職位描述

1制定售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,確保目標(biāo)達(dá)成
2負(fù)責(zé)售后各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理及問題解決
3提升客戶滿意度

公司簡(jiǎn)介

上班地點(diǎn)

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SA
3000-6000元
貴港-平南縣
1.負(fù)責(zé)來店客戶的接待工作,執(zhí)行車輛檢查; 2.按照服務(wù)流程為客戶提供車輛洗美和保養(yǎng)的信息咨詢,提醒等,建議維修范圍、服務(wù)措施,提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估; 3.合理的分配維修工作任務(wù),并負(fù)責(zé)向師傅們傳達(dá)客戶的想未予并描述故障; 4.與車間技術(shù)部門協(xié)調(diào),確保工作按照公司標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行; 5.交付車輛,并解釋維修的內(nèi)容及費(fèi)用等; 6.建立并完善客戶及車輛檔案,定期關(guān)系維護(hù)提醒,以提升客戶忠誠(chéng)度; 7.處理客戶投訴,將特殊案例報(bào)給上級(jí); 8.客戶回訪,提升客戶滿意度
2025-10-27
蔡永志
貴港-桂平市
1、客戶到店服務(wù)接待 2、會(huì)和客戶溝通 3、懂得介紹服務(wù)項(xiàng)目 4、會(huì)做售后回訪
2025-10-25
黃忠斌
貴港-桂平市
負(fù)責(zé)日常店面接待溝通和售后回訪服務(wù)。
2025-10-25
黃忠斌
服務(wù)顧問SA
10000-11000元
貴港-桂平市
熟悉維修接待流程,回訪、跟蹤客戶。
2025-10-21
朱章福
貴港-港北區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)華為汽車的交付工作,確保車輛按時(shí)交付給客戶 2. 與客戶進(jìn)行溝通,解答關(guān)于車輛的問題,并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù) 3. 協(xié)助處理車輛交付過程中的問題,確保交付流程的順利進(jìn)行 4.完成客戶滿意度和衍生業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù) 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶建立良好的關(guān)系 2. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù) 3. 具備解決問題的能力,能夠快速應(yīng)對(duì)并處理交付過程中的各種情況 4.有汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2025-10-21
高云
貴港-港北區(qū)
負(fù)責(zé)維修客戶的接待、跟進(jìn),跟蹤車輛修理進(jìn)度,回訪等
2025-10-21
吳沁洋
貴港
一、崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格按廠家接待流程和服務(wù)規(guī)范接待客戶,協(xié)助處理客戶車輛問題; 2、建立客戶車輛維修檔案,做好跟蹤服務(wù)工作。 3、處理客戶的投訴;接聽客戶咨詢電話及解答問題。 4、在前臺(tái)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)維保接待工作及維系客戶黏性。 5、協(xié)助索賠員做好相關(guān)的索賠工作;做好車間、配件等部門之間銜接工作 二、崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷,汽車或客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè),1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。 2、具有對(duì)車輛故障進(jìn)行初步檢查和判斷的能力,熟悉保險(xiǎn)理賠相關(guān)業(yè)務(wù); 3、善于與人溝通、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),保持與客戶的良好關(guān)系; 4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先 福利:五險(xiǎn)一金 包吃
2025-10-21
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