職位描述

1、制定前臺(tái)工作計(jì)劃,提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行計(jì)劃審批;
2、對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行管理與培訓(xùn),制定崗位責(zé)任制和相關(guān)規(guī)章制度,監(jiān)督制度落實(shí)情況;
3、對(duì)部門員工進(jìn)行培訓(xùn)與業(yè)務(wù)考核,提升服務(wù)水平與員工素質(zhì);
4、安排接待處設(shè)備維護(hù)工作,確保設(shè)備正常運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)故障需及時(shí)上報(bào)并聯(lián)系相關(guān)工作人員進(jìn)行維修;
5、確保前臺(tái)工作人員儀容儀表及服務(wù)態(tài)度符合要求,確保前臺(tái)區(qū)域干凈整潔,物品齊全;
6、了解每日客人光顧情況,指導(dǎo)部門員工合理分配房間。

上班地點(diǎn)

工作地址: 防城港東興市宜尚酒店(東興民族路店)東興民族路90號(hào)宜尚酒店 查看上班路線

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防城港-東興市-安得國(guó)際華城
1. 保證公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔、物品擺放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),設(shè)施、設(shè) 備完好能夠有效使用,無(wú)安全隱患,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修 2. 落實(shí)客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域和客房大清潔 計(jì)劃、單 項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生、及員工培訓(xùn)計(jì)劃等工作的完成 3. 保證客房員工對(duì)客房物品合理使用,收、發(fā)符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)符合要求 4. 協(xié)助客房經(jīng)理每月盤點(diǎn) 5. 認(rèn)真完成每日工作、填寫工作報(bào)告,做好報(bào)表的存檔管理工 作 6. 妥善處理客人投訴,努力滿足客人的合理要求 7. 合理調(diào)配客房員工、按標(biāo)準(zhǔn)工作量分配工作 8. 關(guān)心員工、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),及時(shí)將員工的思想動(dòng)態(tài)反映給酒 店店長(zhǎng) 9. 負(fù)責(zé)客房、公共區(qū)域員工的崗位培訓(xùn)和新員工培訓(xùn),確保員 工知曉部門制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,消防知識(shí)、掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)技能 10.完成公司的工作指令及上級(jí)指派的其它任務(wù)11.當(dāng)客房經(jīng)理不在崗時(shí),履行客房經(jīng)理工作職責(zé)12.完成上級(jí)指派的其它任務(wù)
2025-06-02
徐淵立
防城港-防城區(qū)
崗位要求: 1、中專以上學(xué)歷,男170cm以上,女160cm以上,形象較好,能適應(yīng)倒班工作; 2、熟悉奧普系統(tǒng); 3、愛(ài)崗敬業(yè),具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 4、善于溝通; 5、有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,有前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能處于完好狀態(tài); 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告; 3、督促下屬人員明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署; 4、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效處理賓客投訴; 5、每月底給部門人員排班,月初做部門考勤等工作; 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件;
2025-06-02
鐘如述
東興金都大酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
東興金都大酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時(shí)間 7年(2018年1月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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