職位描述
1、負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護良好的業(yè)務(wù)關(guān)系
2、完成客戶的訂單處理,確保業(yè)務(wù)流程的順暢
3、定期與客戶進行溝通,了解客戶需求,提供專業(yè)
支持
公司簡介
廣西桂平市卡洛尼家居有限公司是集板材、五金、鋁材、系統(tǒng)門窗、家具為一體的高端定制體驗館,全面涵蓋家居定制工藝展示、材料展示、家居展示,為您提供高標(biāo)準(zhǔn),精品質(zhì),專業(yè)化的全屋定制服務(wù)。
卡洛尼從研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)到銷售、物流到安裝、售后服務(wù),一站式搞定,真正實現(xiàn)廠家直供化,設(shè)計專業(yè)化、產(chǎn)品精品化、采購簡單化、施工標(biāo)準(zhǔn)化、價格透明化,讓客戶省時省心省力更省錢。
卡洛尼以誠信的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),去打造百年企業(yè),真誠對待每一個客戶與員工,做一家有社會責(zé)任感和有良知的企業(yè),為員工和客戶創(chuàng)造更廣闊的平臺和空間。
秉承為客戶打造溫馨舒適家,實現(xiàn)安居樂業(yè)。
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電商客服經(jīng)理6000-8000元貴港-港北區(qū)貴港市夢卡萊家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材崗位職責(zé) 1.統(tǒng)籌客服團隊的日常運營管理,包括培訓(xùn)、績效考核、激勵與團隊建設(shè); 2.制定并分解客服團隊KPI指標(biāo),監(jiān)督執(zhí)行與達成情況; 3.收集、分析客戶反饋及投訴信息,定期輸出服務(wù)質(zhì)量報告,并提出改進建議; 4.協(xié)調(diào)與其他部門(如運營、產(chǎn)品、生產(chǎn)等)的溝通協(xié)作,推動客戶問題閉環(huán)解決; 5.監(jiān)控客戶滿意度、響應(yīng)時效、服務(wù)轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo),不斷提升客戶體驗; 三、任職要求 大專及以上學(xué)歷,管理類、市場營銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3年以上客服團隊管理經(jīng)驗,具備帶領(lǐng)團隊的實際經(jīng)驗,有電商業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)或大型呼叫中心背景者優(yōu)先;2025-10-05蒙海姨
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- 廣西桂平市卡洛尼家居有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 4年(2021年4月22日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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