售后技術(shù)支持

崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)售后部的日常管理工作，包括但不限于客戶接待、維修保養(yǎng)、配件管理、人員調(diào)度等； 制定并執(zhí)行售后服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度； 組織并監(jiān)督車輛的維修保養(yǎng)工作，確保維修質(zhì)量，提高工作效率； 負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，包括人員培訓(xùn)、績效考核等； 處理客戶投訴和糾紛，維護(hù)公司形象； 制定并執(zhí)行售后服務(wù)營銷計(jì)劃，提升品牌影響力和市場占有率； 定期向上級匯報(bào)工作情況，并提出改進(jìn)建議。 上班時(shí)間：8.30-5.30 保吃住 月休4天

統(tǒng)管售后工作，跟保險(xiǎn)理賠打交道，提升業(yè)績

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶購車后的跟蹤維系； 2、客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺和車間的工作調(diào)配； 3、及時(shí)熱忱的接待來店顧客，并實(shí)行一對一的服務(wù)。 。 任職資格： 1、具有汽車方面工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、良好的溝通能力、理解說明能力； 3、在環(huán)境改變時(shí)能接受額外的或不同的工作，善于學(xué)習(xí)新知識。

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)售后維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo) 2. 確保售后服務(wù)流程的順暢執(zhí)行，提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控售后服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決服務(wù)中的問題 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力，能夠有效協(xié)調(diào)各方資源 2. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同努力 3. 擁有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程的能力，追求卓越服務(wù)質(zhì)量

崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷; 2、有三年以上汽車維修行業(yè)或相關(guān)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn); 3、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，較好的組織協(xié)調(diào)及溝通能力; 4、能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件; 5、協(xié)調(diào)、落實(shí)比亞迪汽車相關(guān)政策及管理要求； 6、制定前臺業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)、達(dá)成工作目標(biāo); 7、指導(dǎo)、考核前臺人員的具體工作; 8、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)類投訴跟進(jìn)及管控處理; 9、協(xié)調(diào)前臺與各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保前臺服務(wù)工作有序開展; 10、負(fù)責(zé)備件、用品、服務(wù)產(chǎn)品的營銷管理。 有意向者可直接電話聯(lián)系

負(fù)責(zé)現(xiàn)場工程安裝調(diào)試和產(chǎn)品的售后維護(hù)，電腦、打印機(jī)、安防監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)布線的日常維護(hù)及維修。