職位描述
崗位職責(zé):
1.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù),確??蛻魸M意度;
2.有效處理客戶投訴和特殊需求,確保問(wèn)題及時(shí)解決;
3.管理前臺(tái)日常工作流程,包括但不限于入住、退房及預(yù)訂系統(tǒng);
4.保持前臺(tái)區(qū)域整潔有序,創(chuàng)造舒適的等待環(huán)境;
5.指導(dǎo)和監(jiān)督前臺(tái)團(tuán)隊(duì),提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
任職要求:
1.具備出色的溝通技巧和服務(wù)意識(shí),能夠處理各種客戶情況;
2.具有酒店或相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟悉辦公軟件和酒店相關(guān)管理系統(tǒng);
4.具有良好的組織和問(wèn)題解決能力;
5.能在變化的工作環(huán)境中保持冷靜,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
公司簡(jiǎn)介
酒店坐落于崇左市太平路與新慶街交界處,是太平古城改造工程的重要組成部分。酒店地理位置優(yōu)越,緊鄰太平古城主入口城門(mén)樓廣場(chǎng),周邊配套設(shè)施齊全,包括商業(yè)街、電影院、影視體驗(yàn)園等,為賓客提供了極大的便利。
酒店共設(shè)有109間客房,融合了明代和廣西地方建筑特色,采用方形布局與連廊設(shè)計(jì),創(chuàng)造出既現(xiàn)代舒適又充滿傳統(tǒng)韻味的院落空間。為保持與古城改造項(xiàng)目的一致性,酒店外觀模仿古徽派風(fēng)格,配有小青瓦屋頂、木檀條檐飾,白色外墻搭配深色墻基和灰線裝飾,呈現(xiàn)出一幅和諧美麗的畫(huà)面。
上班地點(diǎn)
工作地址:
崇左 江州區(qū) 江北 查看上班路線
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酒店前臺(tái)5000-6000元崇左-大新縣1、具備酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉電腦操作,能夠熟練操作房態(tài)和房量,有效控制房務(wù)。 2、具備良好的人品和誠(chéng)信,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。 3、形象端莊大方,具備良好的執(zhí)行力和勤奮精神。 4、具備靈活的思維能力,能夠快速學(xué)習(xí)并掌握簡(jiǎn)單的東西。 5、嚴(yán)格遵守酒店管理制度,能夠有效處理客人投訴和相關(guān)問(wèn)題。2025-10-15許世玉
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酒店前廳接待員2000-3000元崇左-江州區(qū)崇左市景和四季酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 處理賓客,入住、退房等相關(guān)事務(wù)。 回復(fù)或處理賓客在入住之后所產(chǎn)生的問(wèn)題。 任職要求 有服務(wù)類(lèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,身高161-165左右, 抗壓能力強(qiáng)。2025-10-15農(nóng)建義
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2025-10-15邵海文
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酒店前臺(tái)3000-5000元崇左-江州區(qū)崇左市景和四季酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí); 2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄;辦理入住退房手續(xù)。 3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。 任職資格: 1、年齡18-28周歲,身體健康,身材勻稱(chēng)、五官端莊; 2、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng),服從安排,完成上級(jí)安排得任務(wù); 3、. 上班時(shí)間:三班倒,早班8:00-16:00中班16:00-24:00晚班24:00-8:00,月6-8天假期,節(jié)假日補(bǔ)休,帶薪年假。2025-10-15農(nóng)建義
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酒店前臺(tái)接待收銀員2000-3000元崇左-江州區(qū)崇左市景和四季酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí),辦理入住,負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù),開(kāi)發(fā)票2025-10-15農(nóng)建義
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前臺(tái)接待3000-5000元崇左-大新縣廣西大新明仕怡境旅游發(fā)展有限公司酒店/旅游崗位職責(zé) 1. 前臺(tái)業(yè)務(wù)操作規(guī)程熟練,了解酒店服務(wù)設(shè)施內(nèi)容,特別是客房類(lèi)型和價(jià)格,配合做好前臺(tái)的接待工作。 2.?熟悉酒店產(chǎn)品知識(shí)及近期促銷(xiāo),有效地處理對(duì)客服務(wù)關(guān)系。 3.?熟悉酒店的房?jī)r(jià)、種類(lèi)、數(shù)量和特點(diǎn)。 4.?熟悉協(xié)議單位的協(xié)議價(jià)、旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)以及網(wǎng)絡(luò)價(jià)格。 5.?負(fù)責(zé)對(duì)上門(mén)客人的銷(xiāo)售。 6.?確保工作區(qū)域環(huán)境整潔、用品充足。 7.?隨時(shí)做好賓客入住前的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)確、高效的為其辦理入住登記手續(xù)。 8.?做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準(zhǔn)確性。 9.?熟悉接待VIP客人的流程,配合領(lǐng)班做好接待工作。 10.?對(duì)VIP客人、團(tuán)隊(duì)及有特殊要求的客人做好事先的準(zhǔn)備工作。 11.?處理賓客的各種問(wèn)訊和要求,為其提供各方面的最新信息。 12.?按時(shí)高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 任職資格 1.?形象良好、儀容儀表整潔。 2. 熟練應(yīng)用酒店英語(yǔ)會(huì)話。 3.?大專(zhuān)以上學(xué)歷,受過(guò)酒店前臺(tái)服務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),有同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 4.?以為客人服務(wù)為宗旨,工作積極主動(dòng),注重團(tuán)隊(duì)合作,具有較強(qiáng)的抗壓能力。 職位招聘2人2025-10-15肖懷倫
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2025-10-15邵海文
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酒店前臺(tái)專(zhuān)職夜班3000-5000元崇左-江州區(qū)崇左市泊隱酒店管理服務(wù)有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)辦理入住,離店手續(xù),結(jié)賬。 2.接待客人問(wèn)詢及提供行李寄存服務(wù)。 3.提供歡迎茶服務(wù)。 4.負(fù)責(zé)錄入客人檔案及外事科記錄。 5.要求形象端莊,大方得體,言談得當(dāng),回電腦操作及打字。2025-10-15吳小姐人力行政主管
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酒店前臺(tái)3000-5000元崇左-江州區(qū)崇左市左岸文化旅游投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面符合規(guī)定要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,了解酒店的活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房, 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 崗位要求 1.初中以上文化程度。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、和責(zé)任感。 3.相貌端正,身體健康。 4.年齡20-35歲 晉升空間:前臺(tái)接待 前臺(tái)主管 前臺(tái)經(jīng)理 店總助理 店總2025-10-15
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酒店前臺(tái)接待3000-4000元崇左-江州區(qū)崇左市泊隱酒店管理服務(wù)有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、給賓客辦理入住前的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)確的為賓客辦理入住登記手續(xù); 2、熟悉接待流程,做好客人的要求備注及準(zhǔn)備。 崗位要求: 1、18-30歲,男女不限,中專(zhuān)以上學(xué)歷,形象較好,有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力; 2、熱愛(ài)前廳接待工作,良好的服務(wù)意識(shí)與親和力; 3、熟悉使用辦公軟件,工作中能熟練操作;2025-10-15吳小姐人力行政主管
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- 崇左市崇善古城酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2025年1月3日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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