職位描述
要求熟練掌握客服機(jī)器人平臺(tái)如：多客、智小點(diǎn) 軟件）
管理和維護(hù)客服機(jī)器人系統(tǒng)，確保其高效運(yùn)行。
- 分析客服數(shù)據(jù)，根據(jù)反饋調(diào)整和優(yōu)化機(jī)器人配置
公司簡介
公司簡介
夢(mèng)卡萊（廈門）科技有限公司屬于華正集團(tuán)廈門分公司，集團(tuán)2013年由四個(gè)合伙人創(chuàng)辦，華正集團(tuán)主要從事互聯(lián)網(wǎng)電商，科技行業(yè)。總部設(shè)在北京，共有五家子公司，分別位于北京，深圳，杭州，廈門，廣西，分別為：夢(mèng)卡萊（北京）科技有限公司,廣西華久家居有限公司、廣西嘩啦啦貿(mào)易有限公司、貴港市華正家居加工廠、夢(mèng)卡萊（廈門）科技有限公司（旗下子公司杭州華臣科技有限公司）。深圳華動(dòng)力互聯(lián)網(wǎng)有限公司股東、員工約500人，廣西貴港生產(chǎn)基地約60畝，標(biāo)準(zhǔn)廠房80000多平米。
華正集團(tuán)主要從事最前沿的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，社交電商、社群電商，粉絲經(jīng)濟(jì)挖掘，移動(dòng)新媒體，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用，技術(shù)研究與應(yīng)用。同時(shí)也從事種子，天使，VC，金融和股權(quán)相關(guān)的投資。微家居的加工和生產(chǎn)。另外在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，管理與運(yùn)營、市場(chǎng)商機(jī)及戰(zhàn)略布局等各方面具豐富的經(jīng)驗(yàn)及基礎(chǔ)。
夢(mèng)卡萊（北京）科技有限公司主要從事：品牌公關(guān)，品牌推廣，品牌宣傳，新媒體的運(yùn)營，粉絲經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營。
夢(mèng)卡萊（廈門）科技有限公司（旗下子公司杭州華臣科技有限公司）主要從事：傳統(tǒng)電商運(yùn)營，移動(dòng)電商運(yùn)營，垮境電商運(yùn)營，已經(jīng)入駐阿里巴巴，淘寶，京東，拼多多等等各大電商平臺(tái)。
廣西嘩啦啦貿(mào)易有限公司主要從事：出口貿(mào)易，國內(nèi)貿(mào)易。
廣西華久家居有限公司和貴港市華正家居加工廠主要從事：簡易實(shí)木衣柜，五金家具的研發(fā)與生產(chǎn)。家居用品、日用品、服裝、鞋類銷售（含互聯(lián)網(wǎng)銷售）；木質(zhì)家具半成品加工銷售（含互聯(lián)網(wǎng)銷售）。
深圳華動(dòng)力互聯(lián)網(wǎng)有限公司主要從事：軟件開發(fā)，小程序開發(fā)，APP開發(fā)，酒店平臺(tái)系統(tǒng)的研發(fā)，網(wǎng)上商城開發(fā)，大數(shù)據(jù)和人工智能的研究和開發(fā)。
公司榮譽(yù)：
北京廣西企業(yè)商會(huì)副會(huì)長；
貴港市青年電商協(xié)會(huì)副會(huì)長；
廈門市電商協(xié)會(huì)會(huì)員；
正和島綠色島鄰
上班地點(diǎn)
工作地址：
貴港 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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居家客服，居家辦公3000-5000元貴港-港北區(qū)重點(diǎn)：云辦公，只需在家辦公即可，無學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡單問題 3 合理安排客戶到訪時(shí)間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松，只需居家在家辦公即可，足不出戶就能工作16小時(shí)前
鄧新蕊 -
電商客服專員2000-5000元貴港-桂平市崗位職責(zé): 1. 為用戶提供在線支持與服務(wù)，解答客戶咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量； 2. 處理客戶反饋，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度； 3. 協(xié)作解決電商平臺(tái)用戶遇到的問題，維護(hù)品牌形象。 任職要求： 1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效處理客戶問題； 2. 能在忙碌環(huán)境中保持高效工作； 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員共同完成任務(wù)。 4.、有一定的應(yīng)酬公關(guān)能力，能接受外地出差！2025-10-12
李建輝
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電商客服經(jīng)理6000-8000元貴港-港北區(qū)貴港市夢(mèng)卡萊家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé) 1.統(tǒng)籌客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營管理，包括培訓(xùn)、績效考核、激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 2.制定并分解客服團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)，監(jiān)督執(zhí)行與達(dá)成情況； 3.收集、分析客戶反饋及投訴信息，定期輸出服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，并提出改進(jìn)建議； 4.協(xié)調(diào)與其他部門（如運(yùn)營、產(chǎn)品、生產(chǎn)等）的溝通協(xié)作，推動(dòng)客戶問題閉環(huán)解決； 5.監(jiān)控客戶滿意度、響應(yīng)時(shí)效、服務(wù)轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，不斷提升客戶體驗(yàn)； 三、任職要求 大專及以上學(xué)歷，管理類、市場(chǎng)營銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，有電商業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)或大型呼叫中心背景者優(yōu)先；2025-10-12
蒙海姨
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客服儲(chǔ)備經(jīng)理3000-8000元貴港-桂平市1、負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 2、完成客戶的訂單處理，確保業(yè)務(wù)流程的順暢 3、定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，提供專業(yè) 支持2025-10-12
謝燕雄
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客服代表3000-8000元貴港-港北區(qū)廣西銳迪汽車銷售有限公司汽車及零配件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣、評(píng)論、私信 維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶2025-10-12
張福強(qiáng)
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2025-10-12
劉佳勇
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2025-10-12
黃漢賢
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電商客服機(jī)器人專員4000-5000元貴港-港北區(qū)貴港市夢(mèng)卡萊家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理電商平臺(tái)客戶的咨詢與問題解答 2. 通過機(jī)器人系統(tǒng)提升客戶服務(wù)效率和質(zhì)量 3. 與團(tuán)隊(duì)合作，確?？蛻舴?wù)流程的順暢執(zhí)行 4.分析客服數(shù)據(jù)，根據(jù)反饋調(diào)整和優(yōu)化機(jī)器人配置。 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和問題解決能力 2. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，保持高效率 3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧工作 4.要求熟練掌握客服機(jī)器人平臺(tái)如：多客、智小點(diǎn) 軟件，管理和維護(hù)客服機(jī)器人系統(tǒng)，確保其高效運(yùn)行。 5.要求 全日制本科學(xué)歷 年齡25-35歲 月薪4-5k待遇面談2025-10-12
蒙海姨
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網(wǎng)絡(luò)客服專員3000-8000元貴港貴港市鵬云汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件負(fù)責(zé)維護(hù)運(yùn)營公司新媒體軟件系統(tǒng) 負(fù)責(zé)利用新媒體開發(fā)客戶2025-10-12
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-8000元貴港-港北區(qū)職位詳情 1.通過電話，微信的方式，邀約客戶到公司。不打騷擾電話!!不打陌生電話。 2.根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客源，靈活利用開發(fā)客戶,答復(fù)客戶疑問。 3.辦公室辦公,不需要外跑,崗位要求:1有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不險(xiǎn) 2.態(tài)度認(rèn)真端正，肯學(xué)習(xí). 3.接受小白,實(shí)習(xí)生，無經(jīng)驗(yàn)，一對(duì)一培訓(xùn)，帶薪休假，實(shí)習(xí)生可蓋章,節(jié)假日正常休息。薪資待遇: 1:無責(zé)底薪3300+提成15-40% 2.公司每月定期團(tuán)建活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)旅游，系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會(huì). 3.每周下午茶,奶茶，炸雞,蛋糕，員工生日會(huì)福利,禮品贈(zèng)送。[福利待遇] 1、薪酬待遇:底薪3300+獎(jiǎng)金+提成 2、上班時(shí)間:8:40-18:00，中午休息兩個(gè)小時(shí),拒絕996!拒絕無效加班!節(jié)假日正常放假!年齡18-30歲[工作內(nèi)容] 1、根據(jù)公司提供的資源聯(lián)系意向客戶，添加客戶微信，邀約客戶上門 2、表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力; 3.保持與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決問題![職位要求] 1、對(duì)工作有熱情,有事業(yè)心; 2、口齒清晰,普通話流利; 3、接受無經(jīng)驗(yàn),公司提供完善的崗前系統(tǒng)培訓(xùn)。2025-10-12
楊美琳
貴港相關(guān)熱門崗位
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許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；建設(shè)工程施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；家具銷售；日用家電零售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；企業(yè)管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；建設(shè)工程施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：金屬門窗工程施工；門窗制造加工；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；家用電器安裝服務(wù)；家具安裝和維修服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；平面設(shè)計(jì)；建筑材料銷售；輕質(zhì)建筑材料銷售；消防器材銷售；燈具銷售；家用電器銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；日用百貨銷售；電線、電纜經(jīng)營；機(jī)械設(shè)備銷售；辦公用品銷售；家具銷售；建筑用石加工；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；衛(wèi)生潔具銷售；家具制造；日用木制品銷售；軟木制品銷售；日用玻璃制品銷售；金屬制品銷售；塑料制品銷售；水泥制品銷售；非金屬礦及制品銷售；建筑陶瓷制品銷售；日用陶瓷制品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；各類工程建設(shè)活動(dòng)；建筑勞務(wù)分包（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；輕質(zhì)建筑材料制造；門窗銷售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；日用百貨銷售；家居用品銷售；家用電器銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；燈具銷售；照明器具銷售；家政服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；軟件開發(fā)；軟件銷售；軟件外包服務(wù)；企業(yè)管理；平面設(shè)計(jì)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；智能控制系統(tǒng)集成；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；市場(chǎng)營銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；創(chuàng)業(yè)空間服務(wù)；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；科技中介服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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文化藝術(shù)交流策劃,舞臺(tái)藝術(shù)造型策劃;會(huì)議會(huì)展、公關(guān)禮儀模特、大型活動(dòng)組織服務(wù);教育信息咨詢服務(wù);繪畫用品、舞蹈演出服裝、音響制品出租服務(wù)。
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研發(fā)、產(chǎn)銷：服裝、鞋、帽、手袋、箱包、縫紉制品、新型布藝材料、紡織品、皮革、家居用品、戶外用品、勞保用品、日用口罩（非醫(yī)用）、文具用品、體育用品、母嬰用品、玩具、陶瓷制品、玻璃器皿、橡塑制品、五金制品、包裝材料、工藝禮品、日用品；貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：以自有資金從事投資活動(dòng)；自有資金投資的資產(chǎn)管理服務(wù)；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；進(jìn)出口代理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易代理；工程管理服務(wù)；文藝創(chuàng)作；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；機(jī)械設(shè)備銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：第三類醫(yī)療器械經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；潤滑油銷售；電池銷售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；儀器儀表銷售；齒輪及齒輪減、變速箱銷售；電子產(chǎn)品銷售；服裝服飾批發(fā)；機(jī)械設(shè)備租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；機(jī)動(dòng)車充電銷售；以自有資金從事投資活動(dòng)；太陽能發(fā)電技術(shù)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；咨詢策劃服務(wù)；融資咨詢服務(wù)；財(cái)務(wù)咨詢；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)信用管理咨詢服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；企業(yè)管理；企業(yè)總部管理；科技中介服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場(chǎng)營銷策劃；企業(yè)信用修復(fù)服務(wù)；企業(yè)信用評(píng)級(jí)服務(wù)；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；票據(jù)信息咨詢服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；個(gè)人信用修復(fù)服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)品展覽展示服務(wù)；品牌管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；以自有資金從事投資活動(dòng)；接受金融機(jī)構(gòu)委托從事信息技術(shù)和流程外包服務(wù)（不含金融信息服務(wù)）；破產(chǎn)清算服務(wù)；土地調(diào)查評(píng)估服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)；信息技術(shù)服務(wù)；軟件技術(shù)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理；旅游資源開發(fā)；游覽景區(qū)管理服務(wù)；國內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布（不含氣球廣告）；酒店管理（不含住宿）；銷售：農(nóng)副產(chǎn)品、日用品、工藝品（象牙及其制品除外）、小禮品（不含許可經(jīng)營項(xiàng)目）、嬰兒用品（不含許可經(jīng)營項(xiàng)目）、寵物用品、文具；票務(wù)代理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)）
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化妝師、美容師、美甲師、育嬰師等4個(gè)職業(yè)(工種)的初、中級(jí)職業(yè)技能培訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(SYB)。
- 夢(mèng)卡萊（廈門）科技有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 7年（2018年6月29日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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