職位描述

工作職責:
1.從預(yù)訂開始全過程跟蹤接待,負責對客服務(wù)、溝通和關(guān)系維護。
2.為客人提供咨詢、入住和退房等接待服務(wù)。發(fā)掘和滿足客人的需求,記錄和反饋客人意見或建議。
3.保證服務(wù)品質(zhì),提升住客體驗感,做好網(wǎng)絡(luò)平臺評分維護。
任職要求: 1.大專以下學歷,旅游或酒店管理專業(yè),條件優(yōu)秀者專業(yè)不限。
2.身高 女155cm、男165cm以上,五官端正,性格開朗有親和力,思維靈活。
3.良好的服務(wù)意識、團隊協(xié)作精神、責任心以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
4.1年以上酒店工作經(jīng)驗,有賓客關(guān)系或客訴處理工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。

公司簡介

大新明仕旅游發(fā)展有限公司是廣西德天旅游發(fā)展集團有限公司(德天集團)子公司,是一家專門從事旅游業(yè)22年的民營企業(yè),是大新縣、崇左市旅游事業(yè)的開拓者。主營明仕田園景區(qū)為國家4A級景區(qū),明仕雅居為全國首批甲級民宿,是明仕旅游度假區(qū)的核心企業(yè),也是大新縣、崇左市旅游業(yè)的龍頭企業(yè)。目前員工300多人,經(jīng)營狀況良好。
薪資:底薪+獎金+津貼/補貼+其他
員工福利:溫馨的員工宿舍、營養(yǎng)的工作餐、完善的請休假制度、社保/帶薪年假/有薪婚假/產(chǎn)假/撫恤假、部分節(jié)假日享有節(jié)日津貼、清涼補助、定期不定期的各類知識及技能培訓或競賽、全方位的培訓和提升機制等。

上班地點

工作地址: 崇左 大新縣 明仕田園風景區(qū) 查看上班路線

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酒店前臺
5000-6000元
崇左-大新縣
1、具備酒店前臺相關(guān)經(jīng)驗,熟悉電腦操作,能夠熟練操作房態(tài)和房量,有效控制房務(wù)。 2、具備良好的人品和誠信,能夠長期穩(wěn)定工作。 3、形象端莊大方,具備良好的執(zhí)行力和勤奮精神。 4、具備靈活的思維能力,能夠快速學習并掌握簡單的東西。 5、嚴格遵守酒店管理制度,能夠有效處理客人投訴和相關(guān)問題。
2025-10-06
許世玉
崇左-江州區(qū)
工作內(nèi)容: 負責接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 處理賓客,入住、退房等相關(guān)事務(wù)。 回復或處理賓客在入住之后所產(chǎn)生的問題。 任職要求 有服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先,身高161-165左右, 抗壓能力強。
2025-10-06
農(nóng)建義
崇左-江州區(qū)
崗位職責: 1.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù),確??蛻魸M意度; 2.有效處理客戶投訴和特殊需求,確保問題及時解決; 3.管理前臺日常工作流程,包括但不限于入住、退房及預(yù)訂系統(tǒng); 4.保持前臺區(qū)域整潔有序,創(chuàng)造舒適的等待環(huán)境; 5.指導和監(jiān)督前臺團隊,提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。 任職要求: 1.具備出色的溝通技巧和服務(wù)意識,能夠處理各種客戶情況; 2.具有酒店或相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗,有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3.熟悉辦公軟件和酒店相關(guān)管理系統(tǒng); 4.具有良好的組織和問題解決能力; 5.能在變化的工作環(huán)境中保持冷靜,具備團隊協(xié)作精神。
2025-10-06
陸瀅慧
崇左-龍州縣
崗位職責: 1. 熱情接待酒店住客,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗; 2. 負責辦理客人的入住、退房及相關(guān)手續(xù),確保流程順暢; 3. 處理客戶的咨詢和投訴,積極解決問題,提升客戶滿意度; 4. 維護前臺區(qū)域的清潔與秩序,展示良好的酒店形象; 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠應(yīng)對各種客戶需求; 2. 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,能適應(yīng)輪班工作制; 3. 能夠熟練使用電腦及酒店前臺系統(tǒng)軟件; 4. 具有團隊合作精神,能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度;
2025-10-06
胡愛清
崇左-江州區(qū)
做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實,辦理入住,負責辦理客人離店結(jié)帳手續(xù),開發(fā)票
2025-10-06
農(nóng)建義
酒店前臺
3000-5000元
崇左-江州區(qū)
崗位職責: 1、做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實; 2、詳細做好預(yù)訂記錄;辦理入住退房手續(xù)。 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導; 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。 任職資格: 1、年齡18-28周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊; 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng),服從安排,完成上級安排得任務(wù); 3、. 上班時間:三班倒,早班8:00-16:00中班16:00-24:00晚班24:00-8:00,月6-8天假期,節(jié)假日補休,帶薪年假。
2025-10-06
農(nóng)建義
崇左-江州區(qū)
辦理入住,服務(wù)客人,酒店管理
2025-10-06
邵海文
前臺接待
3000-5000元
崇左-大新縣
崗位職責 1. 前臺業(yè)務(wù)操作規(guī)程熟練,了解酒店服務(wù)設(shè)施內(nèi)容,特別是客房類型和價格,配合做好前臺的接待工作。 2.?熟悉酒店產(chǎn)品知識及近期促銷,有效地處理對客服務(wù)關(guān)系。 3.?熟悉酒店的房價、種類、數(shù)量和特點。 4.?熟悉協(xié)議單位的協(xié)議價、旅行社團隊價以及網(wǎng)絡(luò)價格。 5.?負責對上門客人的銷售。 6.?確保工作區(qū)域環(huán)境整潔、用品充足。 7.?隨時做好賓客入住前的準備工作,準確、高效的為其辦理入住登記手續(xù)。 8.?做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準確性。 9.?熟悉接待VIP客人的流程,配合領(lǐng)班做好接待工作。 10.?對VIP客人、團隊及有特殊要求的客人做好事先的準備工作。 11.?處理賓客的各種問訊和要求,為其提供各方面的最新信息。 12.?按時高效的完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。 任職資格 1.?形象良好、儀容儀表整潔。 2. 熟練應(yīng)用酒店英語會話。 3.?大專以上學歷,受過酒店前臺服務(wù)專業(yè)培訓,有同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 4.?以為客人服務(wù)為宗旨,工作積極主動,注重團隊合作,具有較強的抗壓能力。 職位招聘2人
2025-10-06
肖懷倫
酒店前臺
3000-4000元
崇左-江州區(qū)
辦理入住,服務(wù)客人,酒店管理
2025-10-06
邵海文
崇左-江州區(qū)
1.負責辦理入住,離店手續(xù),結(jié)賬。 2.接待客人問詢及提供行李寄存服務(wù)。 3.提供歡迎茶服務(wù)。 4.負責錄入客人檔案及外事科記錄。 5.要求形象端莊,大方得體,言談得當,回電腦操作及打字。
2025-10-06
吳小姐
人力行政主管
大新明仕旅游發(fā)展有限公司招聘:公司標志 logo
大新明仕旅游發(fā)展有限公司
所在行業(yè) 旅游
成立時間 18年(2007年4月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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