職位描述
崗位職責(zé)：
崗位職責(zé):
1、熟悉酒店前廳,對人、事、物,并進(jìn)行有序管理;
2、制定相關(guān)的前廳接待流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升本部門的對客服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)評分,提高客戶滿意度;
3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月部門工作計劃、培訓(xùn)計劃、營業(yè)目標(biāo);
4、實時掌控客房預(yù)訂情況,提前做好超額預(yù)訂;
5、向總經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項建議及方案,并提供信息反饋;
6、保持與其他部門的溝通,以便更好的貫徹和落實工作;
7、準(zhǔn)確、及時完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。
任職要求：
任職資格:
1、高中以上文化程度,形象氣質(zhì)佳;
2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識,具有熟練的服務(wù)技能;
3、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;
4、熱愛服務(wù)工作,工作踏實、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
公司簡介
廣西卓雋投資有限責(zé)任公司成立于2018年2月26日，是廣西榮興元集團(tuán)旗下一個子公司。廣西榮興元集團(tuán)成立于2004年，2009年末發(fā)展為綜合性企業(yè)。經(jīng)營范圍涉及制造業(yè)、新型材料、房地產(chǎn)業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)、先后創(chuàng)辦了榮興房地產(chǎn)公司、大和物業(yè)公司、榮興新型建材公司、玉林百佳酒店、榮興格朗大酒店、榮興悅朗酒店以及今年6月份成功收購了東興東杰國際大酒店等公司。并被評為2020年防城港市民營企業(yè)30強(qiáng)。
廣西卓雋投資有限責(zé)任公司是以防城港市榮興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司為依托投資成立的，主要從事對房地產(chǎn)業(yè)的投資、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、房地產(chǎn)中介服務(wù)、物業(yè)管理、住宿服務(wù)、旅游資源開發(fā)等業(yè)務(wù)。
公司保留原有一批經(jīng)驗豐富的專業(yè)精英，倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、績效、創(chuàng)新”的文化理念，提出把公司建設(shè)成為員工的大家庭、大學(xué)校、大舞臺，吸引高素質(zhì)人才加盟。培養(yǎng)了一支年輕化、專業(yè)化、充滿活力與激情的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)隊伍及策劃團(tuán)隊、客服人員以及銀行金融服務(wù)人員，高效精干、具有強(qiáng)烈合作精神。
自公司成立以來，卓雋投資積極開拓市場，秉承“精誠服務(wù)，卓越創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨，憑借專業(yè)化運作和優(yōu)異的銷售業(yè)績得到了合作開發(fā)商的認(rèn)可，在業(yè)界獲得良好口碑，是防城港優(yōu)秀房產(chǎn)綜合服務(wù)商之一。
未來，卓雋投資公司將同心協(xié)力、開拓創(chuàng)新。在激烈的市場競爭浪潮中乘風(fēng)破浪，再掀行業(yè)新*，力爭成為防城港地區(qū)具有影響力、競爭力、服務(wù)品質(zhì)的地產(chǎn)投資品牌。
上班地點
工作地址：
防城港港口區(qū)榮興格朗大酒店榮興大廈一樓 查看上班路線
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酒店前臺接待2000-5000元防城港-東興市-安得國際華城東興市王朝酒店管理有限公司酒店/旅游1. 負(fù)責(zé)當(dāng)班賓客接待，按照標(biāo)準(zhǔn)提供主動、熱情的服務(wù) 2. 隨時準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息，配合客 房核對酒店房態(tài) 3. 負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作，積極有效地推銷 客房及服務(wù)項目 4. 做好預(yù)訂確認(rèn)工作，隨時熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況 5. 負(fù)責(zé)向客人介紹加入華住會的政策，及指導(dǎo)客人加入 華住會的相關(guān)操作 6. 為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬等手續(xù) 7. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人使用“華掌柜”辦理入住離店，及使用 機(jī)器人開展服務(wù) 8. 按標(biāo)準(zhǔn)及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，保存好 住店客人的資料，執(zhí)行內(nèi)外賓信息及時準(zhǔn)確的傳送，和公安網(wǎng)客人信息的錄入 9. 按規(guī)定程序核對房態(tài)和房賬，發(fā)現(xiàn)差異及時更正 10.負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)， 嚴(yán)格執(zhí)行住店客人信息保密制度2025-06-29
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酒店前臺接待3000-4000元防城港-防城區(qū)防城港市航洋白浪灘酒店管理有限公司酒店/旅游一般酒店前臺工作內(nèi)容主要有 1. 掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2. 迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3. 協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4. 提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5. 發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理2025-06-29
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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、房地產(chǎn)信息咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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餐飲/寵物/零售
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創(chuàng)業(yè)空間服務(wù),商務(wù)代理代辦服務(wù),會計服務(wù),市場營銷策劃,企業(yè)管理咨詢服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù),商務(wù)信息咨詢服務(wù)(不含期貨、證券、金融信息),房地產(chǎn)租賃經(jīng)營。 -
一般項目：組織文化藝術(shù)交流活動；體驗式拓展活動及策劃；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；企業(yè)形象策劃；會議及展覽服務(wù)；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；攝影擴(kuò)印服務(wù)；以自有資金從事投資活動；電影攝制服務(wù)；從事語言能力培訓(xùn)的營利性民辦培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)（除面向中小學(xué)生開展的學(xué)科類、語言類文化教育培訓(xùn)）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；箱包銷售；文具用品零售；日用百貨銷售；電子產(chǎn)品銷售；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；家具銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；市場營銷策劃；廣告設(shè)計、代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：軟件開發(fā)；市場營銷策劃；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；企業(yè)形象策劃；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；平面設(shè)計；圖文設(shè)計制作；會議及展覽服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：餐飲管理；個人衛(wèi)生用品銷售；酒店管理；市場營銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；以自有資金從事投資活動；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：餐飲管理;市場營銷策劃;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;會議及展覽服務(wù);房地產(chǎn)咨詢;房地產(chǎn)評估;以自有資金從事投資活動;禮儀服務(wù);日用百貨銷售;二手日用百貨銷售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);農(nóng)副產(chǎn)品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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物業(yè)管理（憑有效資質(zhì)證經(jīng)營）；房地產(chǎn)信息咨詢；園林綠化服務(wù)，房屋修繕、室內(nèi)裝修（憑有效資質(zhì)經(jīng)營）；日用百貨、紡織品、五金交電、機(jī)電產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、礦產(chǎn)品（除國家?？兀?、建筑材料的購銷；對工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通運輸業(yè)的投資；車輛代駕；會務(wù)服務(wù)；餐飲服務(wù)；保潔服務(wù)；房地產(chǎn)租賃經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西榮興元集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時間 21年（2004年1月7日）
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 10-30人
