酒店前臺接待

1:日常收銀，每日和財務(wù)對賬。 2:客人訂餐記錄。 3:前臺酒水統(tǒng)計。 4:前臺日常衛(wèi)生

配合店長開展、各類工作，檢查店長布置工作及任務(wù);受理客房預(yù)訂并對預(yù)訂工作進行檢查、管理;接待客人(無論有預(yù)訂或無預(yù)訂);收尾款、收退押金、為客人辦理入住登記手續(xù)（手抄身份證、登記身份證）。 1、 每日上班第一時間檢查房態(tài)，客戶退房及時安排保潔做退房或續(xù)住衛(wèi)生。 2、 協(xié)助店長接聽管家電話，處理店長安排相應(yīng)事務(wù)，監(jiān)督、檢查、安排公區(qū)保潔工作。 3、 提供各類服務(wù)：行李服務(wù);問訊服務(wù);郵件服務(wù);貴重物品的保管;投訴的處理;增補物料等各項服務(wù)。 4、 聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)對客服務(wù)能根據(jù)客人需要提供針對性的服務(wù);受理投訴，了解到的客人的意見及處理情況及時反饋給給有關(guān)部門，接收保潔處理寄回客戶遺落物品。 5、 客房阿姨做好房后負責(zé)檢查每間房間的衛(wèi)生、物品、擺放標(biāo)準(zhǔn)（見客房標(biāo)準(zhǔn)）。 6、 做好布草管理，登記好送洗布草數(shù)量及洗送回布草數(shù)量。 7、 統(tǒng)計好每日用品消耗（客房用水、牙具、梳子、洗浴用品等），不足時及時上報店長補充。 8、 做好每日賬目交接，登記好每日收款情況。 9、 下晚班做好每日管家電話交接。

1、接待處職責(zé)。首先，前臺接待處負責(zé)禮節(jié)性地迎接來訪者，向來訪者介紹服務(wù)內(nèi)容，并做好接待記錄，回答來訪者的問題； 2、溝通和聯(lián)系任務(wù)。協(xié)助客戶咨詢服務(wù)、辦理事項，配合其他部門的工作，協(xié)調(diào)行政服務(wù)； 3、文檔處理任務(wù)。包括對來訪者的證件、資料等文件的登記、復(fù)印、歸檔和保管； 4、接待處的秩序維護。在接待過程中，要保持接待處的秩序，避免擁擠，提高來訪者的滿意度； 5、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 6、具有較強的服務(wù)意識，熟練使用辦公軟件； 工作時間08:30-11:30、13:30-18:00 可拍攝視頻、剪輯視頻者優(yōu)先

1 負責(zé)為酒店客人辦理入住 2 負責(zé)為酒店客人解答疑問 3 負責(zé)電話接聽.網(wǎng)絡(luò)訂單處理

工作內(nèi)容 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括接待、咨詢和辦理入住手續(xù) - 維護酒店前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠流利溝通 - 具備較強的服務(wù)意識，能夠處理各種客戶需求

1.三班倒 2.月休六到八天 3.月薪2300～4000上不封頂 有經(jīng)驗的優(yōu)先，無經(jīng)驗服從管理上班穩(wěn)定也行

大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)

1.客戶預(yù)約、回訪、信息錄入等 2.負責(zé)接待到診客人并做好分診安排 3.負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn) 4.其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 任職條件： 1.形象氣質(zhì)佳，年齡18-30歲，身高160以上 2.較強的服務(wù)意識，熟悉使用辦公軟件 3.具備良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力，責(zé)任心強，性格開朗大方，具備親和力 4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利 5.具備一定 提供食宿

8小時制，上6休2，協(xié)助經(jīng)理管理前廳

需輪夜班。 包住吃住(月休6到8天） 主要工作職責(zé) 1、處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。 2、確保正確處理開票，包括審查和歸檔工作。 3、在日常工作及客戶服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。 4、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 5、確保并遵守公司相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 6、積極與團隊配合完成日常工作。 崗位要求 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、良好的溝通能力; 3、良好的儀容儀表; 4、可接受輪班工作制; 5、服務(wù)意識強，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。