職位描述
五官端正，語言表達(dá)流利，具有出色的溝通能力及執(zhí)行力，熟悉使用office軟件。
隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息，準(zhǔn)確辦理為客人辦理入住登記及離店結(jié)賬手續(xù)。
審核前臺各類單據(jù)，確保賬目無誤，做好班次報表。
正確有效地接待客人問詢。
做好住店客人資料保密工作。
做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作。
維護(hù)好前臺及大堂區(qū)域的日常衛(wèi)生。
做好收銀、接待各項(xiàng)交接工作以及完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
上班地點(diǎn)
工作地址：
防城港東興市邊海大酒店(東興店)酒店大堂前臺 查看上班路線
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前臺接待3000-4000元防城港-港口區(qū)-龍光·陽光海岸任職資格：1.大專以上學(xué)歷，身高160cm以上，32歲以下； 2.熟悉辦公軟件； 3.綜合薪資待遇：3500元-4000元，五險一金； 4.有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取 本崗位急招 工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理，填寫好《業(yè)主接待記錄》。 2、接待客戶的報修，對維修類型進(jìn)行分類、填寫好《派工單》、完成報修處理相關(guān)流程。 3、接待客戶的投訴，按投訴處理相關(guān)流程受理 4、辦理業(yè)主更名、大件物品遷出放行等各項(xiàng)手續(xù)。 5、收集住戶情況，及時更新住戶檔案資料。 6、為業(yè)主辦理入伙手續(xù)，對業(yè)主資料進(jìn)行有序歸檔、標(biāo)識 7、為業(yè)主辦理裝修手續(xù)，提醒業(yè)主及裝修單位裝修注意事項(xiàng)，辦理施工人員出入證。 8、按鑰匙管理相關(guān)要求，負(fù)責(zé)鑰匙接管、辦理鑰匙借用等手續(xù)。 9、按“首問責(zé)任制”跟進(jìn)各項(xiàng)前臺處理事項(xiàng)，按回訪工作流程開展回訪。 10、按前臺禮儀規(guī)范要求禮貌接待每一位客戶 11、對客戶守信，保護(hù)客戶隱私，對業(yè)主資料保密。2025-06-07
李曉青 -
酒店前臺主管3000-4000元防城港-防城區(qū)防城港市風(fēng)聲民宿有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待來訪客人，提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)辦理入住、退房手續(xù)，處理客戶咨詢； 3.管理前臺日常運(yùn)作，確保服務(wù)效率和質(zhì)量； 4.負(fù)責(zé)前臺電話的接聽與轉(zhuǎn)接，確保通信暢通。 任職要求： 1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2.能夠熟練操作酒店前臺系統(tǒng)； 3.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和管理能力； 4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，能夠處理突發(fā)事件。2025-06-07
聶磊
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酒店前臺主管4000-5000元防城港-防城區(qū)防城港市航洋白浪灘酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店前臺的日常管理和運(yùn)營工作 2.監(jiān)督和提升前臺服務(wù)質(zhì)量，確保客人滿意度 3.處理客人咨詢和投訴，維護(hù)酒店形象和關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 任職要求： 1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識 2.能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，激勵員工工作熱情 3.具有處理突發(fā)事件的能力，保證前臺區(qū)域的正常運(yùn)作 4.會英文，能夠?qū)υ?2025-06-02
甘女士人事
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預(yù)訂員3000-4000元防城港-防城區(qū)防城港市航洋白浪灘酒店管理有限公司酒店/旅游1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 6、及時與酒店銷售和前臺對接，解決客戶所遇到的問題。2025-06-02
甘女士人事
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前臺接待2000-3000元防城港-港口區(qū)防城港市前程網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)有限公司計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）1、接待處職責(zé)。首先，前臺接待處負(fù)責(zé)禮節(jié)性地迎接來訪者，向來訪者介紹服務(wù)內(nèi)容，并做好接待記錄，回答來訪者的問題； 2、溝通和聯(lián)系任務(wù)。協(xié)助客戶咨詢服務(wù)、辦理事項(xiàng)，配合其他部門的工作，協(xié)調(diào)行政服務(wù)； 3、文檔處理任務(wù)。包括對來訪者的證件、資料等文件的登記、復(fù)印、歸檔和保管； 4、接待處的秩序維護(hù)。在接待過程中，要保持接待處的秩序，避免擁擠，提高來訪者的滿意度； 5、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 6、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用辦公軟件； 工作時間08:30-11:30、13:30-18:00 可拍攝視頻、剪輯視頻者優(yōu)先2025-06-02
伍小芳人事助理
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酒店前廳接待員2000-4000元防城港-防城區(qū)廣西榮興悅朗酒店管理有限公司酒店/旅游輪班工作制 全勤獎 包吃住 1、負(fù)責(zé)前臺日常的接待、總機(jī)、預(yù)訂、問訊、收款、辦理 退房等服務(wù)工作 雅斯特酒店（深圳）集團(tuán)有限公司文件 2、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理，做好當(dāng)班結(jié)賬工作，確保當(dāng)班 營收無誤，收銀準(zhǔn)確 3、做好客人遺留物品的保管及歸還工作 4、做好交接班工作，并認(rèn)真核對上一個班次輸入電腦的客人資料 崗位職責(zé):2025-06-02
鐘如述
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2025-06-02
宋任國
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酒店前臺接待員3000-4000元防城港-防城區(qū)廣西防城港市三塊石鉑麗菲酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1 負(fù)責(zé)為酒店客人辦理入住 2 負(fù)責(zé)為酒店客人解答疑問 3 負(fù)責(zé)電話接聽.網(wǎng)絡(luò)訂單處理2025-06-02
鄧禮成人力資源部經(jīng)理 -
酒店前臺3000-4000元防城港-防城區(qū)廣西防城港市三塊石鉑麗菲酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括接待、咨詢和辦理入住手續(xù) - 維護(hù)酒店前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠流利溝通 - 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識，能夠處理各種客戶需求2025-06-02
鄧禮成人力資源部經(jīng)理
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酒店前臺接待2000-5000元防城港-東興市-安得國際華城東興市王朝酒店管理有限公司酒店/旅游1. 負(fù)責(zé)當(dāng)班賓客接待，按照標(biāo)準(zhǔn)提供主動、熱情的服務(wù) 2. 隨時準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息，配合客 房核對酒店房態(tài) 3. 負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作，積極有效地推銷 客房及服務(wù)項(xiàng)目 4. 做好預(yù)訂確認(rèn)工作，隨時熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況 5. 負(fù)責(zé)向客人介紹加入華住會的政策，及指導(dǎo)客人加入 華住會的相關(guān)操作 6. 為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬等手續(xù) 7. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人使用“華掌柜”辦理入住離店，及使用 機(jī)器人開展服務(wù) 8. 按標(biāo)準(zhǔn)及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，保存好 住店客人的資料，執(zhí)行內(nèi)外賓信息及時準(zhǔn)確的傳送，和公安網(wǎng)客人信息的錄入 9. 按規(guī)定程序核對房態(tài)和房賬，發(fā)現(xiàn)差異及時更正 10.負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)， 嚴(yán)格執(zhí)行住店客人信息保密制度2025-06-02
徐淵立
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計(jì)算機(jī)綜合技術(shù)開發(fā)、手機(jī)綜合技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢；電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟硬件的銷售。 -
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成品油、食品、煙草制品零售；電子磅服務(wù)；汽車美容服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項(xiàng)目:汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用百貨銷售；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；服裝服飾零售；針紡織品銷售；皮革制品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；新鮮水果零售；文具用品零售；電子產(chǎn)品銷售；家具銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；化妝品零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);物業(yè)管理;百貨零售;旅游會展服務(wù);文化會展服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）一般項(xiàng)目:酒店管理服務(wù);文化活動策劃、文化學(xué)術(shù)交流策劃;旅游信息咨詢、廣告制作與發(fā)布;體育賽事的活動組織及策劃咨詢;信息咨詢服務(wù)（不含金融、期貨、證劵類信息咨詢服務(wù)、出國留學(xué)咨詢及中介服務(wù)）;對酒店的投資與管理、酒店預(yù)訂服務(wù);景區(qū)開發(fā)與管理;服裝、食品、日用百貨、農(nóng)副產(chǎn)品（僅限初級農(nóng)副產(chǎn)品）、水產(chǎn)品（不含國家明令禁止經(jīng)營項(xiàng)目）、針紡織品的購銷。（除許可業(yè)務(wù)外,可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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娛樂
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酒店管理；對酒店的投資；酒店經(jīng)營；室內(nèi)外裝修、消防工程、管道工程服務(wù)；酒店用品、食品的銷售；酒店?duì)I銷策劃、酒店信息咨詢服務(wù)。
地區(qū)招聘
- 廣西東興邊海旅游文化發(fā)展有限公司東興邊海大酒店
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2年（2022年7月27日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
