職位描述
崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1、熟悉酒店前廳,對人、事、物,并進(jìn)行有序管理;
2、制定相關(guān)的前廳接待流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升本部門的對客服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)評分,提高客戶滿意度;
3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月部門工作計劃、培訓(xùn)計劃、營業(yè)目標(biāo);
4、實時掌控客房預(yù)訂情況,提前做好超額預(yù)訂;
5、向總經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項建議及方案,并提供信息反饋;
6、保持與其他部門的溝通,以便更好的貫徹和落實工作;
7、準(zhǔn)確、及時完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。
任職要求:
任職資格:
1、高中以上文化程度,形象氣質(zhì)佳;
2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識,具有熟練的服務(wù)技能;
3、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;
4、熱愛服務(wù)工作,工作踏實、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
公司簡介
廣西卓雋投資有限責(zé)任公司成立于2018年2月26日,是廣西榮興元集團(tuán)旗下一個子公司。廣西榮興元集團(tuán)成立于2004年,2009年末發(fā)展為綜合性企業(yè)。經(jīng)營范圍涉及制造業(yè)、新型材料、房地產(chǎn)業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)、先后創(chuàng)辦了榮興房地產(chǎn)公司、大和物業(yè)公司、榮興新型建材公司、玉林百佳酒店、榮興格朗大酒店、榮興悅朗酒店以及今年6月份成功收購了東興東杰國際大酒店等公司。并被評為2020年防城港市民營企業(yè)30強(qiáng)。
廣西卓雋投資有限責(zé)任公司是以防城港市榮興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司為依托投資成立的,主要從事對房地產(chǎn)業(yè)的投資、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、房地產(chǎn)中介服務(wù)、物業(yè)管理、住宿服務(wù)、旅游資源開發(fā)等業(yè)務(wù)。
公司保留原有一批經(jīng)驗豐富的專業(yè)精英,倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、績效、創(chuàng)新”的文化理念,提出把公司建設(shè)成為員工的大家庭、大學(xué)校、大舞臺,吸引高素質(zhì)人才加盟。培養(yǎng)了一支年輕化、專業(yè)化、充滿活力與激情的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)隊伍及策劃團(tuán)隊、客服人員以及銀行金融服務(wù)人員,高效精干、具有強(qiáng)烈合作精神。
自公司成立以來,卓雋投資積極開拓市場,秉承“精誠服務(wù),卓越創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨,憑借專業(yè)化運作和優(yōu)異的銷售業(yè)績得到了合作開發(fā)商的認(rèn)可,在業(yè)界獲得良好口碑,是防城港優(yōu)秀房產(chǎn)綜合服務(wù)商之一。
未來,卓雋投資公司將同心協(xié)力、開拓創(chuàng)新。在激烈的市場競爭浪潮中乘風(fēng)破浪,再掀行業(yè)新*,力爭成為防城港地區(qū)具有影響力、競爭力、服務(wù)品質(zhì)的地產(chǎn)投資品牌。
上班地點
工作地址:
防城港港口區(qū)榮興格朗大酒店榮興大廈一樓 查看上班路線
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酒店前廳接待員2000-4000元防城港-防城區(qū)廣西榮興悅朗酒店管理有限公司酒店/旅游輪班工作制 全勤獎 包吃住 1、負(fù)責(zé)前臺日常的接待、總機(jī)、預(yù)訂、問訊、收款、辦理 退房等服務(wù)工作 雅斯特酒店(深圳)集團(tuán)有限公司文件 2、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理,做好當(dāng)班結(jié)賬工作,確保當(dāng)班 營收無誤,收銀準(zhǔn)確 3、做好客人遺留物品的保管及歸還工作 4、做好交接班工作,并認(rèn)真核對上一個班次輸入電腦的客人資料 崗位職責(zé):2025-06-29鐘如述
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酒店前臺接待2000-5000元防城港-東興市-安得國際華城東興市王朝酒店管理有限公司酒店/旅游1. 負(fù)責(zé)當(dāng)班賓客接待,按照標(biāo)準(zhǔn)提供主動、熱情的服務(wù) 2. 隨時準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息,配合客 房核對酒店房態(tài) 3. 負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作,積極有效地推銷 客房及服務(wù)項目 4. 做好預(yù)訂確認(rèn)工作,隨時熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況 5. 負(fù)責(zé)向客人介紹加入華住會的政策,及指導(dǎo)客人加入 華住會的相關(guān)操作 6. 為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬等手續(xù) 7. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人使用“華掌柜”辦理入住離店,及使用 機(jī)器人開展服務(wù) 8. 按標(biāo)準(zhǔn)及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦,保存好 住店客人的資料,執(zhí)行內(nèi)外賓信息及時準(zhǔn)確的傳送,和公安網(wǎng)客人信息的錄入 9. 按規(guī)定程序核對房態(tài)和房賬,發(fā)現(xiàn)差異及時更正 10.負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù), 嚴(yán)格執(zhí)行住店客人信息保密制度2025-06-29徐淵立
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酒店前臺接待3000-4000元防城港-防城區(qū)防城港市航洋白浪灘酒店管理有限公司酒店/旅游一般酒店前臺工作內(nèi)容主要有 1. 掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2. 迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3. 協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4. 提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5. 發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理2025-06-29甘女士人事
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前臺接待8000-12000元防城港-港口區(qū)-海灣公館廣西亞翔貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)2025-06-29丁新
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- 廣西榮興元集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時間 21年(2004年1月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
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