協(xié)助其他部門的工作(如盤點、防盜、防火等等) -
19*******64 2022-01-24崗位職責:
1、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、維持良好的服務秩序,提供優(yōu)質的顧客服務;
3、提供信息,做好顧客與公司溝通的橋梁。
主要工作:
1、每日檢查員工禮儀服飾;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;
3、做好顧客投訴和接待工作;
4、以身作則倡導“顧客至上”的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;
5、與政府職能部門協(xié)調、聯(lián)系,保證商場良好的外部環(huán)境;
6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;
7、指導贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè);
8、制定客服員工排班表;
9、負責安排本部員工專業(yè)知識的培訓及員工的業(yè)績考核;
10、負責安排商場會刊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;11、指導提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行。 -
13*******86 2022-01-241、每日檢查員工禮儀服飾,注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;
3、維持良好的服務秩序,提供優(yōu)質的顧客服務;
4、做好顧客投訴和接待工作;
5、以身作則倡導“顧客至上”的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;
7、負責顧客電話預約定貨,團體購物的接待;
8、指導贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè);
9、合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作;
10、負責安排員工專業(yè)知識的訓練及員工的業(yè)績考核;
11、負責安排商場快訊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;
相似問題
-
18*******93 2022-01-24
-
19*******02 2022-01-23
-
13*******82 2021-12-29
-
13*******19 2021-12-08
-
13*******71 2021-12-05
大新相關熱門崗位
熱門問答
-
13個回答 1541人關注
-
21個回答 261人關注
-
32個回答 371人關注
-
4
剛畢業(yè),在大新工作,工資8000元一個月,做軟件開發(fā),算高嗎?
1個回答 194人關注 -
53個回答 73人關注
-
大新最新招聘信息
-
服裝導購 3000-6000元
崇左-大新縣 1人
-
模具工程師 5000-6000元
崇左-大新縣 1人
-
QC (品管員) 4000-5000元
崇左-大新縣 1人
-
銷售專員 3000-4000元
崇左-大新縣 1人
-
口腔護士 3000-5000元
崇左-大新縣 1人
-
銷售部經(jīng)理 5000-6000元
崇左-大新縣 1人
-
建筑工程師 12000-20000元
崇左-大新縣 1人
-
銷售專員 4000-6000元
崇左-大新縣 1人
-
服裝銷售專員 2000-6000元
崇左-大新縣 1人
-
銷售 4000-8000元
崇左-大新縣 1人
-
前臺接待 3000-5000元
崇左-大新縣 1人
-
市場渠道專員 4000-5000元
崇左-大新縣 1人
-
歌舞組合演員 5000-6000元
崇左-大新縣 1人
-
銷售專員 3000-4000元
崇左-大新縣 1人
-
汽車前臺接待 4000-5000元
崇左-大新縣 1人
-
物業(yè)主管 3000-5000元
崇左 1人